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“实体生意愈发艰难”，这一说法早已屡见不鲜。

诸多因素的变动，像是特殊环境、消费习惯的变迁、行业周期与地理位置的约束，还有门店经营成本的上扬，都给客流量与企业的盈利状态带来冲击。在这般严峻的态势下，实体商家极易陷入“资金短缺、人才匮乏、客流不足”的困境，举步维艰。

数以万计的实体店店主都被这些问题所困扰，他们急切盼望有一种“助力剂”来化解实体店经营的难题，涵盖稳固并拓展业务规模，增加客流量与销售额，以及以低投入、高效率的方式提升利润。

作为巨量引擎旗下的一款针对本地商家的营销产品，“巨量本地推”为上述问题给出了完备的解决方案。凭借简便操作、高效获客、以 POI 为核心、衡量生意的能力，助力商家达成“本地生意，一推即来”的效果。

比如，贵阳万象温泉借助巨量本地推，登上了#贵州市温泉/收藏排行榜的榜首，实现了新客占比 90%以及客单价 5 倍的增长。成都一佳造型借助巨量本地推教导 1000 名员工撰写脚本、拍摄视频，在抖音上的月曝光量达 1277 万次，月 GMV 超 800 万，为其线上引流开辟了全新局面。

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从消极等待到主动出击

巨量本地推开启本地生意新契机

核心准则是：消费者的所在之处，就是生意的所在之地。在过往相当长的时期里，实体生意主要依赖于繁华的商圈和黄金地段，只能消极地等待客流进店。在这个阶段，商家生意的优劣取决于门店所处区域的客流量，经营充满了不确定性。

随着线上平台开始收录众多门店信息，助力门店获取客流。当消费者有明确需求时，他们会在平台上进行搜索、挑选门店，并最终下单和到店消费。然而，随着时间的推移，平台的边际效应愈发显著，流量获取成本不断攀升，对于中小商家和新商家而言并不利。

而当下，消费者在抖音上开启了全新的消费模式和生活方式。他们可能原本没有明确的需求，但会被某个富有创意的短视频或直播间吸引，从而决定去体验某家门店。数据显示，在抖音上消费生活服务的用户中，50%源于搜索场景，即已有需求的转化；50%来自内容和其他场景，即通过内容和兴趣激发了新的需求。

消费者消费和决策方式的转变直接促使实体商家转变经营重点，越来越多的商家从“被动等待客流”转向“主动吸引顾客”。他们利用抖音短视频和直播间来推广自身的产品和服务，吸引顾客进店消费。

在最新阶段，商家生意的好坏取决于能否抢占用户的兴趣点。任何能够激发用户消费兴趣的 POI（兴趣点），都有可能成为独立的流量枢纽，这种效果与过去所说的“黄金店面”和“黄金地段”带来的效果相同，不再受物理空间的限制。

例如，在暑期，酒旅商家长隆通过抖音推广夏日限定排队、超级电音节等营销活动，并宣传新店宇宙飞船酒店开业的消息，通过搜索品牌专页和本地推广投放广告，累计触及 4000 万抖音用户，并吸引 40 万人实际到店消费。

正如巨量引擎本地消费行业运营负责人崔诚所说，在抖音上，实体商家的生意规模取决于门店人群、到店转化率和客单价。“门店人群”包含区域潜在人群和门店兴趣人群。“到店转化率”能够通过支付回报率、核销回报率、线索成本、成交成本和到店人数等指标来衡量。

巨量本地推是一款适应新商业模式的营销产品，它更贴合本地商家的特性和使用习惯。卢忠浩，巨量引擎闭环广告产品负责人，认为巨量本地推具备四大特性：操作极简、获客高效、以 POI 为核心、生意可度量。

巨量本地推的操作极为简便，这对于大多数实体商家至关重要。他们耗费大量时间提供产品和服务，巨量本地推提供了成单宝、门店稳投等托管产品，让商家能够省心地投放广告。

实体商家最为期望的是高效获客。使用巨量本地推，商家只需设定 ROI 这一参数，无需理解复杂的技术。系统会自动调配全域流量，使流量效率最大化，从而实现投资回报率(ROI)和总交易额(GMV)的最大化。巨量本地推还推出了线索转化功能，方便商家收集线索信息。

巨量本地推通过以 POI 为依据进行种草和转化，满足了本地商家对目标人群的需求。门店引流功能帮助商家优选门店兴趣人群，摒弃无效浏览和互动，提升门店的线上热度，并获取长期稳定的订单和转化。

最后，借助巨量本地推的到店度量能力，商家能够了解门店到店种草人数，更全面地评估广告到店效果。这使得商家清晰地知晓预算的去向以及取得的成效。商家可以依据这些数据调整后续策略。

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“存活、生意扩张、品牌构建”——三个营销阶段的需求

巨量本地推一站式满足

实体商家在经营 1 家店和 1000 家门店时，需要采用不同的思路和策略。依据发展阶段的差异，实体商家有着各自的经营诉求和相应的营销思路。

巨量引擎本地消费营销策略负责人丁若晗指出，在第一阶段，实体商家要保障自身的生存。这意味着他们需要让门店模型有效运作，构建坚实基础，并扎实开展经营活动。在第二阶段，实体商家应当通过场景营销的升级，拓展业务规模。最后，在第三阶段，更多的商家会选择创建品牌，以吸引用户。

