《小红书&抖音品牌运营高频100问》

我们整理了品牌医生社群内近期备受关注的100个运营常见问题及答案，助力大家在遇到问题时快速自检并自行解决。

大家关注度高或经常遇到的问题如下：

1. 品牌自制1万多个视频后，有何高效投放市场的方式？

2. 商标未获批时，能否用商标名开企业店？是否会被驳回？

3. 电脑编辑小红书笔记时，有无插入表情的小插件？

4. 刚开始进行聚光投流时，是否开启智投？还是手动进行信息流和搜索流投广？

5. 千川搜索截流如何操作？是否和小红书一样？

6. 抖音BD考核哪些方面？提成多少合适？

7. 有什么方法能找到抖音纯佣博主合作？

8. 抖音爆款内容的标准是什么？

01小红书

Q：大家做过笔记带货吗？

A1：做过，没有审核笔记的权利。

A2：笔记带货有两种模式：一是店铺设置通用佣金，默认符合条件者可挂商品，卖出后平台自动结算；二是自行设置单点联系的博主，可根据条件设置寄样、佣金比例、优惠券等。

A3：明白了，所以还是要考核达人质量。

追Q：没有审核笔记的权利是因为后续由平台审核吗？

A：只负责设置佣金，她报名后你审核账号，选定后她拍样、发笔记，平台自行审核（平台未要求商家上传brief），若想控制笔记质量，可根据收货地址添加对方。

Q：非蓝v企业号能在小红书开店吗？为何有些非蓝v也开了店？

A：个人店铺。

追Q：一个营业执照能开多少个店？

A：见下图。

追Q：如果商标没下来，用商标名开企业店是否可行？会不会被驳回？

A1：会被驳回，我们的R标之前已通过但缺申请书，一直无法开店。

A2：建议准备好相关材料，之前我店铺因年审提交资料被多次驳回。（见下图）

Q：在聚光平台设置推广创意，已选笔记栏目后的“添加预审ID”需要填写吗？如何获得预审ID？（已在推广单元层级设置推广笔记，选的是专业号已发布的笔记）

A：预审id用于审核视频素材，一般用不到。

Q：这个评论是怎么做的？（见下图）

A：报备的控件，走蒲公英，然后加挂件。

Q：电脑上编辑小红书笔记，有插入表情的小插件吗？

A：可以用小程序reditor红薯编辑器，编辑好后一键复制，但红薯系统自带表情无法添加，需复制到app里添加。

Q：如何确定具体哪个笔记被判违规？

A：投薯条就知道了，违规的无法投放。

Q：报备横评笔记后面几张图能否出现其他品牌？

A：可以，但不要有贬低性词语。

Q：哪里能看大盘价格？

A：找直客让他们提供行业大盘，一般是1级类目，主要用于SEO优化，重点比较大盘的CPE。若初期不了解CPM和CPE信息，可先走智投，得出人群和数据平均值后与大盘对比，再分开走信息流测试，精细化人群，高级选项关键词也很有用。

Q：蒲公英下单现在升级了，只有和博主二次合作才能协商改价，你们也是这样吗？（见下图）

A1：是的，我们也如此，我们的解决办法是找单价低的博主发一篇笔记，然后就可协商改价了。

A2：不会要求每个博主都这样吧，还是说完成蒲公英账户首单合作就行？

A3：不是，完成一单后其他博主就可协商了。

Q：如何查看小红书图文、视频的完播率？

A：图文无完播率；视频完播率可点击笔记右上角，通过数据分析查看。（见下图）

Q：小红书挂淘宝链接效果好吗？

A：小红书挂天猫淘宝链接是cid，目前仍在内测。高客单价商品效果较好，如美容仪器、3c电器品类。

Q：小红书怎么挂京东的链接？

A：找红书直客报白。

Q：在小红书做一个h5活动大概需要多少费用？

A：商业活动费用根据资源包而定，可对接商业销售或者直客，每个IP报价不同。一般包括IP授权、IP内容合作、宣传推广、活动H5、活动话题页、站内引流资源、硬广等。

Q：微信小程序只能在微信里打开吗？能否购买google广告位，点击后进入微信小程序？

A1：可以问谷歌是否可行。小程序可挂在小红书上，我们的小程序由微盟构建，微盟可打通小程序和小红书，但不清楚其他是否可行。不过我不建议这么做，还是开小红书自己的店较好，因为这样达人带货合作邀约更容易。而且这种外挂方式，搜索品牌名无法找到店铺，只能进入主页才能发现。

