资深竞价专家教您怎样规避垃圾流量的出现?

一、挑选恰当的关键词用于推广

在SEM领域,关键词反映了网民的需求,网民所搜索的词汇意味着其对应的需求。基于此,我们对于关键词的选择至关重要。此前的文章中提到,常见的关键词类型包括:品牌词、产品词、通用词、行业词、活动词以及人群词。在这六类关键词当中,转化效果较好的有:品牌词、产品词、活动词和通用词。建议大家优先选择高转化、高回报的关键词。尤其是在预算有限的情况下,尽量少用人群词和行业词。

二、依据搜索词掌控精准流量

关键词的匹配方式若运用不当,可能会造成极大的资源浪费。不少SEMer认为,要确保获取精准流量,就需将关键词的匹配方式设置为精确匹配,而选择广泛匹配就意味着会出现不相关的情况和资金的浪费。但实际并非如此,广泛匹配并不等同于浪费资金,精确匹配也未必就能带来精准流量。比如,所选取的词与业务的相关度较低,即使采用精确匹配,效果也与广泛匹配无异。说白了,匹配方式与流量是否精准并无直接关联。真正精准的流量应当通过搜索词来判定,查看搜索词的商业意图是否与推广业务相符。大家每天都应分析搜索词报告,并否定不相关的搜索词。需要注意的是,搜索词报告仅能查看近30天的数据。

三、借助否定关键词排除垃圾流量

承接上文,我们来谈谈否定词。通过对搜索词的分析,会发现一些与业务毫无关联的搜索词,此时,我们可以通过设置否定关键词来阻挡垃圾流量。例如,不提供国外服务的,就要屏蔽“跨国”“异国”这类词汇;不接纳三俗会员的,就彻底否定“一夜”“激情”等色情类的词;转化率低的竞品词,也能够设置为否定词等等。若能恰当运用否定关键词,能够将看热闹的访客数量降至最低,最大程度降低无效的推广费用。

否定词通常分为两类:一类是常规词,时不时就会有人进行搜索,导致网站广告被迫展示、被点击;另一类则是受热点事件影响,某个关键词在短期内流量剧增。有效控制这两类词,能够减少不必要的浪费。

附:否词添加技巧

1.运用关键词工具查找否定词。这是最为出色且效率颇高的一种方式。将种子词放入关键词工具中进行搜索推荐,查看推荐出来的词汇,其中有一部分是与业务不相关的。我们可以将这些词的[中心词]部分添加为否定词。注意,添加否定词必须要切中要害。如图所示:一家从事会计代理的公司,应当把“培训”“学”等词添加为否定词。

2.结合百度搜索词报告、百度统计以及沟通工具,同样能够找到与推广业务无关的否定词。

3.作为一名专业的SEMer,整理出一套行业否定库十分必要。

4.除了行业否词库,还有一些通用的否定词,例如招聘类的“聘”“招工”“案例”“模板”“素材”“图片”“视频”等等。倘若推广业务并非人才网和设计素材网站平台,都能够直接添加为否定词。总之,一份广泛且全面的否定词库能够显著提升账户流量的质量。(强烈建议乙方的客服人员建立行业否词库)

四、把控匹配方式

前面提到,匹配方式实质上无法决定流量的精准程度。但仍建议,对于经验欠缺、刚入行的人员,可以多采用短语(同义包含)匹配方式。短语核心和广泛匹配,在缺乏充足的否定词基础时,很可能匹配到不相关的搜索词,从而造成浪费。强调一下,对于关键词匹配方式的设定,还需要结合出价一同进行。通常情况下,相对而言,关键词匹配方式越狭窄,出价就越高;反之,匹配方式越宽泛,出价就越低。

五、利用IP和访客识别码屏蔽恶意流量

前文提及,精确匹配下的流量未必都是精准流量,除了选词失误之外,还可能存在恶意流量。热门的高转化词,大家都视之为重点词,出价也都颇高。若采用精确匹配,必然导致这些所谓的重点词只为同行放行。这种恶意点击的行为在一些流量不大、竞争激烈的行业中极为常见。此类恶意点击,是广大SEMer最为头疼的问题。当前的处理方式通常为IP排除和访客识别码排除。

百度对于无效点击的过滤一直在努力。现有的恶意点击防护工具——商盾,也在不断完善新功能,从原先的30个IP排除上限提升至现在的200个,还有自动屏蔽系统,并支持移动端屏蔽功能。例如,SEMer能够为账户设置自动屏蔽策略:15分钟内,点击广告3次(包含3次)以上的访客IP进行屏蔽。当某个访客被策略命中后,广告将对这个IP永久性不再展示。商盾的操作地址:优化与工具中心-工具中心-商盾。

附:IP排除注意事项

1.在PC端,在对某个IP实施排除之前,要格外留意甄别是否属于恶意点击。某个IP多次重复点击某个广告,有可能这个网民是同行,也有可能是真实的潜在客户。例如同一栋商务楼、同一个公司,甚至一所学校……这些群体可能共用同一个对外IP。在这种情况下,同一IP点击广告的并非一人,而是一大群人。在此种情形下使用“策略排除”,风险极高,稍不留意就会排除一大群潜在客户。对于电商/游戏等复购率高、消费群体广泛的行业,使用策略排除时要格外谨慎。

2.在移动端,对IP排除更需谨慎。由于一个无线基站使用同一个IP,在同一个基站下的不同网民点击同一广告,显示的IP是相同的。好在目前商盾系统能够对访客识别码进行识别屏蔽,能够更精准地识别移动端的恶意点击行为,进而实施屏蔽。

3.针对被策略屏蔽的IP,会在屏蔽IP列表中,最多只能屏蔽100个。若策略展现屏蔽命中第101个IP,那么第一个被命中的IP就会被排除。若要将被策略命中的IP去除,可以添加为白名单,白名单最多20个。

以上便是控制流量精准性的五个方向。实际上,控制流量的精准性还需留意创意的编写,要确保信息准确、卖点突出、不夸大、不虚假。综合做好这些环节的工作,方能获取高质量的流量。

THE END
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