在开直通车时若出现 A 类违规致使淘宝店铺违规扣分,那么大家清楚这种状况会扣多少分吗?卖家又该怎样申诉并恢复呢?
1. 淘宝直通车被扣分对店铺存在影响。
2. 店铺一旦扣分,宝贝的排名会受到严重冲击,A 类店铺扣分后会直接降至 B 类。
3. 淘宝的扣分规则为:6 分以下属 A 类店铺,6 分及以上则成为 B 类店铺。值得一提的是,此扣分机制如同驾驶证扣分,每年都会清零。
4. 当下务必注意避免再次扣分,若扣满,店铺将被屏蔽 12 天,还需进行学习考试等,十分麻烦。
如何申诉?
可行,申诉方法如下:
1. 登录淘宝账号——进入淘宝卖家中心——点击体检中心,寻找到淘宝品控申诉入口;
2. 点击其后的查看原因;
3. 在打开的页面里找到“我要申诉”按钮,并点击开启;
4. 点击进入申诉中心后,在需申诉的宝贝后点击其后的添加凭证;
5. 接着在打开的页面依照自身相应情况选择所谓的场景,选好后确认;
6. 在打开页面授权查看聊天记录(实际上,即便不授权,人家也能够看到,这只是游戏规则,遵循即可),上传物流底单;
7. 随后上传快递公司跟踪后台截图;
8. 如此一个接一个地将所有凭证上传完毕后,切记一定要提交。提交完成就等待结果即可。
如何恢复?
倘若店铺存在违规现象,都会有相关记录,违规也分情况,有严重违规和一般违规之分。如果是一般违规,商家无需过度忧虑,因为每年年末,即 12 月 31 日都会清零。
要是严重的淘宝违规,扣分会较多。若大于四十八分,店铺会被封禁;若大于二十四分,年底仍会被清零。当然,这里仅指清除所扣分数,并非违规记录,因为违规记录会一直留存。
这里还有一点需说明,若您认为自身未违规,却被系统判定违规,您能够在淘宝体检中心找到申诉入口,并提供证据,若申诉成功,记录便会消除。
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