A2：有赞可开小红书小程序店，我们之前用有赞小红书店，发现商品进不了小红书达人选品广场，很麻烦。

Q：如何知道具体哪些词不能带？例如口服胶原蛋白肽这类产品，“抗老”“抗衰”据说不能说，会被卡审，但又看到其他企业号直接使用。

A1：我一般直接提交，被驳回就修改，有时侥幸能通过。

A2：多提交几次，或者半夜提交试试。

Q：我们一个产品站外种草到淘宝店铺，300访客，150个收藏加购，但转化率极低，仅0.006。大家遇到过这种情况吗？是不是博主让粉丝刷数据了？

A1：你优化淘宝首图了吗？有相关机制吗？没有机制很难转化。

A2：请的都是老运营，店铺主图、详情图没大问题。有中秋活动券预热，优惠券已透出，需等到中秋活动才能使用，是不是大家都在等活动？

A3：这个产品竞争是否比较大？另外价格较高的话，详情页面的背书或者一些保障性内容能否促使用户下单？我们也遇到过这种情况，后来发现用户虽进入店铺，但购买的是竞品，为他人做了嫁衣。所以后来我们在视频引流时，会突出产品与其他产品的差异，并且大力推广免费试用，用户才下单。这个优惠券也可能有影响，活动前加购多，但要问运营，正常活动时的加购率和下单率是多少，是否特别低，老运营应该心中有数，综合对比一下。

Q：品牌自制1万多个视频后，除通过品牌自有账号外，有什么高效投放市场的方式？

A1：可以尝试二创后进行达人投放。创作好内容后，花几百元购买达人坑位直接发布。达人可从观众视角剪辑，保证真实度，就像新闻通稿一样，总有人愿意发布。

A2：是的，我们最近花700元发布费，投了几千抖+，带来近十万搜索量。

A3：可以自己二创找号分发，准备好豆荚预算就行。

Q：领导会要求水下笔记强制加上品牌名吗？

A1：不能加，加了会被判违规，可以放在评论区，维护好评论区效果更好。

A2：内容才是关键，我们也不会加品牌名，都是暗中找人询问，然后让博主回复并置顶，放在文章里太生硬了。

A3：带话题但不报备，无法绕过小红书机器审核，会直接限流，不仅这篇水下笔记白做，数量多了还会被判违规，品牌可能被封禁。

Q：刚开始进行聚光投流时，一开始会开启智投吗？还是手动进行信息流和搜索流投广？

A1：手动。一开始如果没数据，可以先让信息流控cpe跑一跑，提升数据。否则刚开始数据差，投出去效果可能也不好，信息流之后再走搜索占位，根据uv情况找出较好的内容模型。

A2：我现在有个大问题，就是互动成本能控制住，但点击成本奇高，点击成本0.89，点击率8%。我这边客单价较高，4500+。

A3：点击成本高有很多原因，计算是价格/阅读，与达人费用、阅读 – 封面标题内容情况都有关系，但还是要结合其他数据，如CPM一起看。

追Q：一般做内容测试，一篇预算大概多少？

A：一篇每天200元，测试3 – 5天看情况，如果是活动节点500元起。

Q：有人刷单被判定违规吗？

A1：之前我们测试小红书店铺账号，刷了3单，扣了10分。对接新发货系统，为测试数据能否传送，刷了3单，都未发货。

A2：10分是不是就得联系直客处理了？扣了店铺分有什么影响？

A3：找直客没用，他们回复说测试用数据只需1单，我们属于超额测试，直客也解决不了。我们是严重违规扣10分，暂时不影响交易和店铺信息，25分就会罚款。（见下图）

追Q：也不影响那条链接吗？还能正常投流吗？这10分后面能补回来吗？

A：链接不受影响，只是影响店铺分数。补不回来，1年清空1次。

Q：一篇3000 – 5000赞的爆文笔记，如果走聚光，预估费用多少比较合理？高客单价产品4000左右。

A1：先设定赞目标再对标多少钱这种说法是不对的。A2：聚光也无法按单互动模型投放。

追Q：一般高客单价的内容如何做好？

A：根据以前投放效果好的内容模型，优化新内容整体，视频找有自然流量、口播表现力好的。一般都有以前表现不错的，借鉴其他领域热门内容的形式、标题等，用在自己产品上，整合一下成功几率较大。单篇对博主表现力和内容形式要求高，找个便宜且表现力强的，把评论区维护到极致。

