本期内容源自我们与一位伙伴的交流,对方乃是某头部彩妆公司小红书营销的负责人。期望能为面临相同困扰的朋友们提供一些参考思路。
一、小红书评论区趋势
1. 小红书发布内容流量近期下滑?24 年小红书流量分发有新变化!
平台对评论的权重做出了调整,在小红书的部分类目里,当我们进行关键词搜索时,在搜索页下方能够看到有评论内容的呈现(如下图)。
(图片来源:小红书)
乍一看或许会认为是一篇笔记,然而点击进去会发现这条内容其实是 1 条评论,属于纯文字性质,这表明当下高质量的评论具备自主引流的能力。基本上用户浏览 3 至 5 屏就会出现一条占比较高的评论,这些评论内容均由系统自行分发。涉及此类有相关评论出现的类目商家,可以对评论区进行优化。
2. 为何评论区截流愈发困难?
(1)平台会对评论区刷数据的异常值进行监控。当你的账号发表评论后,会追溯该账号往上的 20 条评论。倘若账号频繁在多处刷数据,就会被系统标记。
接着会审查账号的内容有无问题,所涵盖的是何种品牌,品牌是否存在问题。平台会由点及面地层层剖析,找出问题源头的品牌并加以处理。
(2)倘若品牌当下通过外部寻找一些水号来刷数据,实则是一件风险较高的事情。因为我们必须解决水号的真实性问题。通过模拟各类真实的现实场景,令其评论的素材具备可信度,呈现出一个真实人设会发表的言论,才不易被平台迅速察觉,并且还要控制评论的次数。
要是品牌大量使用水号进行评论,废号的生命周期将会越来越短。由于平台的算法追踪愈发强大,截流刚有成效就可能被违规处理。
3. 5 个妙招搞定小红书的负面舆情!有效提升商家的投放转化率!
(1)判断是否为真实用户,所反映的是否为切实存在的问题。若是,联系用户处理(设定一个标准,如 24 小时内花费 xx 代价让用户删除),在标准范围内能删除,则删除;超出标准,考虑能否让步,不能的话进入下一步。
(2)联系第三方机构进行沉底或删除,或者向平台举报(若被竞争对手或用户恶意抹黑,发律师函并向平台举报)。
(图片来源:小红书)
(3)正面优化:平日预先埋下一些品牌、产品等核心关键词;或者针对舆情的内容多梳理几套话术,让相关账号或者信任自身的粉丝进行回复。
(图片来源:小红书)
(4)品牌在市场上被抹黑难以避免,此时我们务必正规运营,降低所有可能存在的潜在风险(如笔记报备比例依照平台规范做好),以正面形象向平台申诉,成功的概率会更高。倘若品牌自身存在众多违规行为,指望平台帮忙处理舆情不太可能。
(5)当品牌出现全网大型舆情事件时,上述几种方式都无法解决,那么此时可以让品牌官号出面,正面发布公告回应,积极配合解决负面问题。
(图片来源:小红书)
此外,我们需要对不同关键词下的笔记实施实时监控,留意其产生的热度。因为当舆情的帖子已成爆文,这时再进行维护就难以奏效了。
通常情况下笔记都有 3 天至 7 天的自然流量周期,监控每篇笔记发布后的数据变化(点赞、收藏),倘若有变化则表明该笔记产生了一定热度,有持续的用户查看,品牌就需要在评论区进行优化(引导产品转化、防止舆情产生);倘若监控 3 个小时,笔记都毫无变化就放弃。
PS:对于上述的监控,大家可以与第三方机构合作让其进行系统性监控;或者公司内部自行开发内容追踪系统,实时获取数据反馈。
二、品牌内容运营
1. 小红书内容流量难把控,1 个技巧助你写出稳定持续大曝光的笔记!
对于新号而言,所获取的自然流量取决于内容自身的质量以及品类本身的流量池规模。并且随着小红书平台规则的更新以及用户行为的改变,要求品牌方适应多元化、精细化的运营模式,寻觅属于自己的流量密码。
教给大家一个确保写出的内容发布后流量具有确定性的小窍门:
打开小红书 app,输入你想要创作内容的主题关键词,对比多个关键词下的流量状况,翻阅 3、4 屏后仍有小爆文,这表明这些关键词下的选题存在流量。
这个关键词便是接下来你创作卖货爆文的内容选题,而且同行已经为你完成了市场验证!
