家居企业涉足小红书,面临诸多难题。
诸如如何布局?怎样创作内容?如何运营账号?怎样投流?为何会被限流?怎样进行品牌建设?这是众多商家与企业普遍遭遇的困扰。
当下,实体线下的流量大幅下滑,家居家装行业的实体经营举步维艰。原因在于年轻人的购买习惯发生了转变,他们更倾向于在线上获取信息并进行消费。
小红书作为深受年轻人喜爱的“生活指南”和“消费决策”平台,众多准备装修的用户都会在此搜索装修攻略、风格、家具定制等信息。
甚至有人在小红书上找到了心仪的家居产品,如床垫、沙发、灯饰、衣柜、花洒、床上四件套等,实现“网购一个家”的一站式购物。
因此,小红书已成为家居品牌的重要营销阵地。
那么,如何布局小红书营销,获取家居家装的精准流量,并提升销量转化呢?
以及接下来具体该如何操作?
我们从以下四个方面进行具体剖析。
本文目录:
01 小红书家居增长趋势
要在小红书布局营销,首先需了解家居家装行业在此的目标用户特征、整体发展态势、热搜关键词以及热搜词的搜索量等情况。
据新红数据显示,家居家装行业的用户年龄主要集中在 23 – 35 岁的年轻群体,所在城市多为新一线和二线城市,其中女性占比 77.2%,男性占比 22.8%。
(新榜旗下【新红数据】表明)
就整体发展趋势而言,11 月份,家装家居行业的大盘流量呈现迅猛增长的态势。
(数据来源:新榜旗下【新红数据】)
例如,从灯饰照明行业的品类词来看,“水晶吊灯”相关收藏达 1.6 万、“护眼吸顶灯”达 6.23 万,“庭院灯”为 1410,排名第 7 与第 8 的“卧室吸顶灯”为 6266,“客厅吸顶灯”为 7921。从灯饰大盘数据中能够观察到灯饰行业在小红书平台的增长变化。
(数据来源:新榜旗下【新红数据】)
再者,从家居行业的品类词中,排名居前的是“马桶”,收藏量达 404.67 万,“水槽”相关收藏为 37.05 万,“智能马桶”相关收藏为 20.74 万,“二岩板岛台”的相关收藏为 2.74 万,“瓷砖如何搭配”相关收藏为 2.26 万。从家居大盘数据中能够洞察到灯饰行业在小红书平台的增长变动。
同时,“卧室、阳台装修”等搜索词热度有所上升,此外,用户对“避坑攻略”等家装经验类词汇的搜索率也有所提高。
根据月报显示,“小户型装修”热度增长较快,持续保持较高的搜索热度。
(图片来源:小红书月报截图)
其中,装修类目里“客厅装修、阳台装修效果、小户型装修、原木风,中古风、2024 装修风格”等相关词,搜索热度上升迅速。其他细分类目中,“花洒、阳台柜、沙发、四件套、卡布奇诺花束”等热搜词,搜索量增长显著。
当我们探讨健康与智能之时,家居领域正悄然兴起一股极为有趣的潮流。
许多用户追求在居住空间中添加能体现个人主张和品味的元素,为居住生活赋予更多展现自我个性化的可能。
看完上述家居大盘数据,家居行业应如何在各自领域找到垂直上升的路径?家居行业的趋势转折点又在何处?
我们接着深入探讨:
首先,单品向多品类转型。
企业要么横向整合周边品类,要么深耕自身行业的深度,以此找寻自身的竞争力。在互联网时代,多元化发展与细分领域的专注皆是品牌实现增长的关键。
其次,渠道走向多元化。
过去,做好终端的拦截与成交或许就能占据市场,但如今倘若企业不懂得多渠道多元化运营,无法处理客户的流量来源,即便拥有出色的销售技巧也可能成效不佳。所以,当一大批商家在小红书取得良好成果时,绝大多数商家会拨出一部分预算投放于小红书。
未来的家居门店必然会以线上与线下的融合为主,强调家装和家居的一体化融合。故而,企业构建自身的线上平台成为必然,并实现线上和线下的闭环运营。
最后,场景化销售模式将取代单品陈列时代。
更加注重家居空间的呈现,迎合年轻人对感性消费的偏好。
当然,当下的年轻人更倾向于高颜值、专注于极致的产品。此类产品自带流量,更容易吸引关注和赢得消费者的喜爱。
在这个时代,吃透一个行业、成为细分赛道的王者,或者拥有独特的流量产品,都将成为企业成功与否的重要因素。
那么,在明确细分赛道有利可图时,企业又该如何朝此方向延伸呢?
我们接着往下看。
02 小红书家居矩阵策略打法
若要布局家居家装行业于小红书,接下来就需规划家居品牌的运营方案。
但具体该怎么做呢?