Q：博主笔记带货的数据，官方平台有入口查看吗？

A：店铺后台可以查看。

Q：如何查询笔记的收录情况？

A：通过关键词加话题判断，综合+最新里面的内容。

Q：我们自己文章下的水军评论被别人一字不差地复制跟评了三四遍，不同账号操作的，这是什么意思？

A：是为了搞坏你的笔记，让其不被收录，搜索关键词找不到这条笔记。

Q：发视频时加好话题和等流量稳定后再补话题，核心区别是什么？

A：前者不限流，后者限流。

追Q：报备的笔记加话题也会限流吗？

A1：主要是后补品牌类话题词，下沉很厉害，作用不大。报备笔记本身流量就比水下笔记差很多，似乎分发的流量池也不同。

A2：我测试过，报备的笔记只会根据首发话题词进行关键词收录，后面编辑修改再补话题，新加的话题无法被关键词搜索收录。所以我们一般一开始就加好话题，不会后补。

Q：笔记带货给达人的是口令还是商品ID？

A：口令。

Q：现在小红书花钱能否让帖子下沉或者降低热度？

A：可以。

Q：中央空调目前投小红书主要是什么链路？成本大概多少？

A：我这边客户投的是私信营销&表单收集，成本几十元，后端转化效果不错，小红书客资质量高，就是放量较困难，量一提上去成本就会相应提高。

Q：有什么平台工具能查看小红书静默粉丝量吗？

A1：蒲公英就能看，剔除活跃粉丝就是静默粉丝？

A2：我也是这么看的，大概看个比例。用粉丝数乘以这个比例，来看基数多少，考量这个粉丝量能否帮我们拉点自然流量，节省成本。

Q：假如已被sme绑定，现在想转到其他代理商代投，已充值未消耗，有什么操作方法？

A：可以申请退款，让代理预约商机，或者找直客。

Q：这类小品牌只在乎销量效果，投了很多小红书koc，互动量不错但没带来销量，觉得不值亏了。遇到这种情况怎么处理？

A1：我的观点是，这类客户的经营逻辑或项目逻辑在立项或复盘时可能存在认知错误。围绕问题现象，客观帮他们复盘，避免无效吐槽，梳理出准确的思路是关键。

A2：沟通和项目立项最重要的是找出对方核心需求，形成书面合同并双方盖章确认。其次针对甲方对项目的预期进行管理，如果发现预期不合理，可以多沟通寻找平衡，如果无法管理就不接项目。

A3：我是品牌方我也觉得不值，数据不带来搜索词或销量提升就是虚假繁荣。还有如果数据好却没带来价值，是不是引流没做好？或者观众重点不在这个产品上，导致数据好看但实际没价值。而且数据好不代表投放效果好，因为可能存在刷赞情况。就像vlog博主数据好，但投放没什么用，当然大品牌只求曝光的除外。

Q：如果客户问阅读量、点赞藏KPI等数据，一般怎么计算？

A：1. 阅读量看笔记左下方小眼睛显示的数据；2. 一般看粉赞比、爆文几率、笔记内容受欢迎程度；3. 点赞收藏评论数据比较直观，对笔记影响力：关注＞评论＞点赞＞收藏。

Q：关于粉赞比率，每个公司要求似乎不同，正常范围是多少？

A1：我选达人看粉赞比是1：3到1:10（健康行业可能宽松一点）。

A2：我们（健康行业）不太看重粉赞比，只要不是1:1那么离谱就行，而且水号一眼就能看出，直观数据我们不太相信。更看重评论、cpe互动成本，如果开通报备，可以看到流量来源和核心粉丝数据、画像。

Q：如何查看笔记被哪些关键词收录？

A：看代码，搜keywords应该就能看到。比如这个，但搜索时不用关键词也能搜到。（见下图）

Q：共创是指转发博主的视频吗？

A1：我理解的共创是通过提供话题方向，让达人发挥创意，提供稿件给官方使用，官方可再次编辑设计、直发等。还未执行，具体可能需要再探讨形式。

A2：还是需要品牌方二创一下，避免内容同质化判定，二创也能保持品牌账号内容风格一致。

追Q：用了达人供稿素材二创后，达人还需要直发传播吗？

A：达人和品牌方都可以发，按照各自风格创作内容就行，品牌方可在封面、文案上做些改动。

Q：如何与主页没有联系方式的素人建联？

A1：私信，加标点符号+图片基本没问题。（见下图，数字是手机号）

A2：可以找个号发布合作内容，隐晦一点，然后在评论里艾特要合作的博主，对方就能看到。少量的可以用这种方式寻求合作，相对安全。

Q：现在还有互暖服务吗？

A1：数据可以维护，但达人之间互暖只能自己找群了，限流的笔记无法互暖，限流的只能找供应商。

A2：互暖和数据注水都有风险，可能会降低账号权重，如果是企业号，要慎重使用。

Q：竞品的广告投流费用一般怎么估算？

A1：看竞品位置，拆分竞品投放数据预估费用，再加四分之一以上就是自己的投放费用。

A2：我都拆分出来了，互动数、蒲公英费用也都算了，就是算不出聚光费用。是不是得按CPE平均费用粗略估算，但我不知道哪些互动是自然流量。

A3：大部分品牌蒲公英费用的80 – 90%就是聚光费用了吧，平台建议k：fs是1：1。估计问直客是最好的，我之前问就让我预估。

A4：直客不太愿意说，能不能套出来就看能力了。蒲公英费用比较好预估，竞价的确实很难算，只能按比例折算。或者你有一个流量目标，按渠道cpm价格拆解。

A5：我们有个竞品只做共创，然后用共创做聚光，每次看信息流和搜索都会被付费广告推到，感觉