本文为大家带来的是 SEM 推广的 SOP 流程。
于乙方工作的伙伴常常会承接新客户的上线推广任务，然而常见的状况是，能够必然促使效果提升的优化路径不够清晰，操作往往颇具随机性，历经一两个月仍无法拿出成果，最终致使客户失去信任并解除合作。
当然，在甲方工作的伙伴，也会遭遇新接手一个陌生行业账户，不知从何着手的难题。故而，这个 SOP 流程便是针对此类情形所规划的。
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推广前的准备（上线前 1 周）
1.熟悉行业
借助调查问卷、百度指数、知乎、百度关键词规划师、竞品网站等途径，搜集以下四个方面的信息：
①
产品剖析
：其为何物？核心竞争力与优势体现在何处？
②
消费者解析：
人群画像的 9 个要素，包括时段、地域、设备、年龄、性别、职业、兴趣爱好、学历、收入。
购买决策的 5 个环节，在需求确认阶段，客户的痛点为何？方案收集阶段，客户解决痛点的其他选择有哪些？方案评估解决阶段，影响客户决策的因素是什么？克服决策压力阶段，客户最为担忧碰到的问题是什么？方案执行阶段，客户的消费场景是怎样的？
③
竞争环境探析：
行业环境，淡旺季情况，关键时间节点，行业动态。
公司现状，负责人是谁？过往状况如何？未来有何期望？各阶段的转化率怎样？
竞争对方的情况，预算、渠道、成本、投放时段，网站独特的销售主张、营销按钮、说服逻辑，客服话术的展示面、开场白、套电理由，销售话术、销售团队的规模。
完成信息的收集与整理后，输出推广方案，此方案涵盖三个方面：目标、推广策略、时间节点。
2. 寻觅主词
从公司销售、竞品 SEO 中寻找
3. 拓展词汇
词类包含：主词，流量词（日搜索＞10），下拉词、相关词，长尾词。拓词的方法为，利用百度关键词规划师找寻流量词，通过熊猫拓词获取下拉词、相关词，运用金花站长找出具体细分类别的长尾词。
4. 账户上线
构建账户结构：依照推广策略，设定预算、时段、地域、设备、业务的消费占比，设置关键词的选词、分组、出价、匹配，安排转化环节的创意、着陆页、客服话术。
分批次上线关键词：流量词、下拉词、相关词、长尾词。
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推广后的测试（上线后 1~2 周）
测试阶段通常为 1~2 周，在此阶段有两个目标：
1. 构建数据闭环：
运用可追溯的 url 编码，将推广数据与转化数据加以整合。构建数据闭环，形成渠道、业务、时段、地域、设备、关键词、搜索词各维度不同颗粒度的数据闭环，切实对转化数据进行清洗、建模，定义有效点击。
2. 完成数据测试：
A.找出转化成本低的词
① 发现有效点击：
a 类词，转化词：具有付费意愿的品牌词，例如 SEM 百科网；存在付费动作的/精准需求定向的产品词，像是公司/机构/企业词根、价格/费用/多少钱词根、最好/哪里好/排名词根、精准需求定向词根等等具有付费动作、精准需求定向的产品词
b 类词 ，产品词
c 类词，人群词
② 怎样从有效点击当中，寻得更多有效点击：推广前，挖掘长尾词，比如，商标注册核心词价格过高，挖掘长尾词，使所有关键词都包含“商标注册”“注册商标”。
推广后，逐一查看搜索词，对比搜索词和关键词的转化成本，便能良好地进行分析，将所有力量调配至有效点击上。对搜索词加以观察，从搜索词中寻觅商机。例如，华天这个商标能否注册？……..截取“能否注册”，进行核心匹配，匹配到此类词汇。
B. 屏蔽 A 类词的恶意点击
我们常常会发现有效点击达到五六十次却没有转化，这是为何？其一为恶意点击，我今日调研就点击了 100 多次律师行业的网站；其二是抵达率的问题；其三是网站转化率的问题。
C. 了解某类词的转化率、转化成本
在上线 1~2 周内，是甲方/老板容忍度最高的时间段，务必要放开手脚进行测试。测试不同的预算、时段、地域、设备、业务、词性、出价、匹配、创意的转化率、转化成本。如何进行测试呢？方法众多，我仅阐述 2 个。
第一，基本上预算、时段、地域、设备、业务等大方向的测算相对容易操作，主要测试的还是不同词性在不同匹配不同出价下的转化率、转化成本。
第二，前 3 天，所有关键词采用核心匹配，不否词、不调整，尽情运行。第 4 天，对搜索词进行排序，将匹配差的词收缩匹配，对匹配好的词提价以抢占排名，统计不同关键词的转化数据。而后第 5~14 天，依照第 4 天的操作持续进行。
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测试后的优化（上线后 3~8 周）
历经测试阶段，推广数据有了一定的积淀，便能够展开针对性的优化，一般周期为 1~2 个月。此阶段有两项操作：
1.交流优化策略
：在推广的第 15 天，与负责人、销售进行沟通：
①测试阶段的推广状况，推广的成效，何种产品是最优的产品，哪类人群是最佳的人群，客户的需求要点是什么，关键词、创意、着陆页的情况
②下一阶段的优化方向
2. 进行针对性优化
：经过 2 周乃至更久的数据积累，整理渠道、业务、时段、地域、设备、关键词、搜索词、创意等各维度的数据，实施针对性的调整。
以上内容分享完毕，最后为您送上 SOP 推广流程图。
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