当下,小红书的商家数量相较于去年同期实现了翻倍式增长。特别是教育行业,其笔记数量在 2023 年相较 2022 年猛增了 5 倍之多。这充分表明当下社会的内卷程度较为严峻。在小红书上展示笔记内容时,我们应当更为确切且专注地筛选目标客户,并且巧妙运用关键词,提升核心关键词的搜索排名以及搜索内容所占比例。为此,我们必须展开更为精细的内容分析与优化工作。
![图片[1]-小红书聚光广告的投放指引与攻略,小红书广告的开户、推广及合作事宜-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/wp-content/uploads/2024/10/20241011112057866.png?imageMogr2/format/webp/interlace/0|watermark/1/image/aHR0cDovL2ppbmd6aHVuLTEyNTYzNTAxMzMuY29zLmFwLXNoYW5naGFpLm15cWNsb3VkLmNvbS90dS_lupXoibJsb2dvLnBuZw/dissolve/100/dx/0/dy/10/gravity/southeast/scatype/3/spcent/32|watermark/2/text/57K-5YeG6I635a6iLWppbmd6aHVuaHVva2UubmV0/font/dGFob21hLnR0Zg/fontsize/28/fill/IzAwMDAwMA/dissolve/20/shadow/5/batch/1/degree/20)
广告投放策略
小红书的广告投放策略重点在于内容,同时也要注重广告优化。在投放流程中,内容的优化和测试极为关键,但本文暂不涉及具体操作,后续会单独探讨。
1、建立广告平台
在着手搭建广告平台之初,建议预先准备至少三篇及以上的笔记用于投放测试。在投放之前,需留意以下三点,避免出现以下三种行为。
√ 提醒客户对即将投放的笔记进行数据处理,可以邀请同事或朋友为笔记点赞并留下评论。通常建议点赞数在 15 – 20 个之间,评论数在 10 – 15 个之间,同时确保作者对评论予以回复。
√ 可以优先构建信息流私信计划,并采用低出价进行小规模测试,观察笔记的私信效果。
√ 建议设立搜索计划,选取与业务紧密相关的关键词,测试笔记能否获取充足的流量和私信成本评估。依据搜索数据的情况,对笔记的埋词属性加以优化。
(依据客户潜力来决定是否进行此步骤,如果潜力较大,则可忽略此步骤。整理搜索词并进行针对性测试是一项颇为繁杂的工作)

不建议将私信开口计划作为首要选择,因为广告后台缺乏私信数据的积累,直接投放私信开口可能致使整个广告模型不稳定。建议在初始阶段避免投放私信开口计划,可以依据笔记的关键词和历史同类笔记的投放进行定向。第一天或许会有不错的效果,但从长期来看,会导致广告模型不稳定。
也不推荐全栈计划一作为首个选择,因为全栈计划涵盖了首页推荐流和搜索流总流量的整合,不适用于前期测试,更适合在中期和后期进行放量操作。
在前期测试中,成本高昂且未产生足够的量。建议优先考虑更换或优化笔记,通过优化笔记数据来调整测试。不建议建立过多且杂乱的计划进行测试,这样做可能导致成本上升却无明显的积极效果,浪费成本的可能性极大。
在广告模型中,我们需要通过精细化测试和信息流的大量积累来为初期智能投放提供数据。如此能够确保中后期投放的私信获客成本不会出现太大波动。
大多数平台要求获客数据达到 20 个以上。对于小红书而言,也可参照这一标准,在前期积累 20 个私信数据后再启动私信计划。
进入投放中期的标志包含:稳定获客的 1 – 3 篇笔记、至少一个成熟且相对稳定的计划,以及当前的私信获客成本基本符合用户需求且处于可控状态。
在投放中期,我们的核心任务是稳定降低成本并争取客户的预算。一旦我们测试出能够稳定获客的笔记和计划,接下来就要对其进行复制,并按照 3:1 的比例发布投放,确保账户的同质化不超过限流程度。
