剖析趣头条的用户激励机制-精准获客

从社区金融系统、用户任务系统以及用户等级体系这三个维度，对趣头条的用户激励体系予以拆解，进而洞察不同类型产品中的激励体系所应留意的要点。

2018 年 9 月 14 日，趣头条于美国纳斯达克成功上市。这家创建于 2016 年 6 月的新兴公司，在短短两年时间里，聚拢了过亿的用户，月活用户增长幅度超过 500%，成功吸引了众多大佬的投资以及广泛关注，估值高达 16 亿。

趣头条发展历程

趣头条凭借以社交裂变为核心的用户增长策略，采用用户下沉模式，即舍弃一二线城市的用户，主攻三四线城市以及农村用户，因而被誉为“资讯界的拼多多”。

作为一款新时代的内容资讯类 APP，展现出爆发式的用户增长，究竟运用了哪些运营策略呢？本文将深入剖析趣头条 APP 背后的用户激励体系。

一、社区金融系统

1. 新用户注册送红包

趣头条将自身定位为一款能赚钱的资讯 APP，主打看新闻获取收益。通过切实的利益诱导——现金红包，迅速吸引了一批用户，并间接推动用户进行口碑传播，为用户增长奠定了首要基础。

趣头条以 18 元红包作为噱头吸引用户注册，然而领红包属于概率事件，大多数用户所获红包金额较低。比如我仅抽中了 1 元，但这 1 元的成本却促成了注册转化。从营销视角来看，这无疑是一种既能达成拉新目标又能控制成本的转化方式。

新用户注册转化流程：下载——打开 APP——18 元红包弹窗——打开红包——引导注册——点击领钱

另外值得关注的是，新用户注册所得红包，能够通过微信或支付宝直接提现，且毫无门槛。这种提现方式能够迅速赢得用户信任，再次印证趣头条的确是一款能赚钱的 APP。以往的互联网玩法虽也借助红包实现注册转化，但多数红包为虚拟优惠券，用于抵现等，像红包可无门槛提现这样的营销模式并不常见。就目前趣头条的数据而言，这是一种成功的模式。

2. 邀请好友得红包

趣头条早期通过收徒补贴的裂变方式来拉新，成功获取了第一批种子用户。利用补贴拉新的模式，已成为互联网平台运营的常规手段，是极为常见的增长策略。例如滴滴和优步的打车竞争、ofo 和摩拜的共享单车角逐、美团和饿了么的外卖大战，均通过烧钱补贴来获取用户，且最终证明此方式可行。

与大众化的广告拉新补贴模式不同，趣头条聚焦于三四线用户的熟人社交圈，借助熟人介绍推动用户增长。也就是以低成本的方式赋予每个用户外部运营者的角色，并且是具有影响力的亲密角色。可想而知，这种拉新模式极易让新用户沉淀下来，成为忠实用户。

二、用户任务系统

1. 签到任务

用户进入任务页面便会触发签到功能，结合平台自身的金币系统，用户签到即可获取金币。设置签到的目的在于刺激用户的登录行为，进而产生活跃度，提升用户忠诚度。

特别值得一提的是，趣头条还清晰地明确了签到后的用户转化路径，将签到融入任务系统之中，用户签到后能直接看到任务完成情况，从而刺激用户进行下一项任务操作。

2. 新手任务

这是一次性的任务，完成任务即可获得金币，主要包含问卷调查、关注微信号等。此项操作能够显著提升新用户的活跃度，助力新用户与平台建立更紧密的联系与信任。

3. 日常任务

这同样是趣头条强大的金币系统，涵盖邀请好友、开宝箱、晒收入、唤醒、评论等。

1. 邀请好友：采用阶梯式任务现金奖励的形式，依据邀请到的用户数量，可获得不同档次的现金奖励。

2. 开宝箱：宝箱每 4 个小时开启一次，每次开启所得的金币各不相同。宝箱的金币赚取方式可谓发挥到极致，利用金币逐步引导以实现分享目的，也就是拉新目的。

金币激励分享流程：

3. 晒收入：将内容分享给好友，好友识别二维码后可获得翻牌机会和金币。

4. 唤醒：唤醒好友基于邀请好友的机制，通过唤醒实现沉默用户的召回。

5. 评论：用户通过阅读发表优质评论可获得金币奖励，优质评论需后台审核，但如何定义优质存有疑问。暂且来看，这种审核方式能够鼓励用户产生互动行为，同时节省金币成本。

4. 勋章任务

用户完成某些特定操作后，通常会被授予虚拟“勋章”的称号，目的是给予用户荣誉激励。例如完成 7 天连续签到任务，会被赠予“签到达人”的称号。

5. 阅读任务

在每条内容的详情页中，有一个十分显著的进度条红包提示您，每达 30 秒即可获得金币。当日阅读时长满 60 分钟，还能获得额外奖励。此举能够激励用户长时间阅读，提高用户的留存率。

三、用户等级体系

趣头条将用户等级划分为 10 个级别，随着经验值的积累，等级能够逐步提升，经验值的主要获取途径为用户的浏览行为和签到行为。从用户的角度来看，等级的作用在于获取各类专属权益，满足在内容方面的攀比心理和虚荣心，例如经验值奖励、金币奖励、身份标识等。从运营者的角度而言，等级的划分能够让用户依照预设的路径前行，促进用户的活跃与留存，也有助于区分用户，挖掘核心用户的价值。比如达到 Lv5 等级需要连续 7 天阅读达 30 分钟，达到此等级的用户表明对平台具有一定的黏性，需要重点维护。