你问我答 | 对于信息流投放，在线咨询与留表单哪种方式更好？加粉创意来源应如何追踪？9 个问题的解答

精准获客在线的「信息流实战特训营」已成功举办 34 期，助力众多学员实现提升。在此，我们将学员实际投放过程中遭遇的部分问题及讲师的解答予以梳理并分享给大家，以供信息流投放参考。

一同来瞧瞧，

下面的这些情形

您是否也曾碰到？

Q1、

在信息流投放中，选择咨询好还是留表单好？

在线咨询或者表单提交皆为转化形式，转化形式并不会对转化效果造成影响，二者任选其一均可。不过，这两种转化方式对于后续跟进团队的要求存在差异：

在线咨询

，务必确保

拥有专业的咨询服务团队

，要确保能够及时处理进线情况，同时预估进线数量级别以及客服团队能够有效对接的量级，让客服团队具备满足推广所需的进线对接能力。而且，广告推广的时段应当与客服工作人员的工作时间相契合，以防推广带来的进线没有客服跟进。

表单咨询

，

没有实时跟进的严苛要求

，推广运营人员妥善安排好客资与跟进团队的交接，约定好跟进话术，后续团队及时跟进就行，趁热打铁，

建议在 24 小时内完成客资跟进

，跟进越及时对于转化效果的提升越具有积极作用。

Q2、

新创意投放的第一天，展现正常，转化成本仅为出价的一半。然而到了第二天，即便超出转化价三倍也未跑出一单，这种情况下是否要关闭？

是否关闭需要核算该计划的转化量和转化成本，如果仍处于可承受的范围，可以再观望一下，如果超出承受范围则应及时关停并上新。

针对此类问题，回顾一下是否对账户进行了调整，比如修改出价、预算、定向、暂停等，对于选择智能计费方式的广告，刚投放的前两天通常不建议进行调整，这会影响模型的有效建立及稳定性。

如果进行了负面的账户操作，可以考虑回调

，比如降低预算后导致无效果可以回调预算，观察变化。倘若数据持续下降，转化量和转化成本已超出承受范围，建议舍弃并重新上新的广告创意来跑量；

如果进行了扩充操作，比如大幅提升预算、提高出价，这种情况大多会直接影响模型的有效性，可以依据变化情况进行操作调整，

如果数据持续走低建议上新补充量。

Q3、

如何追踪加粉是源自哪个创意？

有两种方法，① 

添加追踪代码

，② 

区分微信号

：

① 为每个推广网址设置独一无二的 id 并在页面布置行为追踪代码，例如将微信号放置在按钮（button）上，当用户点击按钮，可以视作用户长按复制微信号，通过代码能够追踪 button 的行为数据，同时每个推广网址 id 仅对应一个创意，将点击 button 的行为数据与网址 id 相结合进行分析，就能得出加粉转化的来源创意。

② 为每个创意对应的推广

网址设置一个微信号，通过不同微信号的转化情况，能够直接得出转化创意的来源，这种情况对微信号的数量有要求，并且需要有与创意数量匹配的推广页面数量，所以对于大规模的广告主而言，如此操作较为繁琐。

因而，在实际推广过程中，通常是将两种方式结合起来使用。

Q4、

怎样迅速打造出爆量

创意，有没有什么办法？之前账户跑出了一个爆量视频，现在仅依靠这一个来走量，怎样做能够更多地爆量？

您这里所提及的爆量创意指的是高展现创意，即广告具备更强的拿量能力，这涉及到广告展现竞争力 ecpm 的核算，在 cpc 计费方式下，ecpm 的影响因素为点击率、出价，在 ocpc、ocpm 智能计费方式下，点击率、转化率、出价都是影响展现竞争力的核心要素，这两类都需要尽可能提高点击率，而点击率反映的是用户对创意内容的喜爱程度，结合平台特点及推广内容信息，制作用户喜爱的内容，更容易测试出爆量创意。

建议制作多种不同内容的创意，从多风格、多类型、多维度进行尝试测试，根据投放数据从中筛选出高质量创意，即转化量高且转化成本低的创意。参考优质创意进行上新，在账户操作方面也要留意定向、预算、出价等，避免影响广告起量。

Q5、

连续早中晚数据良好，下午 3 – 7 点不出单，该如何处理呢？

推广存在黄金时段和一般时段，不出单的时间固定且状态持续，可以考虑关闭此时间段的投放，

将预算分配至优质时段

，增强优质时段的广告竞争力。关于不同时段的效果情况，也与平台用户的活跃时段相关，结合各个时段的特征，有效覆盖高转化时段即可。

Q6、

对于前期跑出来的计划，怎样维护才能够保持持续出单？

优质创意保持不变，即

转化量和转化成本表现出色的创意一定不要改动

。如果出现数据下滑，对数据进行分析，排查各层级的变化，找出问题所在的环节，针对性地进行优化。创意具有生命周期，

数据持续走低可以重新创建

。为保持账户拿量稳定和效果稳定，优化师需要参考优质创意及时补充新的广告创意。

Q7、

复制计划的时候，相同定向下有重复的几条创意是否会相互产生影响？

定向范围能够有效涵盖目标用户群体，避免过于狭窄就行。每日大盘流量池中的付费广告内容都在参与竞价，竞价广告的本质便是如此，只要不是完全相同的创意，无需担忧抢量的问题。

完全相同的创意指的是：相同定向 + 相同标题 + 相同素材 + 相同页面 + 相同计费方式，如果完全相同，可能因平台去重而影响创意的拿量能力；因此

不建议复制创意，可以参考优质创意进行微调并上新。

Q8、

上计划的时间会不会对第二天某个时间段的出单产生影响？比如分别在早上、中午、下午投放广告，第二天下午这几条的出单量和上计划的时间有没有关联？

没有关联。倘若新投放的广告在原有计划下，预算不变但在投广告数量增加，会分散预算，影响广告的展现量以及后续的数据情况。

Q9、

每天整体数据的转化率持续下降该如何应对？

要明确是具体哪些维度的数据出现了问题，进行同比和环比分析，排查各类数据情况以及对应的层级问题，采取针对性的解决措施。

优化后没有效果或者持续下降可以上新补充量

。

以上是本次整理的 9 个信息流投放问题的解答