你问我答 | 广告投放存在诸多问题？或许是你未能寻得正确之法！7 个有关信息流推广的问题

上一期「

信息流实战特训营 3+2

班」

已顺利收官

，本文将对我们学员投放

进程中遭遇的部分问题予以梳理

分享，

期望能给大家带来助益。此前已整理了 10 个问题（

点击查看），

此次再度整理 7 个问题，下面一同来看：

Q1、

转化少、点击少、展现没问题，难道是创意排名存在问题？

答：思路无误，点击量少自然转化量难以提升，而点击量=展现量×点击率，展现量正常但点击量低，关键在于点击率，影响点击率的环节便是广告创意。

进行信息流投放，不存在创意排名的说法，而是创意质量度的问题，提升广告创意质量度需要优化创意与定向之间的匹配程度，以及创意与用户之间的关联程度。将广告创意呈现给适宜的人、充分吸引用户的注意力，更有利于提高创意点击率，推动创意质量度的提升。

Q2、

展现量、点击量怎样才算正常？倘若点击率高于 1%，却没有转化，这通常是什么状况？

答：

一般而言

单条创意单日展现量超过一万才算是有效投放

，对于有效的创意，自然是展现量越高越佳；而点击情况取决于点击率，因为不同的创意实际展示规模可能有所差异，在主流投放平台常规情况下，创意点击率高于 1 是比较恰当的，同样，有效的广告创意点击率越高越好。

如果广告没有转化，所有的数据都要进行排查剖析，依据数据分析问题所在，展现量、点击量、点击率、转化量、转化率、转化成本等，各个数据对应营销转化漏斗的不同层级，根据各数据的影响因素进行优化调整操作。

Q3、

转化率通常达到多少才算合格呢？

答：效果核算要看您的转化预期，即转化量和转化成本，若达到预期即可，同时也能够参考平台数据和行业数据，为实现效果最大化，当然是期望 CVR 越高、成本越低越好。

附图为近期腾讯 XS 大盘情况，其中有点击率、转化率数据可供参考。

Q4、

巨量引擎的广告后台如何通过上传手机号进行定向展示？然后将我的广告推送给这些老客户？还是系统经过运算后的人群或者只是我上传的人群？

答：通过 DMP 人群包功能操作：广告后台→资产→自定义人群包→进入巨量引擎云图后台→人群列表→上传人群→匹配类型选择手机号字段，同时需留意手机号转码加密格式，依照格式要求上传数据包。

上传审核通过并可使用后，在推广管理→广告计划层级→用户定向→自定义人群功能中选用人群包进行定向投放，如果选择的是

定向覆盖，广告将会展示给 DMP 人群包所覆盖的用户

，如果选择的

定向排除，广告将排除人群包对应的用户群体

，即广告不会展示给此类用户。

数据包上传之后列表会显示各流量渠道的覆盖人数，如下图所示，广告投放需要覆盖量满足投放需求，覆盖量越高越优，如果数据包覆盖量级不足，可以通过“操作→拓展”功能，平台将会依据数据包人群特征进行同类用户拓展。而原本数据包的量级越大，越有利于平台有效掌握人群画像，进行人群拓展时匹配度也会更高。因此，如果想要运用 DMP 功能，建议尽可能增加用户数据量。

Q5、

oCPM 出价低了就没有展现，无法有效投放，出价按照参考出价出高了，线索量增多，销售反馈意向度也不错，但成本很高，后期有何办法降低成本？

答：

若要获取效果首先需要有展现，可以逐步探寻较为适宜的出价区间，确保一定的展现量，依据不同创意的转化效果筛选优质有效的创意，

可以参考有效创意持续上新广告创意以补充展现量

。或者可以通过

提升计划预算，推动提升广告拿量能力

。也就是说，提升展现除了直接提高出价，也可以考虑不同的操作进行尝试。

在 oCPM 计费模式下降低成本重点在于提高点击率和转化率，因为智能计费方式下，广告展现竞争力与出价、点击率、转化率直接相关，同时广告成本与 eCPM 和 CVR 直接相关，为了降低广告成本并保证拿量，就要竭力提升广告点击率和推广页面转化率，所以降成本的关键在于创意方案，要尽可能多地测试出有效创意，优化推广页面。

Q6、

对产品人群进行细分来推广，新建了计划以不同人群来推送，落地页也根据人群的不同做了修改，但是展现始终无法提升，之前计划的点击率为 2%，转化率也都还不错，这是什么问题？是不是月末百度可能存在流量限制？要等到月初再新建计划会好一些吗？

答：细分人群是从不同维度策划创意方案，而非定向。定向要依据用户画像，尽量涵盖所有潜在用户，通过不同内容的创意吸引具有不同需求点的用户关注广告。

广告投放量不佳，要对预算、出价、定向、创意点击率等各方面进行检查，排查内部原因主要就是这几个方面。除了上述因素，还可以尝试推出新创意、程序化创意、扩充流量版位等方式来增加投放量。

月底流量不够理想确实是客观存在的现象，近期群里也常有用户如此反映，不过广告效果的关键还是自身的创意方案，创意方案足够优质，在客观流量波动的环境下也能维持相对平稳的效果。

Q7、

展现无法提升，已经检查了内部原因但仍然没有量，有没有可能是因为此前有一段时间没有关注账户，没有更新素材和创意，导致 oCPC 模型固定，从而使得现在的量很少，我准备在下个月重新新建计划和 oCPC 模型，有这个必要吗？

答：首先，账户排查要具有针对性，单条创意平均分配的预算是多少？广告预估覆盖量是否足够高？创意点击率是多少？转化率是多少？点击率是同比上升还是下降？变化幅度是多少？环比分析是否有展现量下滑？目标转化出价又是多少？等等各个因素要依据数据进行客观判断，希望不是主观判断没问题，展现量无法提升或者下滑，基本通过这几个方面的检查以及账户调整都能够有效实现账户起量。

其次，关于 oCPC 模型的影响，如果您的用户受众本身非常少，有可能存在这种情况，适度放宽定向即可。不过一般常规产品推广几乎无需考虑这个问题。

建议：开展信息流推广，创意本身具有生命周期，推广一段时间后，本身会存在数据下滑的情况，需要通过

推出新创意及时补充投放量，日常就要做好新创意的补充工作

。

以上是本次整理的信息流投放问答

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