复制计划的样本是一个重要环节。市场上主要有三种稳定计划,分别是信息流、全栈搜索和一类未明确的计划。
在复制信息流计划时,需注意在初期出价稍低一些,以便预留一定的加价空间。
在复制全栈计划时,需要注意如果按照投放思路构建的计划,初期也要搭建搜索和信息流计划,并在积累了 20 个私信数据之后再复制全栈计划。
在复制搜索计划时,如果目标用户群体和选题存在差异,可能需要对关键词进行微调而非完全一致。若选题相同,则可以直接使用同类型的词包。
当我们的笔记增多且成熟稳定的计划增加时,接下来就需要大胆地向老板争取预算,因为消耗是投手最本质的工作职责。
3、投放后期
进入投放后台的广告后台之后,成本相对稳定。此时主要受到时间段和平台动向的影响。
时间段的影响涵盖但不限于业务周期性(例如考研)、电商活动节日(如 618、双十一、双十二)以及周中周末节假日等。
平台动向的影响包括但不限于平台流量分发机制、活动、战略以及流量池分配(例如今年 6 月明显感觉到所有的流量都分配给了电商,促进了带有商品卡片的笔记曝光,减少了其他领域的曝光)。
在此阶段,优化师需要具备充足的经验,根据实际情况因地制宜地优化投放策略。以下是针对一些常见优化问题的解答:
3.1 如果私信成本突然大幅上涨,该如何应对?
若成本超出日常平均成本的 30% – 50%,可以控制出价。超过 50%以上则需视具体情况处理,如果成本翻倍,就需要立即关闭计划并排查问题。
方案 1:评估计划并查看近 3 天或近 7 天的数据状况。
小红书后台并非一直稳定,流量会有波动,有时会出现成本突然增加的情况。遇到这种状况,可以暂停旧的计划,并在第二天重新投放,也可以搭建一个新的计划进行小规模测试。
方案 2:评估笔记,包括新笔记和老笔记。
对于新笔记,要查看其互动数据的增长情况以及成本和 CTR 数据情况,评估其质量,并考虑优化首图、标题或选题。可以尝试更换新的计划类型,并进行低价测试以观察效果。
对于老笔记,可以尝试更换新的计划类型,并在数天内重点监测成本波动。如果成本连续多日都不理想,可能是因为投放时间过长,已经消耗了行业流量池中的大部分流量。此时可以在数据平台中研究当前行业的热门笔记、关键词和选题,并对老笔记进行一定调整后重新投放(倘若该笔记质量很高且有其他能够持续贡献流量的热门笔记,可以先保持不变,在半个月或一个月之后再重新投放以测试效果)。
私信开口成本在整个投放中比私信成本更为重要。为了降低私信开口成本,我们可以从以下几个方面进行排查和优化。
在笔记的选题方面要思考是否存在问题,是否能够触及核心目标群体,是否能够引发用户的焦虑点或需求。可以在首图以及内容中加入强营销钩子,例如用户最喜欢的资料、评测、方案等。可以通过首图标题进行用户筛选,比如针对某个特定群体、解决某个具体问题等。
在私信的 SOP 流程中要留意沟通方式。小红书的用户不喜欢大段文字和过于强硬的话语,在私信沟通中,要以朋友的态度进行温和交流。可以关心用户的需求和问题,并适度引导和建议。小红书的用户喜欢做选择,可以在话术中展示服务点、营销点或用户痛点,方便用户快速做出回复。
在计划层面也需要考虑优化私信开口成本。倘若私信开口成本过高是因为之前私信量级不足导致的不稳定,可以与客户沟通,并增加私信计划的预算以补充私信数量。对于私信开口计划的出价,建议不超过私信计划出价的 80%。系统赔付机制一般是超出指标的 20%才有可能赔付,需要考虑系统的赔付机制来控制成本。
如果私信开口成本依旧过高,可能是因为获取的用户质量欠佳,没有沟通的意愿。此时可以考虑搭建搜索计划,通过精准搜索词来筛选用户。搜索计划可以涵盖抢占赛道和客资收集两个类型。
通过上述优化举措,能够助力降低私信开口成本并提高私信开口率。
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