趣头条 | 趣头条常见的账户相关问题阐释

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趣头条

——常见账户问题

1. 搭建过多的计划单元创意是否会影响消耗？又该如何把控投放数量？同一账户内同个点位的多条计划或者单元之间是否会相互竞争流量？

除应用商城外，在其他广告位新增广告单元能够增加账户消耗。建议账户在不同广告位进行测试，每个单元下设置 2 – 5 个创意，且创意应尽量丰富多样，以避免单元之间相互争夺流量。

在创意相同的情况下会出现抢量情况，应用商城中的表现更为显著（对投放的同一个产品的不同包，针对一个用户只会展示其中之一）。

2. 投放 ios 计划单元和创意应如何填写？

若投放 iTunes 链接，在广告计划的投放方式中选择应用下载，在广告单元的操作系统中选择 iOS，正常搭建广告创意。

若投放非 iTunes 官方链接，在广告计划的投放方式中选择落地页访问，在广告单元的操作系统中选择 iOS，正常搭建广告创意。

3. 趣头条模拟浏览器不支持 IOS 应如何处理？

趣头条平台以安卓用户居多，如果只是进行简单测试，建议使用安卓测试机。

4. 能否分时段查看数据？

可以，在后台【数据报表】 – 【分小时报表】中能够查看分小时的数据。

5. 单元综合得分是否会对投放产生影响？是否存在得分标准？

单元综合分是代表该单元昨日在大盘中的表现评分，反映该单元的拿量情况，拿量能力越强评分越高，评分越高越有利，且不会对投放造成影响。

需要注意的是，如果昨日未投放，单元综合分为 0，也不会影响投放。

6. 素材衰减的周期通常为多久？

大约一周。

7. 为何今日素材和定向均未调整，量却少于昨日？

系统依照 eCPM 竞价，每天的竞价环境有所不同。建议在数据报表中查看 eCPM 值，对比昨日的 eCPM 是否降低，并排查是点击率降低还是 ACP 降低。若点击率降低，建议更换素材；若 ACP 降低，建议提高出价以获取更多流量。

8. 为何开启多个广告主后台就无法操作账户？

从安全和避免误操作的角度出发，不支持在同一浏览器内打开多个广告主后台操作账户。（若有特殊需求，可使用不同的浏览器打开多个账户）

9. 账户后台的素材和创意能否彻底删除？

不能，仅能删除至回收站。

10. 一个账户量级不足，能否再开一个户？为何要限制一户多开？

一户多开的规则可向对应的渠道经理咨询。限制一户多开的政策旨在防止恶意竞争。

11. 若要更新素材，新建计划更好还是在老计划上更新更好？

若测试新素材的效果，建议在新建计划中进行测试；倘若老素材的点击率大幅下降，导致拿量减少，则可以在老计划上更新素材。

12. 曝光少且跑不出去是何原因？

平台依据 eCPM 分配流量，若当前 eCPM 在大盘中的排名靠后，且竞价环境激烈，则会出现曝光少的情况。应检查计划的出价和 CTR 是否过低，并做出相应调整。

13. 金币创意会吸引众多点击，成本是否会上升？

由于金币创意点击率较高，无需出高价也能获取流量，因此能够平衡成本。其原理在于金币创意不仅覆盖了目标用户，还增加了潜在用户，只要控制好出价，转化成本是符合预期的。

14. 开启智能优化后消耗不出去的原因：

a) 当前智能优化对于建站或 api 对接客户作用较大；

b) 智能优化对定向安卓的效果更优；

c) 未积累足够转化就开启智能优化；

d) 智能优化值设置过高，过滤掉大部分流量，而出价未做相应调整。

15. 账户有消耗但无转化的应对措施：

a) 检测落地页设置是否存在异常；

b) 查看转化追踪数据，查看落地页加载率和转化率；

c) 前端素材与落地页是否匹配。

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