受众，乃是信息传播的接收方，是社会环境与特定媒介供应模式所造就的产物。受众的形成与发展历经了久远的历程，其对媒介的使用也展现出显著的社会特性与环境特质。
受众的分类主要涵盖以下若干方式：
1. 依据人口学要素，像是性别、年龄、国籍、职业以及宗教等来划分；
2. 按照受众在面对传播媒介及内容时的表现，区分为高级受众与普通受众；
3. 依照受众对信息的关注程度与范畴，分成广泛性受众和专门性受众，亦可称作广受受众和窄受受众；
4. 基于受众与媒介的交换性质，划分为宣传型和市场型。
受众心理可分为如下几类：
1. 选择心理，包括选择性注意、理解与记忆；
2. 从众心理，指个人受到外界人群行为的作用，在自身的知觉判断和认知上呈现出契合公众舆论及多数人行为模式的表现；
3. 逆反心理：受众对于不符合自身预先设定立场（原有的心理定势）的信息所产生的抵触心理；
4. 此外，还有认知心理、好奇心理、表现心理、移情心理和攻击心理等其他类型的心理。
受众定位指的是以受众为本位的理念作为基础，从而明确目标接收人群，在信息传播的活动当中以受众为核心，满足受众获取信息需求的行为。受众定位在范围上不受严格限制，但首要的是必须明晰受众的年龄层级、文化水平、经济状况、欣赏品位、基本需求和集体倾向等相关方面的问题。
受众相较于消费者而言，属于更为宽泛的范畴。
部分受众在特定阶段或许不会进行消费，这类人群可称作潜在消费者。例如，准妈妈们在孕期会接收到以电话和传单等多样形式呈现的广告推广，诸如推销婴儿游泳、宝宝四维照相、制作胎毛笔以及脐带血保存等服务，实际上这便是在培育未来的潜在消费者。
还有一些受众，即便从不消费产品，但却有可能在某一阶段成为决策者。所以，受众包含消费者、潜在消费者以及决策参与者等等。能够在受众当中寻觅到核心用户，进而发展成为种子用户。
譬如，成都百度 sem 的核心用户定位是 SEM、信息流等网络营销从业者，然而从实际情况来看，受众用户却涵盖了刚踏入职场的新手、经验丰富的老手、企业管理者、创业者、甲方以及乙方。
因此，受众的定位与获取，取决于能否迅速积聚核心用户。
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