知乎广告推广代理商的系统应用操作指引

1、知乎广告推广代理商后台管理具备哪些管理权限？

当下拥有管理权限以及优化专员管理权限，具体的权限说明可查看知乎问答效果广告代理商服务平台的管理权限及操作指南。

2、为何转户会失败？

目前代理商转户必须将广告主账户中的余额全部转出方可转户。当代理商进行余额转出操作时，会进入业务领导人审核环节，审核通过后，广告主账户余额才可退还至代理商账户，请在“站内信”中关注转出情况。

3、在知乎广告投放后台中转户时转出低于 0.01 的余额，代理商能否顺利转出？

此前存在账户余额低于 0.01 无法转出的问题现已解决。代理商后台管理 – 广告主页面上的“账户余额”目前仍保留小数点后 2 位，实际需转出的金额以转出操作页面标注的余额为准，适用于所有转出操作。

4、知乎广告投放的转户转出流程周期多长？

目前完成转户转出流程大概需要 1 – 3 个工作日。广告主余额转出申请由渠道的领导人在每周五集中审核，广告主转户申请由审查组在工作日当天处理，非工作日则顺延。

若需加急，需渠道经理向渠道的领导人进行加急申请。

建议转户成功的账户，次日进行充值交易，以防出现转户当日代理 A 与代理 B 对同一账户的消费额度所属统计错误的情况。

5、知乎广告推广中哪些账户支持转户转出？

余额为零且当日无消费的账户。

支持账户状态“通过”的用户。

不支持“冻结”“产品审核未通过”的用户转户，此类用户直接新建账户即可。