在淘宝店铺推广中,开通直通车是常见之举,但有时会面临一些问题,比如不想继续开直通车而涉及退款。那么,退款的钱会退至何处?又该如何申请退款呢?下面为您介绍!
倘若您因其他客观因素不再需要使用直通车推广,那么首先得保证直通车推广的所有宝贝均已暂停,且当日费用为 0 时方可申请。自申请之日起,1 至 10 个工作日内,退款会原路返回。请您在 1 至 10 个工作日左右留意支付宝的到账情况,届时可在账户明细中查询相关退款记录。提交退款申请后,直通车后台的账户余额会显示为 0 。倘若您直通车后台余额为 0 ,但支付宝未收到款项,请勿忧虑,此笔退款正在处理中,请您耐心等待。
温馨提示:需留意,请查看 4 项注意点,全部勾选后,方可出现提交按钮哦
退款的支付宝为您店铺所绑定的,无需进行任何修改,确认信息后提交即可。
申请直通车账户退款无需支付任何手续费。值得注意的是,若您的直通车账户中有通过参加淘宝(天猫)直通车活动获取的赠款或红包,这部分款项无法申请直通车退款,并且在申请退款后,赠款、红包将自动清零。
另外建议您在账户当日费用为 0 的情况下提交退款申请,以避免退款金额与账户实际余额不符而被驳回。
直通车退款到账时间
小二收到您的退款申请后会进行核实处理,并在 1 至 10 个工作日左右完成退款。退款申请期间直通车账户余额会被清零,请您不必着急,余额随后会打入您的支付宝账户。您可直接点击 http://subway.simba.taobao.com/#!/account/finance 查询退款情况。
退款成功后能否再次使用直通车账户
成功申请直通车退款后,如果您想要再次使用直通车,可对您的直通车账户进行再次充值。最低充值 200 元,充值到账后,您便能够再次使用直通车账户。
温馨提醒
若提交后未显示成功提示,请牢记当时的提示内容,建议反馈至 0571 – 88157999 – 2 或发送邮件至 zszwkf@taobao.com (邮箱通常在 1 至 3 个工作日内回复)。
所以,一般会退至原来的账号。倘若我们决定不再继续推广,按照此规则操作即可,相对较为简便,因为这些流程都很有保障,基本无需我们费心,所以不必担忧钱无法退回!
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