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直通车的 A 类违规是否能够进行申诉?又该如何实现恢复?

对于淘宝商家而言,淘宝直通车是一种常见的推广途径。商家若采用这一推广方式,务必遵循平台的规则。一旦出现直通车 A 类违规的状况,该如何申诉呢?接下来为大家予以说明。

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直通车 A 类违规能否申诉?

答案是能,申诉的具体方法如下:

1. 登录淘宝账号,进入淘宝卖家中心,然后在体检中心找到淘宝品控申诉的入口;

2. 点击其后的查看原因;

3. 在打开的页面中找到“我要申诉”按钮,并将其点开;

4. 点击进入申诉中心后,在需要申诉的宝贝后面点击添加凭证;

5. 接着在打开的页面根据自身相应的情况选择对应的场景,选好后确认;

6. 在打开页面授权查看聊天记录(实际上,即便不授权,人家也能看到,这只是既定的规则,遵守便是),并上传物流底单;

7. 随后上传快递公司跟踪后台的截图;

8. 如此这般,将所有的凭证逐一上传完毕后,切记一定要提交。提交完成后,静候结果即可。

如何恢复?

若淘宝店铺存在违规现象,都会留有记录。违规情形也有区分,有严重违规,也有一般违规。倘若为一般违规,商家无需过度忧心,因为每年年末,也就是 12 月 31 日,违规记录都会清零。

如果是严重的淘宝违规,扣分较多。若扣分大于四十八分,店铺就会被封禁;若大于二十四分,年底扣分仍会清零。不过这里仅指清除所扣分数,并非违规记录,因为该记录会一直留存。

这里还需指出一点,如果您认为自身并未违规,却被系统判定违规,您可以在淘宝体检中心找到申诉入口,并提供证据,若申诉成功,相关记录就会消除。

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