当面临百度竞价的恶意点击时,应当怎样去应对解决?

不论当下从事何种类目的搜索引擎竞价推广,像是百度竞价推广、淘宝网的直通车推广,恶意点击的现象都无可避免地存在着。因为在广告投放过程中,只有当恶意点击达到特定的额定值,才会自动触发竞价广告系统的反恶意点击规则,进而不再向恶意点击的 IP 或者客户端展示广告,以节省推广费用,不过仍会向其他正常的 IP 或终端访客展示。那么,竞价推广中出现的恶意点击存在哪些共同点呢?

首先来剖析,究竟什么算是恶意点击?

相较于正常的广告点击,恶意点击具有几个显著特性:

特性 1、需达到一定数量

正如前文所述,只有点击对手的广告才会消耗对手的预算,所以恶意点击的数量必须达到一定规模,才有可能干扰对手的正常推广活动。

特性 2、发生频率相对较高

当恶意点击的目标是让对手因预算不足而无法正常展示广告时,这种点击必然会集中在一个相较正常推广时段短很多的时段内,这意味着单位时间内的点击数量会远超正常水平。

特性 3、正常的后续访问较少

正常访问的客户在点击广告进入网站后,通常会继续浏览网站的其他页面以获取更全面的信息,然而恶意点击,不管是通过人工还是技术手段实现,后续访问的可能性都极低,有些技术手段甚至根本不会真正打开落地页面。

这三个特性是判断恶意点击是否存在的依据,通过对它们进行量化、分析与预测,能够有效辨别常见的恶意点击行为,并借助搜索引擎提供的阻击工具进行一定程度的防范。不过由于搜索引擎通常仅提供 IP 阻击的方式,只要攻击方更换 IP 地址,阻击就会失效,如今百度竞价的商盾工具能够通过用户识别方式禁止 IP 更换攻击。

尽管恶意点击普遍存在,但在不同行业中,这个问题的严重程度、表现形式以及实现手段都有所差异。然而,万变不离其宗,因为恶意点击的根本目的在于增加对手的消耗、减少对手在客户面前的展示机会,而消耗对手预算又只能通过点击其广告来实现,所以我们只需对广告点击的各种特征进行监测,就能在很大程度上实现对恶意点击的识别和防范。

基于上述分析,要是出现恶意点击该如何应对呢?

目前百度有一款相对完善的防恶意点击工具——“商盾”,此功能专为应对恶意点击而开发,能够有效降低恶意点击带来的损失。建议设置所有规则,比如 15 分钟 3 次点击就屏蔽该 IP 和用户,1 小时 3 次点击就屏蔽该 IP 和用户,6 小时 3 次点击就屏蔽该 IP 和用户。

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