SEM 作为当下颇为流行的营销模式之一，已广泛融入各个领域，其精准高效的特质令人又喜又忧。若能驾驭得当，可为企业带来稳定收益；反之，则可能深陷烧钱的泥沼难以自拔。近日，小编出于兴趣，与身边从业多年的资深 SEMer 进行了交流，收获颇丰，于是整理出一份适用于所有 SEM 从业者学习的实用资料，期望能给正在从事或有意从事 SEM 的站长朋友们带来一些启发！
当您对一个行业尚不了解，接手一个全新的 SEM 项目时，您会如何着手？
小编将此次交流总结的要点按照逻辑划分为 6 个步骤，但愿您阅读之后，能够领悟出一套契合自身的 SEM 运作理念。
一、熟悉业务
业务是一个较为宽泛的概念，小编认为，要了解业务，可围绕产品直接探究买方和卖方。任何商业活动都离不开买卖双方，唯有两者同时存在，才会形成交易，进而产生业务。
1、卖方即供货方、销售方：手中掌控着产品形成的产业链。既然该产品已在市场存在，必然有其价值所在。从这一角度出发，去了解产品的作用、特性乃至背后的文化。您既可以通过公司的产品部门和销售部门获取信息，也能够通过互联网来汲取相关知识。不要求您在短期内达到能在恰当的时间、合适的地点，拿着这一产品找到目标用户并成功售出的水平，但起码要知晓一个产品在表面所展现出的直接价值。
2、买方即需求方、购买方：在生活中，因某方面的需求亟待解决，小的需求能够定制，通用的需求则可批量生产。当海量用户都存在这方面的需求时，市场必然会出现这部分业务模块，从而促成交易。了解买方，就是要了解他们自身的特性，他们属于哪类人群，比如性别、年龄层次、社会地位等用户属性，他们通常出于何种目的去获取这些产品，在购买产品时又更看重产品的哪些特点。倘若这些信息他们都会通过搜索引擎获取，那么 SEM 的价值便得以体现。
二、进行数据分析
这一方面同样需从两个角度入手，一是行业数据调研，二是当前 SEM 数据表现。
1、行业数据调研：您可以从某些机构直接获取，简单来说，也可以围绕业务相关关键词，通过覆盖词量和热度来推断。开展这些工作主要是为了了解当前行业的市场态势，对比当前公司在市场中的业务渗透率。通俗来讲，就是查看市场这块“蛋糕”的大小，以及当前您所占的份额，从而推断公司业务未来的上升空间；直接竞争对手也是您需要去了解的，主要从产品结构、服务等方面进行综合比较，找准自身的优势，以利于后期的 SEM 运作。
2、当前 SEM 数据表现：主要从词量、地域覆盖面、用户成本、ROI、历史数据表现这五个方面进行大致的了解。词量能够反映出当前广告投放覆盖到用户的比例；地域覆盖面能够反馈出公司业务的覆盖范围，后期会结合市场状况，制定相应的策略；用户成本结合 ROI 能够反馈出当前公司开展 SEM 的成效；通过了解账户的历史数据表现，在前期操作账户时，短期效果预测能够作为重要的参考依据。这些数据您都需要牢记于心，对您后期制定 SEM 策略会有极大的帮助。
三、熟知账户
完成了第一步和第二步后，就需要对当前的账户有充分的了解。熟悉的内容主要涵盖账户结构、预算、账户投放地域、时间段设置、词组划分、关键词（效果监控词、展现词、流量词、否定关键词以及无效词占比）、创意以及 landingpage 的设置。这一步重在实践，对于多数从事了一段时间 SEM 的站长而言，基本都能够掌握，所以在此只是列出了需要熟悉的要点，如果对某一点存在疑问，可以直接与我进行一对一交流。总之，全面熟悉账户，是提升工作效率的重要前提。
四、完善账户
熟悉账户之后，结合第二步中对账户进行的数据分析，剖析账户运作未来需要提升的方面，主要包括词量的扩充覆盖、无效词的过滤、效果词的稳固、潜力词效果的提升、地域有针对性地调整预算比例（这一步根据实际操作，最好开设多个子账户重点运作）、投放时间段的调整、创意及 landingpage 的选择、数据监控等部分。
