提及种草，
小红书
必然是绕不开的。相比其他平台，小红书更注重真实感与专业性，因而拥有了规模庞大且活跃的年轻用户群体，这给
信用卡
带来了绝佳契机。
今天咱们来谈谈各大股份行在小红书的布局情况。
在进入正题前，先解答一个问题：信用卡到底需不需要在小红书布局？
从用户的视角来看，一丁认为是需要的。
前段日子我办理业务时顺带办了一张国有大行的信用卡，整个过程都是销售在旁指引每一步的操作，即便没有选卡，也缺乏详细介绍，即便按照最快流程，至少也要耗费二十分钟。
这意味着，虽说使用信用卡时感觉门槛不高，但实际上它是较为复杂的金融工具，背后有着各种各样的条款。并且各行推出的信用卡种类繁多，想办一张适合自己的并非易事。
对于此类复杂的产品，用户在办理时是需要一些专业建议的。
正巧我看到小红书银行业 5 月的 top 搜索词，信用卡的热度颇高，换句话说，银行在小红书“种草”信用卡，大概率能收获稳定的流量。
回归正题，既然小红书值得布局，那各大股份行表现如何呢？
一共选取了 9 家股份行，大致可分为三个梯队：
第一梯队：领先者
处于这一档的有三家银行，分别是招商、中信和平安。这一档的门槛为粉丝过万，在小红书上已有一定的影响力。
笔记内容大体相似，基本涵盖了各家行的活动、卡产品介绍等。这里说一说招行的小红书，有个细节颇为有趣。
通常点开官方账号的收藏按钮，一般会简单设置为不可见。
但实际上，这个按钮存在就会带来一定流量，粗暴地设置不可见无疑是一种浪费。招行巧妙利用“收藏”按钮，设置了 6 个专辑，很好地利用了这部分流量。
点开查看，很多都是 KOL 发布的内容，其中会有招行的品牌露出。
招行信用卡已成功打造自媒体 KOL 矩阵，如果官方账号的笔记效果良好，就能够借助一些腰部的 KOL 进行推广，在更大的流量池中接受检验。
大家不妨往上看一看，招商银行信用卡在小红书的银行搜索关键词中，可是位列 top5 呢。
第二梯队：追赶者
分别是浦发、光大和广发。这三家银行在小红书均有布局，其中广发最少，仅发布了 19 篇笔记，但都没激起太大水花，不仅粉丝量未过万，点赞和收藏也未过万，与前三家存在明显差距。
第三梯队：围观群众
这一梯队包括兴业、民生和华夏。兴业发布了一篇笔记并做了介绍，然后便再无动静，几乎等同于尚未开始。而民生和华夏甚至都未开设账号。这三家构成了围观群众，似乎还未想好是否要开展相关工作。
以上是关于官方账号的运营情况，各股份行的状况已较为清晰，接下来再聊聊“搜索心智”。
在小红书上，用户通过关键词来了解和发现感兴趣的内容。对于品牌而言，能够通过持续输出优质内容，占据某些关键词，抢占细分领域。
比如近期境外消费颇为热门，我在小红书搜索“境外消费”，有诸多评测内容，同时也有一些有趣的发现。
比如招行官号的相关内容就被推荐至较为靠前的位置。
另外有趣的是，右上角是浦发信用卡用户的晒单，这其实也是非常不错的品牌露出，此时官号若能跟进，也能带来一定流量。
再搜索“车主卡”，很显然，平安是有所布局的。
这种关键词需要持续输出内容，联合 KOL 共同宣传，同时，也要鼓励用户晒出相关内容，与官方账号互动，因为 UGC 的创造力是无穷的。
对于银行来说，要重视对这类关键词的占位，牢牢占据用户心智，从而构建品牌。
而品牌，永远是最稳定的流量来源。
关于股份行的种草情况，就先聊到这里。对于银行而言，要在信用卡核心领域持续输出优质内容，配合 KOL 体系以及搜索关键词的卡位，从而占据用户心智，与其他品牌区分开来，培养自己的超级粉丝。
最后说几句题外话，在一丁看来，信用卡用户大致可分为几类：
第一类，TX 客户，这一现象虽无法回避，但存在即有其合理性；
第二类，羊毛客户，其中一类是黑灰产，是银行严厉打击的对象，另一类是普通羊毛客户，只要不过分，银行还是持欢迎态度的。
第三类，无感客户，可能是为帮朋友忙或为获取某个开卡礼而办卡，纯粹将其当作支付工具使用。这部分客户对银行的信用卡业务价值贡献不大，也谈不上品牌认同，比较容易流失。
一丁觉得信用卡若要持续发展，得重点关注第四种客户，即对信用卡真正有感触的用户，也就是品牌的超级粉丝。
这样的用户才会持续使用信用卡，会进行传播分享，会在网上为品牌做推广，甚至在出现负面舆论时，还会为品牌进行公关。
对于银行来说，要有明确的价值观和产品主张，然后通过权益、服务、激励、积分、会员等一系列运营手段，将功能性、生活方式、文化价值融合在一起，最终让信用卡融入用户的生活方式之中。
这样的信用卡，或者说超级产品，是难以被超越的。
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