在使用淘宝直通车的过程中,可能会出现违规操作,而这些操作是否会对店铺产生影响呢?淘宝卖家又该如何进行申诉?接下来为开通直通车的卖家详细阐述。
1. 淘宝直通车扣分对店铺存在影响。
2. 店铺一旦被扣分,产品排名会受到严重影响,A 类店铺扣分后会直接降至 B 类。
3. 扣分规则如下:6 分以下为 A 类店铺,6 分及以上则为 B 类店铺。值得一提的是,这扣分机制类似于驾驶证扣分,一年清零一次,意味着每年都要重新开始。
4. 当下需格外注意避免再次扣分,因为若扣满分数,店铺将被屏蔽 12 天。
直通车违规记录查询:
在直通车后台,点击左侧导航栏中的“账户—违规记录”即可进入。
1. 您能在“宝贝推广”下方了解到截至目前账户的整体违规状况,还能细致到每一类违规行为的累计次数。对照处罚规则中的节点次数要求,及时修改并完善推广信息。
2. 点击“一类违规”“二类违规”以及“违反市场管理中第五条规定”右侧的问号图标,便能知晓该违规类型的详细规则内容。
3. 通过查看“违规明细”下方的内容,能详细了解具体的违规现象、违规原因,还能通过链接查看对应规则解读。
如何申诉?
实际上并不复杂,如果商家确实拥有所推广商品的品牌资质,是可以申诉的。列举以下信息,并将材料提交至邮箱:tbztc@taobao.com :
1. 淘宝店铺注册人的证明,提供原件实拍图(身份证或者营业执照);
2. 商标持有人的证明,提供原件实拍图(身份证或者营业执照);
3. 商标注册证的原件实拍图;
4. 各环节商标授权书的原件实拍图(不受理代购小票、报关单、进货凭证等);
5. 商标授权各环节公司营业执照副本的原件实拍图。
只要大家完成上述步骤,上传应传的信息,之后只需等待结果就行。其实完成对淘宝直通车处罚的申诉并非难事。所以,若遇到此类问题,大家不必慌张,按照要求进行申诉即可。
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