1)深挖家居消费人群痛点
首先,无论您是从事家装建材、家具,还是家居装饰、家居用品,在开展小红书营销之前,都需明晰一点:您的产品面向的是谁,而非盲目模仿家具家装行业的爆款内容。
例如,您销售的是沙发或灯具,单价在一万元甚至数万元。若您看到一篇爆文,其客单价仅为几百元,价格差异如此之大,显然针对的沙发或灯具人群是不同的。“内容与产品的背后是人群,唯有对人群研究透彻,才有办法在同行中崭露头角。”
所以,一开始您就要对人群画像有清晰的认知。这不仅包括年龄,还涵盖收入、身份等方面。
(源自:小红书商业学习发展出品)
再具体来说,家居的决策购买人群仍以女性为主,占比 83%。我们看到 23 – 30 岁的人群占 43%,31 岁 – 35 岁的约占 20%,一二线城市的用户占 57%。从整体人群画像来看,商家要布局的人群不同,相应的内容策略都需做出适当调整。
例如,被丈母娘要求准备婚房的备婚夫妻、一线单身人士搬家新购置家居、过年回家前购买家居寄回老家、为孩子卧室更换家具的二胎妈妈。这些都是对产品和场景有特殊需求的消费购买人群。
或者以沙发的购买人群为例,她们关注的风格中奶油风沙发占比最高,关注的材质方面,布艺沙发和真皮沙发的比例较高。最后从款式来讲,懒人沙发更受年轻人喜爱。
我们了解家居行业的消费人群之后,有何作用呢?
品牌便能够更具针对性地策划内容,划分人群,用内容来筛选自身所需转化的人群,而非盲目地发布笔记、投放信息流以及盲目地与博主合作。
以上内容,您明白了吗?
在清晰了解品牌的受众人群后,接下来我们看看家具行业应如何布局账号及内容。
2)小红书家居账号与内容策略
其次,在内容方面,家具行业必须有所规划,不同类型的账号对应不同的人群。
关于家具账号人设,一开始无需过于纠结。因为竞争对手的那些分账号、IP 企业号、员工号、引流号、博主号等,很可能是运营时间久了之后逐渐总结出来的。等 1.0 版本完成后,再去考虑 2.0 版本,这一步至关重要。
关于内容策略,有些内容用于投放流量,让未购买的人提前知晓您的家具品牌及产品。有些是为了提升账号权重,还有些是为了促成交易。
举个例子,假设您拥有三、五个家居账号,每月累计发布 100 篇家具类笔记。
这些内容可能 40%是科普家具知识,用于投放流量,20%是宣传自家的家具品牌,剩下 40%是为了精准卖货。
例如家居家具品牌“顾家家居”,它们拥有 9 个矩阵账号,每月累计发布笔记 80 篇。其中,25%是干货类家具知识,25%是品牌宣传,剩下 45%是为了精准引流,达成交易。
当然,也可以只专注于其中一类或两类内容,再根据用户需求逐步完善。再比如家装品牌“装修帮”,它仅有 1 个账号,每月发布笔记 90 篇,全部是为了精准引流,粉丝达 200 万+,表现十分出色。
了解目标人群,以及做好账号规划与内容策略,极其重要!然而,大家是否发现,若要取得理想的成果,必须具备切实可行的实施方法。
3)小红书家居流程布局
那么,具体该如何落地执行呢?一共分为四步:
第一步,确定目标人群。
第二步,思考内容素材的解决方式,有两种方法:
第一种:找家居博主批量拍摄;或者让博主发布后,我们进行报备,再发布到自己的账号上;
第二种:我们自行搭建家居场景,进行家居场景的拍摄。
第三步,查看文章的爆款率和访客量是否呈正向增长。若有,此时可以加入聚光进行测试赛马,随后扩大流量。
第四步,复盘结果是否良好。
用结果来检验这套家具品牌策略打法是否理想?
但是,仅有爆文和流量就能实现销售成交吗?
03 小红书家居IP与矩阵
当然不是,还需要建立用户信任,以及拥有用户所需的产品。换句话说,就是您的产品要为特定人群提供定制化服务。那如何解决用户的信任问题呢?是销售单品还是成套产品呢?
