《小红书种草:16条精华观点启示录》

在创作与和订阅用户对话过程中,产生了一些碎片化观点。虽难以将每条都编辑成文章,但均有价值。我挑选了15条值得分享的观点,希望对你有所帮助,请查收。

1) 小红书的稀缺性在于:消费供给过剩时,对于生活中的具体问题,小红书如同实时更新的“生活手册”。用户反选UGC(用户生成内容)的消费决策价值自然形成壁垒,这是小红书能够脱颖而出的重要因素。

2) 基于搜索的真实美誉度管理是品牌的基本功。搜索不可或缺,中国人仍然习惯遇事搜索。从90后开始,对百度的依赖减弱,更多通过以小红书为首的社交媒体满足搜索需求。

3) 小红书种草的作用点在转化链路,而非直接作用于结果。

4) 在小红书铺量不要用纯素人,粉丝达到5000才能进入商业流量池。素人带来的数据多为虚假点赞和机器评论,商业价值有限。

5) 要重视小红书内容的长期价值,像经营淘宝店一样经营小红书内容。

6) 在小红书,“种草”存在额度限制,“超额”会被限流,最快的解除限流方式是“充值”。

7) 是否为KOC(关键意见消费者)不取决于粉丝数量,而在于是否具备分享性和交流性。

8) 有意思的是,如果品牌不布局小红书,在其他平台投放时会产生外逃效应。什么是外逃效应呢?用户在抖音、快手、微博、微信看到品牌投放,会因小红书独特的平台心智到小红书搜索品牌。若看到“智商税”三个字,用户就会放弃转化,品牌在其他平台的投放预算就浪费了,这就是“外逃效应”。

9) 小红书不像抖音流量那般复杂,其流量走向有迹可循。在传播路径上,行业的平均认知差异不大,但针对不同人群的策略方面,认知差异极大。这里可借鉴电商的人群模型:A(Awareness)为品牌认知人群,包括被品牌广告触达过和进行过品类词搜索的人;I(Interest)为品牌兴趣人群,即被品牌广告触达过、产生过品牌词/产品词搜索、参与品牌互动、领取试用、订阅/关注的人;P(Purchase)为品牌购买人群,即购买过品牌商品的人;L(Loyalty)为品牌忠诚人群,包括复购、评论、分享的人。针对不同目标人群应采用相应策略,例如:针对品牌认知人群使用用户痛点型普适性创意+种草型内容(强卖点强背书);针对品牌兴趣人群使用关键词定向+精准型创意(产品卖点型)+转化型内容(强优势强促销);针对品牌购买人群和品牌忠诚人群大概率要做老客唤醒,采用品牌露出型创意+再营销路径(促销活动等)。如果按照通常的投放策略来说,品牌认知人群投放品牌广告、品牌兴趣人群投放效果拉新广告、品牌购买人群投放效果营销广告、品牌忠诚人群则应沉淀私域。所以,品牌在不同阶段针对不同人群的传播策略需要不断细分,小红书已过品牌随便铺量就能取得效果的红利期,需要精细再精细。

10) 我们想通过小红书达成什么效果?先想清楚这个核心问题,接下来的行动就有方向了。小红书不像其他社交媒体路径众多,流量仅存在于推荐和搜索两个场景。在推荐流中消磨时间,在搜索流中寻找答案。新品或需要提升品牌声量的品牌应多做推荐流内容,借助有声量的达人做推荐;较成熟且有一定声量的品牌可多做搜索流内容,利用大量腰部和底部达人从不同角度种草,帮助用户消除对产品的疑虑以促进转化。用效果倒推路径,用策略打通路径,结果自然会呈现。

11) 真的要在小红书追求高ROI(投资回报率)吗?不是不可以,但要权衡其中的取舍。高ROI投放产出的流量口碑往往不好,因为受众广泛、缺乏长期IP加工信任且受客单价影响,要保证利润则客单价不能保证性价比。品宣内容和ROI内容在形式风格等方面完全不同,ROI和品宣不可兼得,在抖音如此,在小红书更是这样,所谓品效合一是伪命题。品牌是长效机制,效果广告以短效机制为主,二者可以协同但难以合一,只能通过工具、品牌引爆、线下活动等方式尽可能缩短品牌广告和效果广告相互作用的时间。流量红利已经消失,不要再幻想回到过去两年流量红利和资本红利下的辉煌,踏实做好产品、服务和品宣,转化就在其中产生。

12) 有一种达人叫势能型达人。这种达人通常有较强的内容产出能力和路人缘,数据表现好,经常出爆文,虽处于起步阶段、粉丝不多,但平均数据远超同量级达人,最重要的是报价不高,性价比高(毕竟小红书不像抖音有众多流量池,在小红书起号需要一个爬坡过程)。这种达人在资源库中的评级最高,遇到就是赚到,CPM(每千人成本)和CPE(每次互动成本)表现都很出色。虽说平台红利所剩无几,但达人红利永远存在,总有达人正在起号,也总有良心报价的人,发掘优质达人的能力也是投放团队的重要能力之一。

13) 种草平台大致可分为三类:一是种草原生类,以小红书为代表;二是内容原生类,以抖音、快手为代表;三是交易原生类,以淘宝“逛逛”为代表。用户打开不同平台时,期待看到的内容有相对固定的心智,当用户心智与平台场域能量相契合时,就会带来加强和增益效果。例如,逛逛的活跃用户是逛街心态,被种草后直接在淘宝内下单,拼的是产品卖点的吸引力和性价比;小红书则不同,小红书用户更看重品牌价值观、时尚态度和审美价值观,是新消费品牌的天然沃土。所以种草不能千篇一律,要根据不同平台调性定制种草内容。

14) 品牌和创作者本质上都是通过内容服务平台用户以获取“流量”收益,这无非是一场关于内容质量的竞争,谁更透彻地理解平台用户喜好,谁就能获取更多流量。优质内容等于优质流量,所谓流量不稳定实际上是内容生产质量不稳定。

15) 小红书的逻辑很简单,无非是【被动发现】和【主动检索】两种。任何产品要在小红书成功种草,必须抓住这两类行为,而这两类行为背后的原点就是【提供高价值的内容】。也就是说,产品在小红书高效种草的关键在于产品内容价值延展性属性是否被超越或者被充分挖掘。少向外看,多向内看,遵循第一性原理,多思考产品存在的原因、解决了哪个群体的什么痛点以及与潜在消费者最有效的沟通点是什么,然后反复打磨即可。

以上

THE END
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