1、词量扩充：运用拓词工具加大对目标人群的搜索意向覆盖。在此，小编推荐使用金华站长工具或者光年的关键词工具，虽然搜索引擎都有自身的关键词推荐工具，但实际情况是并未深挖并推荐出所有的关键词。
2、无效词过滤：账户中的关键词毕竟要实现全覆盖，设置精准匹配不太现实，对账户的长期发展不利，在运作期间不可避免地要使用词组或者广泛来测试账户，这会导致许多无效点击，所以做好无效词的过滤极为重要。
3、效果词稳固：这一部分极为关键，可以使用多个监控文件夹重点监控。随着账户的运作，会挖掘出越来越多的效果词，毕竟这部分词是提升 SEM 效果的核心。
4、地域覆盖：在数据分析中曾提及地域投放会结合市场潜力的实际情况，但往往由于预算的因素，会导致消费不均衡，本应侧重投放的地域潜力受限，所以锁定目标地域，建议单独开设子账户运作。
5、时间段优化：这一部分也相当重要，账户长期全时间段投放，会积累大量数据，有时由于预算的因素会致使账户提前下线，部分重要推广计划也无法得到良好的投放，所以时间段的优化是每位 SEMer 都会重点监控的。
6、创意和 landingpage 的选择：小编建议每一个推广词组至少有两条创意，进行优选投放，由最终效果来把控，而 landingpage 因行业不同差异较大，不过最好选择能够引导用户转化的落地页，毕竟 SEM 的最终目标就是实现转化。
7、数据监控：这一部分对您后期的优化极为重要，如果条件允许可以监控到每一个关键词，不过大多数情况下做到创意覆盖就已相当不错了，在此小编推荐有规律地定制链接地址，系统通过 refer 能够监控不同渠道、不同推广组甚至关键词的转化效果，当然，如果网站使用 GA 的话，直接使用 GA 的监控代码同样能够实现。
以上七个部分是账户优化的重要构成，或许还存在一些其他因素，但这七点小编认为是您必须要掌握的。
五、精细化运作
这一步是对 SEM 效果的进阶提升，需要投入大量精力去执行，前提是您对业务、账户的操作熟悉之后再开展这一步。精细化操作主要是对当前账户结构做进一步的细化，前期大量的拓词难免会出现不够精准地将一系列词划分到同一推广组的情况。通俗来讲，就是细化推广组，因为每一个推广组都精准对应着不同需求的目标人群，对于您撰写创意、选择 landingpage、分配预算、进行数据分析以及后期稳固提升效果都极其重要，可以说这一步会贯穿整个 SEM 的运作过程。至于如何依据词类细化推广组，需要您对目标人群有清晰的认识之后才能做出决策，所以这一步需根据实际情况而定，如果您存在疑问，同样可以与小编交流，小编必定知无不言，言无不尽。
六、掌控效果，稳步提升
以上五个步骤的终极目标都是为了实现转化效果。当一个账户的运作在预算范围内达到一定的平衡后，您会发现，即便您绞尽脑汁，效果也难以有大幅提升。此时，可以说您对账户运作的各个环节都已了如指掌，对于效果的提升肯定也
有了更深入的认知，完全能够依据任何数据的波动做出应对策略，也就是这一步所提到的掌控效果。
在当前 SEM 的基础上，如果要稳步提高市场渗透率，唯有一点，就是获取高质量的流量。而要达成这一目标，提升预算并加大投放力度便是这一阶段需要做的。每一次预算的提升，需根据您掌控的效果体现面合理地分配到各个点，但可能不会等比例提升。您需要贯穿整个 SEM 步骤，循环优化，才会无限接近那个点，实现掌控效果，稳步提升的目的。
本次分享的内容既有资深 SEMer 高手多年的宝贵经验，也有小编个人思维的融入。或许众多 SEM 从业人员都有自己的一套操作思路，但小编仍期望您能够用心体会这篇文章所分享的内容，早日形成一套属于自己的 SEM 思维。往后，无论您遇到任何陌生的行业，以往需要长时间过渡磨合才能解决的问题，短时间内您就能处理妥当，并且能够做得更系统、更专业。
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