直通车充值能否退款？如何实现低投入高回报？

实际上，众多淘宝商家对直通车的操作都不够熟练。为何如此断言？只因他们操作时未能做好优化，致使投入产出比高，可回报却很低。甚至有的投入产出比高，却也毫无收益。于是，部分商家便想将充值的钱退还，那么直通车充值能否退款？怎样实现低投入高回报？

直通车充值能否退款？

1、进入直通车后台，选取【账户】-【财务记录】-【申请退款】。

2、依据页面提示，填写退款申请，填写完毕点击【提交】。

3、待审核通过，直通车账户中的款项就会予以退回。

不过，倘若我们的直通车受到处罚，无法登录直通车申请退款，可依照以下格式发送邮件至 ztckf@taobao.com 进行反馈。

(1)标题：淘宝会员名+直通车退款。

(2)邮件内容：淘宝旺旺名、淘宝店铺绑定的支付宝账号以及支付宝真实姓名，并阐明申请退款的缘由。

怎样实现低投入高回报？

1、剖析直通车低投入产出比的原因

依据公式 ROI=总成交金额/花费，不难发现影响 ROI 的几大关键因素为客单价、PPC 以及转化率。倘若同一款商品的客单价相对稳定，那么 PPC 越低，转化率越高，对应的 ROI 就越高。

简而言之，PPC 如同投入，转化率如同投资收益，以最少的投入获取最高的收益是最为理想的，但每家店铺的推广预算均有限。若想提高成交金额，要么提升客单，要么降低 PPC，要么提高转化率，抑或保持其中几项不变，提升另外几项，皆能达成增加收益的效果。

然而，鉴于市场的大众主流价格区间限制，盲目提价只会导致更多消费者流失。同理，在市场竞争异常激烈的情况下，降低出价或许意味着失去展现机会，这对多数商家而言极为危险。

所以，我们在优化时必须依据实际情况谨慎抉择，先分析自身直通车投入产出比低的原因，再依据核心问题逐步优化解决，方可达到理想状态。

2、学会压价 降低 PPC

在相同预算下，PPC 越低意味着能获取更多点击。同样是 100 的日限额，若 PPC 为 2，每天仅能获取 50 个点击，若能将 PPC 降至 0.5，则能获取 200 个点击。在投放人群精准的情况下，点击越多，成交的概率也就越大，ROI 自然也就越高。

当然，存在许多通过捡漏词包等方式进行低价引流的办法，不过这类方法通常人群不够精准，不适用于期望长期运营的店铺。通用性较高的仍是通过提高质量分来降低 PPC 的方法，以相对缓慢稳定的压价，来实现提高投入产出比的目标。

3、精准投放 持续优化

直通车的优化并非一蹴而就，不同时期、不同商品可能呈现不同态势，甚至同行店铺的相同计划也未必能产生相同效果。

所以对多数运营者而言，直通车的优化是一个测试的过程，只是经验丰富的运营者更易依据经验筛选出更适宜的优化方案。

回归正题，在直通车投放过程中的精准性主要涉及关键词和人群两个方面，关键词的精准与否直接影响商品的展现和转化。

作为搜索电商的代表，淘系电商始终非常重视关键词的作用。倘若我们商品的核心关键词选择有误，很可能连正常展现的机会都没有，更别提进入同类商品的竞争行列了。