在第一阶段，关键任务是优化门店经营，重点处理两个方面：客户群体和到店转化率。

对于客户群体，需要依照门店容纳能力采取不同策略。若门店容纳能力有限，就需精准寻找目标人群，并通过商业化标签体系确定高价值用户。这适用于口腔机构、医美门店等行业。若门店容纳能力较高，就要突破人群圈层，吸引核心客户群体、兴趣客户群体和机遇客户群体，持续扩大人群范围。比如茶饮、快餐等实体类型。

在提升到店转化率方面，消费者到店转化有三条途径：直接到店购买、团购支付后到店核销以及线索留资后到店消费。实体商家要根据不同的途径设计不同的商品、套餐和核销服务流程，以最大限度地提高转化率。

以获取线索为例，有四个步骤可以实施：“基于主力正价商品分析目标人群，例如购买价值 5000 元的舞蹈培训课程的目标人群可能是精致妈妈和中产；第二步是推导出能够更好促成交易的吸引人群的商品；第三步是根据商品制定价格带测试；最后，找出转化率高、核销率高、提价率高的引人注目的产品。”丁若晗说道。

在第二阶段，当生意开始扩大时，扩张策略需要考量营销手段。主要包括有节奏地扩张门店、有章法地打造爆款产品以及利用节点实现业务放大。

▎扩店有洞察

在选择新店址时，应优先考虑潜力区域，这些区域市场规模大但市场份额低，能够高效地开设新店，提高区域渗透率。对于市场规模大且市场份额高的区域，应当塑造品牌形象，巩固用户认知。单店经营需要明确定位，优化营销策略。对于转化率较低但知名度较高的门店，可以通过推广 KOC 矩阵来提升门店知名度；对于转化率较高但知名度较低的门店，则需要优化货品和广告投放策略来提高门店销售额。

▎爆品有章法

在抖音平台上，爆款产品能够贡献超过一半的销售额。打造爆款产品可以分为两个阶段：测试阶段和推广阶段。在测试阶段，广告流量能够加速产品测试，找到潜力爆款产品。在推广阶段，如果潜力产品面向大众市场，则可以通过广告制造热点，先播种再收割；如果潜力产品面向特定细分人群，则商家需要构建一个涵盖各个兴趣人群的爆款产品矩阵。

▎节点做放大

节点活动能够为 GMV 增长带来脉冲效应。实体商家应当按照每月一个节点的方式规划业务节奏，结合节假日、品类节点和专门创造的节日，不间断地推出活动。平台也将提供丰富的活动资源来活跃商家的节奏。

在第三阶段，品牌调性的关注重点要放在知名度和好评度上。

“倘若你想去小酒馆，你会如何找到一家值得信赖的品牌呢？你得知道这个品牌的存在，对于本地商家而言，首要任务是建立品牌知名度；还要了解这家店是否好评如潮、福利丰厚，第二个经营重点是好评度。”丁若晗表示，巨量云图能够精准评估知名度和好评度，并通过监测 5A 人群量变化、八大人群占比变化以及关键评价内容等指标来助力本地商家在抖音平台上进行营销，让每一笔投入都更具价值。

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GMV 型？线索型？巨量本地推引领本地营销“高效且普惠”

GMV 型和线索型是巨量本地推的两种商家类型。巨量本地推是一种高效且普惠的本地推广模式，能够满足实体商家多元化的经营需求。

抖音作为一个拥有超 6 亿日活用户的消费圈，为各类商家搭建了一个平台，只要商家找准适合自身的定位，并通过内容激发用户的兴趣，就能在抖音上吸引粉丝并开展生意。

当下，用户在抖音上享受着全新的生活方式，可以通过抖音一站式满足吃喝玩乐的需求。商家也在抖音上开展全新的业务，实现线上线下场景的全面打通与融合。

在过去的一年里，无论是街边的小店还是大型的连锁店，都有众多成功案例借助巨量本地推实现了生意的增长。例如，一家本地海鲜烧烤店通过短视频和达人探店等形式，在抖音上进行营销推广，月订单量提升 200%，团购订单成本成功降低 30%。

无论是 GMV 型商家还是线索型商家，巨量本地推都能创造价值。GMV 型商家能够通过巨量本地推直接推动销量和销售额的增长。而线索型商家则可以通过巨量本地推寻找到精准的潜在客户，并引流至实体店铺。

举个例子，巨量本地推正在内测私信咨询入口，在短视频中新增了预约/私信按钮，用户能够直接向商家进行咨询和下单。某婚纱摄影商家通过测试私信留资功能，成功降低了线索获取成本，并挖掘了更多本地潜在客户。

无论商家规模大小和所处发展阶段如何，巨量本地推都提供相应的方法论指导和产品功能支持。它让实体生意变得更简便、更高效、更智能，帮助实体商家更省心。

当前，餐饮、休闲娱乐和酒旅行业等本地生活服务类商家的发展速度与消费潮流紧密相连，发展的黄金期通常仅有 1 – 2 年。在这短暂的发展黄金期内，要想在市场中领先、稳定立足，巨量本地推作为商家投放的重要支撑力量将发挥关键作用。

巨量本地推通过极简操作、高效获客、以 POI 为核心的营销系统，帮助实体商家以小投入解决广告投放中的问题，实现线上增量获取，并引流线下服务承接，推动本地经济健康发展，从根本上化解当前充满不确定性的生意难题。

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