SEM 推广效果受哪些因素影响？（二）

百度SEM推广优化的技巧究竟有哪些？（二）

名片相关的影响要素

1. 营销话术的精心设计。能否成功获取名片，关键在于聊天话术的巧妙构思。

2. 客服的专业水准。解答足够专业，给人留下良好印象，获取名片便会轻松许多，但切记不可全盘托出。

3. 客服的积极主动性。客服越主动，网民回应的概率就越高，留下名片的几率也就越大。

4. 客服的回复速度。回复越迅速，网民流失的可能性就越低。

5. 活动的巧妙设计。以成功的营销活动作为吸引点，获取名片的可能性将显著提高。

邀约方面的影响要素

1. 邀约话术。话术的专业性与逻辑性直接决定了当下邀约的成败。

2. 邀约的频率。电销就得不厌其烦，用户迟早会被你的真诚所感动。

3. 添加微信。部分用户不倾向于电话联系，所以务必添加微信。

来访相关的影响要素

1. 天气状况。诸如下雨等恶劣天气会对出行造成影响。

2. 距离的远近。就近原则是人的常见习惯，因此，为用户安排就近的分店咨询极为重要。

3. 回访的频率。用户来不来，取决于你是否全力以赴。

成交相关的影响要素

1. 同行对比。倘若对手一味压低价格，竞争压力必然增大。

2. 机构环境。无需追求奢华，只要整洁得体即可。

3. 前台接待。无需过度热情，适度为宜。

4. 解答的水平。直击痛点，放大需求，采用封闭式引导，排除抗拒点，最终关键在于敢于为客户做决策。

5. 团队的协作配合。必要时可以更换接待人员。

口碑相关的影响要素

1. 产品质量。产品是根本，产品优质，口碑才能出色。

2. 售后服务。售后是产品的补充，在一定程度上也是产品的一部分。

3. 口碑营销的策划。主动为用户着想、适当设置转介绍激励措施。

4. 线上线下的品牌包装。多数时候产品差异不大，所以需要进行正向引导。

其他方面的影响要素

1. 淡旺季之分。例如：会计培训行业会随着报名、考试节点的临近，流量出现明显波动。

2. 政策的变动。比如：教育行业深受政策的影响。

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