家具专业号与 IP 号的配合
家居 IP 账号的出现,正是为了解决用户信任度的问题。
我们知道,家居家装行业较为复杂,许多消费者对商家存在排斥心理。
家居 IP 通过真人出镜的形式,进行故事营销,显得更为真实、可信。比如讲述自己帮助了多少人,如何处理各种专业问题等等。所以家居 IP 的出现,解决了用户对家居品牌的信任度以及销售转化率的问题。
家居 IP 案例:
比如家居 IP 账号“一颗 KK ”,所有视频均采用真人出镜的方式,分享“37 岁中年之际,辞去新闻工作,创业成为家居设计师的个人故事;创业途中取得的成就,经历的坎坷;以个人装修经历分享装修攻略、沙发灯具等家居好物。塑造了一个鲜活、有温度、有亲近感的人物形象,而非冰冷的账号。
(账号:一颗 KK ,43.3 万粉丝,80.6 万赞藏,398 篇笔记,真人出镜)
家居 IP 案例:
再举个例子,装修类 IP 账号“可颂儿的设计工作室”,采用真人出镜的方式,分享多种户型的装修改造、装修避坑指南,装修如何省钱等内容,并以客户装修的实际效果为场景,整体非常真实、有代入感,十分利于成交转化。
(账号:可颂儿,4.7 万粉丝,49.7 万赞藏,337 篇笔记,真人出镜)
家居 IP 一旦形成,销售的就不只是单件产品,而是一整套家居产品。所以一些博主运营一段时间后,或者家居品牌打造矩阵账号后,就会逐渐开展团购活动。
这正是家居行业的经营模式。
(举个例子:猫耳哚佛山家具,我们来深入剖析这个账号,深入解读 IP 人设风格、选题、账号运营、内容选题、获客逻辑、经营增长模式)
因为从小红书引流至私域后,如果您只有一款产品,复购率及用户粘性等都会较低,因为无法满足用户的多方面需求。只有具备一整套产品,用户的复购率和转介绍率才会更高。
所以,过去无论是经营沙发还是灯具生意的家具品牌,最后都在开展团购整套产品的业务,自然而然地形成了个人品牌,进而带动公司产品的销售。
要在小红书实现销售闭环,必然离不开爆文带来的流量。
那爆款内容有何规律呢?
04 小红书家居爆文拆解
案例一:真香 4 款可以当床用的客厅沙发
(笔记数据:点赞 2k+ 收藏 1k+ 评论 50+)
小红书爆文标题:标题采用具体数字+产品+多场景应用的标题公式,4 款沙发让用户知晓您分享的产品是什么以及数量。“可以当床用的客厅沙发”体现出一品两用的功能,既能作客厅沙发,又能当床使用。
小红书爆文封面:封面采用沙发合集的形式,给用户一个总体印象。每款沙发采用用户日常生活中常见的事物命名+高颜值图片,瞬间勾起用户的好奇心,吸引用户点击封面图,查看像“泡芙、帆船、大象耳朵、豆腐块”一样的沙发究竟是什么模样。
小红书爆文内容:内容介绍了 4 款沙发的外观设计、功能、工艺、用料、风格以及用户坐沙发的动作感受。
小红书爆文评论:评论区网友们纷纷咨询,如豆腐沙发如何购买,怎样联系,是否可定制,沙发的颜色,哪一种最软等。吸引了一批精准用户咨询,达到了引流转化的目的。
抄作业:本身带有网络热度的技巧,本身自带流量,像测评类的笔记为大家展示技巧的过程,能够让更多人更直观地看到效果,好坏都有人接受,而且也更容易引发用户的互动。
案例二:不是吧!!不是吧!!
(笔记数据:点赞 6k+ 收藏 7k+ 评论 150+)
小红书爆款标题:标题采用制造悬念+重复的标题公式,“不是吧”,令用户产生疑问,究竟所讲何物?再次重复,强化要表达的主题,再度激发用户的好奇心。
小红书爆款封面:封面展示一张“沙发”图片,搭配文字“智商税第一名沙发”,用户会感到“沙发还有智商税吗,实在不可思议”。再结合标题“不是吧”制造情绪,更让用户心痒痒,急切想点击封面了解究竟沙发的哪些方面属于智商税,避免踩坑。
小红书爆款内容:内容从沙发的 8 个方面,如海绵克重、颜色等,告知用户应如何选择,不应选择什么样的,实用且简单。
小红书爆款评论:评论区网友们咨询众多,比如让博主推荐沙发,判断某款沙发如何,网友分享避雷的品牌,已踩坑网友的共鸣等,引发各路网友的互动发声。
抄作业:沙发是家家户户都需要的家具物品,做避坑指南类干货知识分享,未购买沙发的人急需学习以避免踩坑,已踩坑的网友容易产生共鸣。
案例三:网购 2k+床垫绝啦❗️真实经历分享 3 点经验❤️
(笔记数据:点赞 3.2w+ 收藏 3.7w+ 评论 2k+)
小红书爆款标题:标题采用低价格+产品+个人真实经验分享的形式,“2k+床垫”以低价吸引用户的目光,个人亲身经历类型更易增加用户的信任度并引发共鸣。
小红书爆款封面:封面展示一张“一个人躺在床垫上”的卧室场景图,再搭配具体文字说明,用户很快就能明白这是分享避坑经验的内容。对于有需求或者已购买过床垫的人,都会被吸引进来。
小红书爆款内容:内容基于个人购买高性价比床垫的成功经历,
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