小红书的种草模式能够促使用户相互推荐，对提升产品的复购率十分有利

在乒乓球领域，若运动员在力量、速度、技巧、发球、防守和经验这六个方面均表现出色，便会被称作六边形战士。“六边形”仿佛成为了全能选手的专属标识。然而，当下消费者对产品的期望，也正逐渐向“六边形”这般的全能方向发展。小红书的用户在进行购买决策时，会如同“专家”一般，仔细权衡产品的各个维度。其中，

产品质量、情绪价值、性价比、产品创新、大众口碑以及品牌，这六个要素名列前茅，尤其是“产品质量”这一项，其同比增幅最为显著，相较于 2021 年提高了 8%，在用户的购买决策中愈发关键。

追根溯源，伴随社会生活水平的持续提升，用户的需求朝着“马斯洛需求金字塔”的更高层级延展，对于安全、社交、尊重乃至自我实现的需求亟待满足。反映在消费品上，产品不仅要具备基础功能且品质优良，还需能否提供更多附加价值？

这也致使用户显得“愈发理性”。

有数据表明，

认同“实用性和价值比流行更重要”这一消费观念的用户，相较于 2021 年增加了 12%。

所谓的“理性”，并非仅仅局限于关注产品的价格或性价比，而是用户在充分知晓产品的前提下，提出了“产品要兼具使用价值与情绪价值”的双重诉求。在市场供过于求的大环境中，产品除了保障功效，更应为用户赋予情绪、审美、文化等多重价值。

睡前的一杯“晚安小甜酒”，自带氛围感的蜡烛香薰，24 小时“欢迎光临”的街头便利店……不难发现，备受欢迎的消费趋向，无一不是功能与情感的“融合体”。

随着用户的消费行为趋于“理性”，品牌或产品想要深入用户内心，变得更具挑战。当下消费市场的供需关系已发生重大转变，产品供应相较以往极为丰富，同时单一的优质产品也越来越难以满足所有目标用户的消费需求。故而，品牌在当前应当怎样基于产品价值，寻觅目标消费者并展开有效沟通，成为了极为关键的课题。

‍为我们

提供了一条新路径：通过用户口碑传递产品价值。当然，这以用户积极参与和乐于分享为前提。

在小红书社区中，真诚分享、友好互动的良好氛围，促使更多用户乐于分享自身的消费体验和产品使用心得，有报告数据显示，

60%的用户信赖普通消费者的消费体验，59%的小红书用户愿意分享产品使用经验。

从产品外包装的设计美学原则，到内在的用料、配方，再延伸至产品的使用场景，乃至使用产品后的主观感受，普通用户的分享、评价几乎涵盖了产品的所有“方面”。这些优质的原生内容，能够助力更多用户全方位地了解产品的功能与价值。

用户之间“口口相传”的内容，在帮助品牌和用户实现“信息对等”的同时，还会助力产品形成用户口碑，促使品牌以“用户证言”的间接方式，巧妙地完成与更广泛目标用户的沟通。

并且，由于用户在小红书能够获取关于产品全方位的详尽信息，消费决策能够更为高效，让用户“选得恰当、买得准确”，进而产生更高的产品复购率，品牌形象也得以逐步积累。而在母婴、美妆洗护、食品饮料等八个重点品类中，在小红书被种草并下单的用户，对产品的复购率均超过了七成。