你问我答 | 天天进行创意提价却始终没有量？7 个信息流相关问题的解答

精准获客在线的「信息流实战特训营」已然举办了 37 期，助力众多学员实现了自我提升。在此，我们将近期大家投放时遭遇的一些问题以及讲师给出的解答予以整理并分享，

投放指导老师为精准获客静静。

Q1、

运营巨量引擎的账户，涉足的是旅游线路，单价始终处于低位，这究竟是何状况，又该如何处理呢？

答：

首先在您提出的问题中，关于单价这一表述不够明晰，不清楚指的是 acp 还是 ecpm 亦或是客单价，又或者是单个转化成本等等，所以难以确切说明解决之法。但核心的思路在于，是否需要进行优化调整，关键要看转化效果，即转化量与转化成本。倘若这两项效果数据暂时处于预期范围之内，其他任何数据都无需理会。

倘若转化效果不佳，则需从转化层级、点击层级、展现层级逐步排查：

展现低且点击低，那么转化量少便是必然的结果。这是展现层级的问题，没有展现自然难以产生效果，重点应放在提升展现上；

展现高但点击量低，转化量少，这属于点击层级的问题，重点在于点击方面，要站在用户的视角审视外层广告，是否有冲动去点击查看详情；

展现量与点击量都高，但转化量少，这是转化层级的问题，重点在于点击用户的有效程度、页面的有效程度，外层创意是否精准且有效地传达了推广信息，站在用户的角度审视页面，思考为何要报名，是否存在诱导用户报名的内容。

Q2、

在招商加盟行业进行投放，成本大概是多少？选择跑 ocpm 还是 cpa 呢？

答：

不同的平台，行业数据亦有所不同。在巨量引擎中，各行业的加盟成本从 40 到 100 不等，而在 vivo 平台，各行业的加盟成本在 15 到 120 之间都有。这需要针对具体项目进行具体分析。

至于计费模式，仅仅是投放的工具罢了，对转化产生影响的重点在于创意方案。至于工具的选择，哪个用起来顺手就用哪个，并没有限制。只是巨量引擎的 CPA 模式较难起量，所以投放的相对较少。

Q3、

更换了众多素材，不断上新创意，提价，却依然没有量，这种情形究竟该如何应对呢？

答：

影响展现的因素主要有两个方面，一是账户的操作，二是创意方案的质量度；

在账户操作方面：1、要确保每条处于投放状态的创意所分配的预算充足；

2、出价要合理，不过出价只是油门，如果只踩油门但油箱没油，单纯提价车辆也难以跑起来，这里的预算就相当于油箱；

3、定向的范围要合理，过窄就无法展现，智能模式应尽可能放开；

4、时段的设置要涵盖用户活跃的时段，不能时间过短，断档过多；

5、在投放模式上，优先跑量更容易起量，优先转化在初期起量会非常缓慢；

6、在计费方式上，智能模式比起普通模式起量略微困难。

因此，对于起量的问题，必须首先检查账户的操作。倘若广告先起量而后掉量，再去检查创意方案的质量度。倘若点击率和转化率持续走低，广告必然会伴随

出现掉量的问题。在这种情况下，要着重提升点击率和转化率，调整创意方案。

Q4、

每天都上新创意，实在不清楚该写什么样的标题了，有没有什么好的建议？

答：

当测试出一个能够稳定跑量的创意时，账户可以参照此创意进行新创意的创建。此外，如今在腾讯、百度、巨量等平台的标题提交环节，都有相关的辅助创意信息可供查看和参考，还有第三方的广告信息收集平台，比如 app growing、信息流雷达、adbug 等，都能够进行搜索并查看同类广告以供参考。

Q5、

后台监测的复制转化量与实际的加粉量，差值过大，流失率高达 90%，该如何进行调整呢？

答：

首先，各渠道所统计的复制数据，均指的是点击复制微信的行为，存在误点或者意向度较弱的客观情况，并不意味着复制微信量就等同于想要加微信的客户量，所以从复制到实际加粉存在流失属于正常现象；

其次，针对流失率过高的问题，用户是否要完成加粉这一动作，诱导信息是否到位。如果通篇都是自顾自地表述，最后放上一个微信号，就期望用户添加微信，那么这个流失率注定是低的。诱导加粉的噱头要从用户能够实际获取的利益点出发，思考为什么要加微？从产品的角度来看，如果物美价廉，那么低价就可以作为引流的噱头，或者从用户的需求角度出发，比如祛痘私聊诊断肌肤状态、或者定制祛痘方案等等，从产品所能提供的功能性需求来引导加微；

最后，在加粉流程方面，如果能够通过页面直接调起微信，一定要采用可直接调起微信的方式，在跑量之前一定要做好这个功能的测试，确保稳定调起。对于不能调起微信的页面，要做好加微流程的演示，把用户当作毫无所知的人，清晰明了地说明“复制-打开微信-搜索-粘贴-添加”，而且如果不能调起微信，注定流失率会较高。

Q6、

进行游戏信息流的投放，采用自动出价的方式，CPM 持续降低，转化成本稳定，但付费质量不佳，如何优化？

答：

由于 CPM 的表述不够清晰，分情况而言，如果指的是 ecpm 值，是否需要调整取决于转化情况，若转化稳定，转化量也可以，就无需在意 ecpm 值；倘若指的是展现量，就要从预算、创意量、定向范围、投放模式等维度去考虑提升展现量。

从用户下载游戏到注册留存，如果这个环节的数据量还算不错，付费率却较低，重点就在于诱导付费的信息。倘若用户不付费也能够流畅地体验游戏，那么就需要重新考虑付费的定位，从用户的体验度着手，强化付费信息，比如付费才能够继续游戏，或者付费能够提升游戏体验。

如果用户的下载量尚可，但注册量、留存量较低，从而致使最终的付费情况不理想，存在两方面的问题。一是检查广告内容与游戏的定位是否不相符，如果是，就需要优化广告创意；二是游戏体验方面无法满足用户的需求导致用户流失，如果是，就需要重新分析游戏的定位，或者对游戏进行优化。

Q7、

在百度信息流中跑二类电商，是食品类的产品，这类产品的意图词该如何选择？

相关的词都已经用上了，感觉没有多少词可以用了，展现量也很少，该如何解决？

答：

在使用百度信息流的意图词时，应当选取产品词、品类词、行业词、同类产品词，不建议使用长尾词。当然，重点在于，如果您所推广的食品属于常规商品，男女老少皆可食用，不建议运用意图词进行定向，并非所有行业的投放都必须使用意图词包来定向用户，对于受众群体广泛的，可以使用商业兴趣来圈定与产品相关的即可。后续积累了足够的数据量之后，还可以使用 DMP 功能，进一步筛选意向用户。

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