2. 就流量获取的效率和可控性来说,公司内部自制内容还是与达人合作?
从成本角度考虑,品牌方自行拍摄更具优势,不仅生产效率高,还能够批量生产并持续提供给内容团队,进行组合与分发。例如下面这个账号,3 类典型的内容(人物上身效果;产品直拍;测品反馈),素材均由企业内部自行生产,更换背景、搭配品、架构便能形成众多素材。
(图片来源:小红书)
3. 小红书上哪种内容形式流量更佳?应侧重图文笔记还是视频笔记?
发布的内容形式取决于品牌需求以及用户获取信息的习惯。例如,对于知识付费用户,基本有着明确的问题和需求,通过小红书进行搜索以获取直观的解决办法,图文内容的效率显然更高;而对于某些产品如卸妆膏、卷发棒等,视频内容更能直观展现产品的使用效果,before&after 的对比更能吸引用户购买。
另外,我们还需考虑团队内容的复制能力,视频复制起来速度较慢,可能无法满足品牌的需求,然而图文效率高,所以品牌可以将视频和图文随机进行组合。
与此同时,外包团队制作图片效率较高,但制作视频的成本和时间较高,且不易调整并配合品牌需求。相比之下,图片制作更迅速,更易于组合呈现,且不会影响原创性的判断。
4. 布局好这 5 个关键词提升卖货转化效率!小红书拉搜/商销笔记制作流程!
(1)曝光率第一的关键词植入
利用蒲公英后台查看笔记涵盖了哪些关键词,通过系统反馈的点击率等数据来判定哪些关键词能够提升流量。
随后将曝光率第一的关键词植入到标题和正文当中,平台会更精准地识别这些内容是否符合搜索需求,如果一篇笔记能够精准契合用户的搜索,那么笔记获取流量的比例就会越来越高。
在小红书上,用户更倾向于搜索具体的解决方案,而非品牌名。因此,在内容中准确运用核心关键词以满足用户的搜索需求,是提高内容在搜索结果中被选中的关键。
(2)关键词嵌入到笔记的优先级
标题为首,正文其次,话题第三,评论第四
三、品牌人群破圈
1. 想在短时间内获取大爆发流量,小红书官方 ip 活动是否值得参与?
小红书官方 IP 活动适合那些在小红书已积累了一定认知度和口碑的品牌,并且近期推出了新品或试用产品,同时与 IP 活动场景相匹配,参与活动能够助力品牌获取更大规模的人群破圈和爆发。
倘若单独为参与小红书 IP 活动整理品牌的资源包,仅仅为了做而做则没有必要,因为可能无法获得额外的流量。
2. 如何充分利用明星素材,发挥最大效益!
如果品牌方获取了伊能静的素材授权,由于伊能静在小红书具有一定的声量,所以她的素材点击率颇高。我们可以将素材应用于小红书挂车类笔记的首图(企业号)、koc 素人打卡体验这两个方面,提高笔记素材的点击率以获取更多流量。
除此之外,我们还需要考虑明星自身的情况,因为伊能静属于大龄女性,所以她在抗老保养这一方向具有背书能力,或许在彩妆方面的背书能力就相对较弱。
3. 让产品卖贵并提高转化率的秘诀!内容策略和达人策略的优化方向
0 – 1 的品牌只能针对小白阶段的用户进行推广,因为这类用户不了解成分,往往购买低价护肤品,无需投入太大成本。今年春夏刚刚上线的卸妆膏品牌花间颂便是如此,上线时主打平价客单人群,产品具有高卸妆能力,但成本低,50 元 500 毫升。
倘若它下一阶段想要实现人群破圈,从低价段向高阶用户群(了解成分、关注护肤效果的人群)进军,需要在内容方向和达人合作方面做出调整,寻找具有较高声量和专业知识的成分党合作,提供更高品质的产品和内容,以吸引目标人群。
可复美近期新推出的焦点面霜,一上线就投放了 100 个达人,全是成分背书类的达人。不管是 1 万粉丝还是 30 万粉丝,全都天天讲解产品成分,迅速提升了热度。
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