账户每天一千多词，可消费的却仅有几个，这该如何是好？-精准获客

一问：始终难以理解的一个问题是，为何匹配模式放宽出价就得低一些，而精确匹配模式出价就要高一些呢？

答：

匹配模式范围广，倘若您出价还高，就会匹配到众多极其不相关的搜索词（主要是价格高成本高），如此一来，您的点击成本就会极高。由于百度系统对于高价词的展现机会远远高于低价词。您出价高，系统便会给您分配更多的流量（其中大部分是质量欠佳的流量，也就是转化意愿不太强烈的流量）。

精确匹配时，您的流量是一对一的，好的词通常竞争激烈，您出价低的话，基本上就没有展现的机会了。没有展现就没有点击，没有点击又何谈转化呢？

当然存在一种情况，即低价精确匹配。比如您的账户有 30 万词，那么您能够全部采用精确匹配，然后以最低的价格运行，也不会缺少流量。不过这种账户比较少见。

二问：精准获客君您好，我的问题是关于今日头条的，刚进入一家公司，对产品不太了解，应该怎样找到自己的精准流量呢，谢谢。

答：

对产品不熟悉，那您肯定不清楚您的用户是谁，用户在何处。先把产品弄明白，接着把行业摸透，然后再来划定您的用户范围。建议从核心用户向外拓展。找到核心用户和潜在用户，挖掘用户的需求点，进行创意制作。作为一名营销人员，进入一个行业首先要解决的问题是，搞清楚这个行业的状况，用户是谁，然后才能开展营销工作，否则根本没法做！

还有一点一定要记住，千万不能用做 SEM 的思维去操作今日头条！今日头条投放的思维模式和 SEM 是相反的，首先您要保证您的账户有流量，之后再考虑寻找精准人群的事情。关于今日头条，为您推荐几篇文章，内容很实在，您想了解的里面都会比较详细：

今日头条投放第一步：了解机器人基本算法

今日头条投放第二步：新账户测试投放（含案例）

今日头条投放第三步：保持 AB 测试的节奏

三问：精准获客君您好！传菜电梯的账户关键词有一千多个，每天展现的只是产品词，我查看了一下，一个月下来仅有 40 多个词有消费。是不是我的拓词方向有误？（多次去实况里搜索都有排名，多数是第一）关键词的匹配方式是短语同义，但没有展现。这类账户中总是不展现的词应不应该删除？我该如何着手提升效果？

答：

传菜电梯这个行业相对冷门，流量少属于正常现象。不过建议您查看一下关键词的出价，是不是个别词出价过高，而其他不展现词的价格过低，看看词与词之间是否会争夺流量。也有可能您的词核心词就那么几个，其余的都是由这些核心词拓展出来的，比如“传菜电梯”是产品词，您还拓展了“传菜电梯价格”“传菜电梯什么品牌好”“传菜电梯多少钱”等词。倘若这些词采用的都是短语匹配，由于“传菜电梯”这个产品词的出价较高，网民相关的搜索词会触发产品词而非其他价格稍低的词，流量就都被产品词拦截了。

解决办法是，建议多拓展词汇，然后将核心词的匹配方式调整为精确匹配。这里要注意顺序，先进行拓词，再调整匹配，不然您的账户可能会出现没有流量的情况。出价高的产品词把匹配收紧，而其他出价稍低的词可以保持短语同义，观察一段时间。

不展现的词要不要删除？当然不要删。账户里的词展现少，对关键词的质量度影响不会太大。您应该思考的是怎样增加这些词的展现，而不是删除这些词。

四问：我老板给了我 230 万的预算，让我做一个明年的效果预估，预估每天的点击量、咨询量等，我该怎么做呢？请求精准获客专家指导。

答：

做这样的预测，有几个指标您需要有概念，即点击量到咨询量的转化率通常是多少，查看您 2016 年的投放数据大概就能了解。然后预算也已经知晓。这个时候进行一个计算就能清楚了。假设我一天想要 10 个咨询，以往的咨询率是 10%，那么就往回推导，如下图，可以作为预测的思路。

另外为您推荐一篇文章：如何做明年的推广效果预估及投放预算规划？

五问：精准获客菌，我从事少儿英语培训，我应该怎样找词？

答：

找词首先得明确目标人群。您的核心用户是哪些，潜在用户又是哪些，他们各自的需求程度怎样？如何对这群用户进行需求分层，从高意向到低意向人群划分清晰就明白了！不过这里有个难点，这种认知通常是依据个人对行业的经验来判断的。

例如，少儿英语的核心人群是家里有小孩，需要给小孩提升英语能力的家长。其他非核心的人群比如：家里有 3 – 5 岁小孩，我知道他们对某些少儿兴趣班有需求，但不明确这些家长对少儿英语培训是否有需求，这就是非核心人群。当然还有连非核心人群都算不上的潜在人群，这些人群只知道他们家里有小孩，3 – 5 岁，或者年龄都不清楚。

那么我们来看，上述提到的三类人群，我们能够拓展出什么样的词。

第一类：核心人群，这部分人群的词属于核心词，他们的需求在搜索词上体现为“少儿英语培训班”等带有少儿英语培训的词。包括同行在内，大家都知晓用这些词来进行推广，这些词也是竞争激烈的红海词了。

第二类：非核心人群，他们会搜索钢琴培训班、音乐培训班，这类非“少儿英语培训”相关的词。这类词在少儿英语培训领域的竞争相对较低，但因为这类词本身有对应业务的企业在操作，竞争也不小。要做这类词，出价低一些，创意要清晰描述自身的业务方向，减少误点。

第三类：潜在人群，他们会搜索各种显示家里有小孩的词，例如“哥哥老欺负弟弟怎么办?”“5 岁宝宝总是感冒”“7 岁了还不爱走路”…这些词简直是蓝海中的蓝海