小红书的“疑难杂症”相关问题解答

引流老是出现违规状况该如何处理？

个人号引导用户自行发送微信，而非向您提供微信

企业号开通聚光，每日私信组件耗费 100 元，获取当天豁免权，联系方式能够随意发送

除此之外，并不存在毫无风险的安全引流途径

小红星究竟是什么？是否有必要开展？

小红星属于一种能够连通小红书与淘宝之间监测转化效果数据的合作模式，不过仅提供 50%的抽样效果指标。适用于体系完备、团队成熟、站内素材充足的商家，以前未曾在小红书进行投放或者新品牌无需投放小红星

怎样避免品牌被扣分

报备笔记产生的声量不少于品牌总声量的 30%，此比例越高越安全。品牌以月为周期，每月进行统计核算，一旦低于基准线，即刻补充报备

小预算小红书投放的进程中需要关注哪些指标？

初期关注 CPC、CPE；中期留意爆文率、收录率；后期看重回搜率和关键词占位

小红书的新芽值得投入吗？

权益包总体而言较为划算但达人质量普通，其中包含的信息流预算颇具吸引力，适合自身已经投放了部分内容并且拥有优质内容能够运行信息流的商家

什么是回搜？回搜怎样查看？

在您刷小红书的时候，被一篇种草笔记所吸引，产生对该产品进一步了解的意愿，通过品牌或产品词在小红书站内进行搜索，这种行为称作回搜。回搜用户具有较高的购买意向，所以与转化相关联，回搜越高，转化大概率越好，两者呈正相关

回搜本身属于信息流指标，有投放 SEM 的商家能够通过代理商和直客获取回搜指标；未投放信息流的商家能够通过投放后的品牌/产品的月均搜索数除以投放前的品牌/产品的月均搜索数，来估算回搜率

小红书的直客是什么意思，与官方代理商有何区别？

小红书的直客指的是小红书平台效果团队的商务/销售人员，只要开启了企业号，都会被分配直客并建立联系，通常的方式为电话联系，建立联系后开通聚光并充值便会被直客绑定业绩，不可更换直客，除非直客离职

直客与代理商各有利弊，在具有一定消耗的情况下，直客能够为您争取到更多的权限，代理商无法做到；但直客无法协助进行信息流优化，而代理商可以，这取决于商家的选择

被直客绑定之后，仍然能够在代理商开通新的代理商账户，彼此不受影响，两个账户能够同时运行

小红书店铺是否有必要开设？

对于标品，小红书用户还是更倾向于在淘宝京东的旗舰店下单，除非是具备产品壁垒的非标品

不利之处在于小红书店铺的考核相当严格，扣钱扣分是常见现象，只要开店就必须配备运营和客服人员，不具备此条件的不建议开设

有利之处在于能够沉淀用户数据，还能够直接通过 ARK 投放带货笔记，操作更为简便，效果也更为直观

所以不存在绝对的必须开设或不要开设，取决于商家的需求