你问我答 | 二类电商亏多赚少的主要影响因素包含哪些？怎样通过 Excel 展开数据分析？-精准获客

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一、信息流广告投放相关问题

问题 1：怎样判别信息流渠道中畅销的产品？

精准获客菌答：

方式一：

1. 剖析平台的人群属性，将平台的数据提取出来加以研究；

2. 审视产品的受众群体，明确您的产品具备哪些卖点，决策人的属性是怎样的；

3. 把平台的人群属性和受众相互融合。

方式二：

倘若您觉得方式一过于繁琐，那么可以在各大平台浏览广告，但凡被多人多次看到的推广产品，基本上都是运营效果不错的，可以作为参考。不过，他人运营良好的原因众多，不仅仅取决于产品本身，所以需要进行综合性的评估。

问题 2：信息流电商当前亏损居多而盈利较少，主要是哪些方面没有处理妥当？

精准获客菌答：

这两年投身二类电商的人众多，但真正做出成绩的寥寥无几，然而一旦成功，盈利速度相当快。

通常情况下，在头条电商进行试错大概需要 7 – 8 万，朋友圈则需要 10 万左右，此数据仅供您参考，以便了解自身目前所处的阶段。

关于亏损，存在如下几个指标：

1. 广告币成本以及广告的现金成本控制；

2. 物流、货物存储、拒签等方面的成本；

3. 产品成本和客单价的设定；

4. 还有一个极为重要的因素就是资金流转周期；

能够依据以上几个指标逐一剖析哪个环节出现了问题。

问题 3：

一个计划以低预算运行时转化效果极佳！将预算提高一倍，出价

保持不变，流量大幅增加，转化依旧良好，只是点击率降低了！这种情况是否应该提高出价。

精准获客静静答：

依据已获取的数据来核算成本，提升预算后，倘若广告转化量有所增加并且转化成本处于可控范围内，那么无需进行过多调整，只需监测数据并保持其稳定即可。

倘若预算提升后，转化量波动不大并且转化成本上升并超出可承受范围，那么就需要对广告进行冷处理，比如调整定向、降低预算、减少单价等，以控制消耗成本。

如果扩量效果不佳，通常是由于定向不够有效，创意不够精准致使无效流量增多进而导致无效消耗增加，提升了推广成本。优化操作时则需要检查定向与目标受众的有效匹配程度、创意内容的精准度等。

而影响广告点击率的主要因素在于广告创意内容，创意内容越能吸引用户，点击率的数据表现就会越出色，因此要提升点击率，重点需要优化创意内容。

出价这一因素，主要影响展现量和投放成本，出价越高，广告展现的竞争力越强，有可能获取到更高的展现量。同时在不同的计费模式下，出价均对投放成本有着直接的影响因素，出价越高，在创意质量一定的条件下，推广成本也就越高。所以一般优质的创意不建议随意调整出价。

问题 4：想问一下大家，在头条的信息流当中，有没有办法让已经成为客户的群体不再看到我们的广告？

精准获客菌答：

可以运用今日头条的“过滤已转化用户”功能。

操作实现方式：账户后台 – 创建/编辑广告计划 – 预算与出价底部开启隐藏高级选项 – 过滤已转化用户 – 过滤广告组/广告计划/广告账户。

该功能能够将账户广告中，已经产生转化行为的用户筛选出来并排除覆盖，即避免广告对已经转化的用户进行重复覆盖，可自主选择过滤层级为广告组/广告计划/广告账户，从而实现避免展示浪费、消耗浪费、排除重复线索产生的可能性。

二、SEM 推广相关问题

问题 1：学好 SEM 应当锻炼数据分析能力，我该如何提升自身的数据分析能力呢，或者 Excel 中有哪些技巧是我必须要掌握的呢？

专家团雷公子答：

提及数据分析能力，应当从两个方面入手：

第一是业务逻辑方面，例如我们竞价的各个指标之间存在的牵制关系，以及影响与反影响，这方面需要自身从基础层面去学习并理解每个指标的意义（此处您也可以聆听我们精准获客学院出品的数据分析课程来迅速提升），这边也为您推荐一篇文章：

11 个 SEM 数据指标详解 | SEM 知识第 002 讲

您可以依照里面

图片[1]-你问我答 | 二类电商亏多赚少的主要影响因素包含哪些？怎样通过 Excel 展开数据分析？-精准获客

所写的一些公式，自行绘制一张数据指标关系图。

另一方面，是数据处理与整理方面，从业务角度我们能够发现问题，就必须从数据处理整合方面具备数据的利用监控思维。

例如日期数据的维护与整理，能够让我们迅速洞察问题，快速调取数据监控问题，快速还原数据解决问题，数据源完整，再加上我们简单的处理，才能够达成，发现问题，整理数据，分析报表，提出方案，方案实施，到发现问题的一个闭环处理流程。

Excel 的各项技巧是为了提升我们数据处理的效率而存在的，这一点您可以自行分析，例如熟练使用快捷键能够大幅提升效率，熟练运用函数能够提高数据整理的效率，熟练掌握透视表会让您实际分析展现数据时更加得心应手，当然配合一些新型的 powerquery 等新版 excel 的商务智能插件，又能够让您的分析报表实现自动化，这些技能都可以自己逐步积累。

精准获客菌也准备了这方面的课程助力大家共同进步成长，课程详情请戳：

Excel 数据分析必备技能

问题 2：在 SEM 推广中前来咨询的客户意向普遍不高，有哪些办法能够提升咨询客户的质量呢？

精准获客菌答：

首先说明一下，一般咨询后发现费用过高，可能致使客户失去兴趣，大部分用户的需求并非【高端】，而是普通的几百块的儿童摄影即可（此问题是以高端儿童摄影行业作为案例）。

明确这一点后，我们来看如何获取精准的用户（也就是优质的客户）。

如同营销漏斗一样，对客户质量的控制是通过层层筛选实现的。

首先是源头控制，也就是关键词。倘若关键词都是高端儿童摄影，并且采用精确匹配，问题就能从根本上得到解决。搜索这些词的人都是您的精准客户，在咨询时也不会因为费用问题而放弃拍摄。

当然，如果从关键词层面就开始控制流量，那么您的推广流量将会很少。这很明显，您使用的词都是高端且都是精确匹配，这样的词被搜索的频率很低，就算您的意向客户资金充裕，不在乎价格，想要进行高端摄影。但他偏偏就不搜索“高端儿童摄影”这样的词。那该如何解决呢？

大家都知道要拓展大量与儿童摄影相关的词，这是没错的。这就进入到我们的第二个控制环节，即创意。如果关键词不够精准，那么创意就一定要精准。在标题中体现【高端儿童摄影】，这能够大大阻拦一些对【高端】不感兴趣的人点击广告——这样能够节约成本。这是第二个控制环节。

实际上，很多企业为了增加流量，并没有刻意在前两个环节控制流量。此时就要用到第三个环节，即着陆页。如果用户突破了关键词和创意的环节，没有留意到【高端】这个核心要素，那我们就在着陆页再次突出【高端】的特点，同时阐明高端的定位、优势卖点……

以上就是三个筛选流量的环节。通过上述三层筛选下来的流量，必然是相对精准的，会产生咨询的客户通常成交的意向都比较高。