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SEM 进阶之路:一位拥有 7 年职场经验的“老鸟”的 7R 工作之法

您是否曾在接到客户需求时感到手足无措?是否一看到客户来电就心跳加速?一想到要外出提案就茶饭不思,夜里还辗转难眠?是否在忙碌时心烦意乱,对公司和社会满腹牢骚?是否在闲暇时无所事事,逛着天猫淘宝,从中午就开始盼着下班?是否遇到问题就先责怪客户的需求不清晰,埋怨同事配合不力?是否一遭受挫折就打退堂鼓,指望换个雇主来改变现状?是否总是期待工作轻松、薪资丰厚、离家又近,却很少想过要提升自我?……没错!曾经的我有过上述所有的情形,如今的我偶尔仍会出现其中的部分状况。想必大多数和我一样的上班族也都如此。

有人将工作视为事业,为之奋力拼搏,为之激情满怀,不以金钱衡量自身的付出,把自我实现、团队发展、公司前景、社会责任当作自己的终生信念。然而,绝大多数人仅仅把工作当作谋生的手段,没有目标、缺乏安全感,常常抱怨、叫苦连天、寻找退路。能将工作视作事业的人寥寥无几,那其余大多数人怎样才能从工作中寻觅乐趣、发现价值、减少抱怨、让工作不那么辛苦呢?小编根据 7 年的工作经验总结了几点,用 7 个“R”简要阐述,个人浅见,还望勿笑(其实小编自己也未必全都做到)。Realize——准确认知自己无论是初入职场的新人,还是具备一定工作经验的老手,都需要准确、全面地了解自己的特点与优势,当然也要直面自己的缺点和短处。准确认知自己,有利于找准未来的规划方向,迅速明确自己在团队中的位置,发挥自身的特色与优势,助力团队提升效率,同时向他人学习好的经验,弥补自身的缺陷与不足。Responsible——富有责任感要认识到自己的工作在团队中的重要性,将团队的目标视为自己的目标,设身处地,为客户着想。不管是在代理公司还是在媒体单位,都会碰到客户临时通知加班的情况,这时有些伙伴就会暴跳如雷,抱怨客户为何不提前告知。此时请换位思考一下,你在加班,客户也在加班;你着急,客户比你更着急;你在埋怨客户没有提前通知,也许客户也是刚刚接到一个紧急需求,一旦无法完成就要面临批评。偶尔也会遇到,一件事情需要团队分工协作,部分伙伴仅仅负责自己的那部分,觉得其他部分出了问题反正也怪罪不到自己头上。但是,站在客户的角度,我们是一个团队,一个人、一个环节出问题,就是整个团队、整个公司的问题。这种时候都需要把团队、客户的事情当作自己的事情来对待。Reflect ——善于思考巴尔扎克曾言“一个能思考的人,才是一个力量无穷的人”。孔子也曾说“学而不思则罔”。善于思考才能更加高效。客户安排一项工作,要求两天内完成,依照以往经验,至少需要三天,这意味着要么加班,要么推迟反馈时间。那我们能否思考一下,怎样通过合作、借助公式、利用其他方式来提高效率?提前完成,多出来的时间归自己,客户也满意,何乐而不为呢。客户和领导交代的工作都完成了,不妨思考一下,如何将自己的专业知识与客户的目标更好地融合,还可以

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从哪些方面协助客户提升效果、在获得客户满意的前提下怎样进一步提高消费;若自己能做的和客户的目标存在差距,思考一下如何通过学习和请教进一步提升自己。Resolve——尝试独立解决问题团队合作固然重要,但独立解决问题是工作和生活中不可或缺的关键能力。团队中每个成员都有自己擅长的领域,你的短板或许恰好是别人的长处,如果自己欠缺的部分永远依赖他人来处理,那么很难察觉到自身的不足,也很难实现成长。所以,在向团队寻求帮助之前,不妨先尝试独立解决,实在有困难的部分再请教他人。Respect——尊重同事、尊重自我不要对同事的不足之处喋喋不休地指责,不能因为他们的小失误损害了你的利益就恶言相向,尊重他们的付出,不能认为他们的付出是理所当然的,他们的失误是罪不可赦的。所有人都是在失误和失败中成长的,享受他们付出带来的好处,就要容忍别人失误带来的损失。同事是最佳的良师益友,学会尊重同事,用友善的眼光发现他们身上的优点和长处,然后加以学习和借鉴;合理指出他们的错误,并给予帮助。同时也要尊重自己,不要过度在意他人的看法,不自卑自贱,相信自己,做好自己,付出了就必定会有回报。Relax——放松心态如前文所述,很多人一接到提案需求、客户电话、一个看似较难的任务就如临大敌。老东家的一位销售负责人,无论面对何种类型的客户,无论在多大规模的提案场合,他总是从容不迫、口若悬河,丝毫看不出他有半点紧张。他告诉大家他自我安慰的方法是:论专业程度,客户不如自己;论对客户行业和公司的了解程度,客户知道你并非行业内人士,对你的要求不会过高,只要能明确客户目标,提前做好准备就行;而且进行任何一个提案、处理任何一个问题,都能让自己在不同程度上获得成长,不管最终完成的质量怎样,只要全力以赴,问心无愧就好。并非所有的压力都能转化为动力,压力过大可能会把人压垮。所以,just relax,这样想:这是一个给自己学习的契机,有些东西原本你就不会,不要害怕,把自己的优势发挥到极致,不会的部分先学会把事情做好做完整,然后再尝试做得漂亮。学会以学习的心态处理这些问题,问题最终得以解决,给自己带来的不仅是畅快的轻松感,还有收获和自信。最后, Have ARest!会工作也要会休息哟。中午饭后小憩片刻,下午精力充沛,效率高高!下班后把工作留在办公室,掌控自己的时间,尽情享受爱情、友情、亲情,睡个好觉,早起精神,面带笑容开启新一天的工作。哇,说了这么多,不多啰嗦了,小编要去 Have A Rest 啦~

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