新承接信息流广告账号，怎样迅速熟知投放事宜？

作为一名广告优化师，在日常工作中，或多或少都会碰到这样的情形。

同事离职了，仓促地跟你进行账户交接，关于这个客户的具体情况，比如是否好沟通，账户投放的状况如何，效果怎样，你听得是一头雾水。

“你明白了吗？”

“嗯嗯嗯，懂了”

但最终，还是得自己打开广告账户的后台，仔细查看，才能够弄明白，之后再与客户交流；

又或者是某一天你的同事跑来找你说，有个账户我搞不定了，不晓得该从哪个方向调整，麻烦你帮我瞧瞧，看看能从哪些方面入手。

对于这类并非自己操作投放的账户，我们应当怎样迅速地了解和熟悉呢。

第一、明晰其所属行业

从事广告优化时间久了，尤其是在乙方。

对于各个行业都有着基本的了解，包括这个行业的投放方式，像是表单、咨询，对广告位的偏爱，比如头条、抖音，还有素材的样式，像图片、视频等。

搞清楚这个账户所属的行业，有助于我们在脑海中迅速搭建起基本的框架，大致清楚这个行业的账户通常是何种模样。

第二、掌握它的消耗量级

一进入账户，我们首先就能看到这个账户当下的日消耗、日预算以及账户余额。

由此能够大致判断出这个账户的消耗量级。

接着查看报表，了解账户最近 7 天以及一个月的消耗和成本状况，进而判断账户投放是否稳定，成本区间的基本范围。

倘若一个账户的日消耗基本能够达到上限，并且基本维持在一个区间内，那么这个账户基本上是稳定的，相对比较好把控。

要是日消耗账户起伏不定，变动极大，第一种可能是账户计划出现波动，第二种可能是客户进行了人为干预，这种情况就需要做出相应的账户调整。

关注账户近期转化成本有何意义？

以便于我们对账户有个基本的概念，转化成本通常与出价范围能够保持平衡，也为我们后续调整账户提供了参考范围。

第三、 熟悉其跑量计划情况

直接在广告账户的-推广-计划层级。

选取近 7 天左右的时长（可根据实际情况动态调整），将广告计划按照消耗

的顺序从高到低进行排列。

找出消耗量级靠前的几条。

然后熟悉它的基本出价范围、转化成本区间、投放的广告位以及广告创意样式。

点击“编辑”进入广告计划的编辑层级，详细了解其广告定向、投放地域、年龄、性别、兴趣分类等设置，建议多查看几条，看看定向是否一致，或者存在区别，以便于后期进行调整。

第四、查看账户素材

深入了解，账户过去投放的素材样式，是图片居多还是视频居多，跑量素材的样式、风格是怎样的。

可以在推广层级的跑量计划上查看，也可以在报表的-广告创意报表处，查看过去的跑量情况，包括消耗量级、点击率、转化成本等数据。

进入橙子建站，熟悉账户的投放页面。

账户主要投放的页面是哪个，页面的样式是怎样的，是长页面还是短页面，落地页的整体架构是什么样的。

一般来说，落地页都会遵循“头图——引导文案——表单——产品介绍——产品优势——表单——公司品牌”这样的页面结构。

通过以上这几个步骤的工作，不出意外的话，我们对这个账户已经有了基本的熟悉。

所属行业、消耗量级、投放区域、出价、转化成本、素材样式。

这些内容，都已经在我们的脑海中留下了印象，并形成了一定的概念。

在这个时候，你应该也会产生一些想法，比如这个账户目前的投放状况好不好，可以从哪些方面来进行完善和优化。

所以，我们接着进入下一步。

第五、 与客户沟通

对于乙方优化而言，每个人负责的账户通常比较多，也会同时对接不同的甲方客户。

我们可以将客户类型分为以下几类：

纯小白型、可沟通型、霸道总裁型。

纯小白型：

这类客户通常沟通起来比较顺畅，自己不操作账户，对广告投放也不太懂，一般在群里的对接也很顺利。

有问题喜欢私下单独交流，一般喜欢定期传达相关的投放诉求，例如“近期上线项目”“近期预算调整”“账户调整优化方向”。

可沟通型：

这类客户在广告投放方面有一定的经验，一般会同时对接多个乙方运营，在账户优化上会给出相应的调整建议，有些可能不太合适的调整建议，甲乙双方也能够合理地沟通并得到反馈，对乙方也会给予相应的投放支持等等；

霸道总裁型：

这种客户惹不起。

不苟言笑，说一不二，有着严格的账户投放要求，比如广告位、素材、出价、日报等等，日常沟通很少，一旦说话必定有重要事情通知。

对于不同的客户，我们应当采取不同的态度去对接。

比如对于小白型，就是进行全局把控，乙方优化全面掌控账户投放，甲方客户只需充值、告知相关事项就行。

对于霸道总裁型，你就老老实实听他的。有些投放调整，按照他的要求去做就好。

客户对接，不论属于哪种类型，

整体的原则就是以客户的需求为主，

很多时候客户提出的投放建议，或许并不合理，只要对整体投放没有太大影响，不妨去遵循他，没必要非得说

“你这样就是错的，一定要按我的来做”。

在这个时候，就需要我们放下自我中心，放下所谓的专业。

就算你真的是对的又怎样，能从客户那里获得更多的预算才是关键。