通过小红书蒲公英下单的笔记也会出问题吗?
答案是若有“骚操作”,肯定会。从今年4月起,若内容或被投放账号本身涉嫌造假,即便通过蒲公英下单,仍会被官方认定为违规营销,笔记会被删除甚至受到处罚。
近日,小红书官方账号“薯管家”发布公告,宣布平台将重点打击违规营销。此次打击重点是黑灰产批量养的千粉以上小红书账号,这些账号很多开通了蒲公英,商家也能正常下单。
这次治理正式向这类违规营销账号“开炮”。
据官方消息,小红书此次对违规营销的打击力度是近年来最大的。4月初开始的首轮治理,预计打击近100万违规账号、超100万篇违规营销笔记以及超1000万条水军评论。
3类违规情况被重点打击:假号和违规号、违规营销笔记、水军评论
据小红书该项目负责人透露,这一轮治理的打击力度近年来极为严格。“平台未来会对违规营销保持严格治理,并根据违规营销态势随时加大打击力度。”
此次有三类违规情况会被重点打击:
1、造假账号,以及通过虚假评论把用户引流至站外和撬客的违规账号
黑灰产机构专门养“千粉账号”,表面看是合规作者且入驻了小红书的蒲公英,但这些账号是批量注册的,粉丝是刷的,笔记是抄的,数据自然也是假的。
一些违规营销账号也在治理范围内,比如医美等本地服务行业通过水军导流接收客户资料线索的账号;摄影旅游等行业,通过评论、私信撬客的账号。此次对假号、违规号的首轮打击量接近100万个。
2、脱离平台与中介机构合作在平台铺设大量水下营销类笔记,以及与黑灰产和中介机构合作,通过虚假号铺设蒲公英笔记
违规营销机构会批量发布软广,或与黑灰产的造假账号合作,伪装成素人笔记为品牌增加曝光。此次对违规笔记的打击量将超100万篇。
3、组织水军在笔记评论区发布转发特定评论
评论区看似是用户互动,实则是水军自导自演给品牌“贴金”,或进行违规引流,这也是此次打击重点。比如用水军刷“我用过这个牌子太好用了”“现身说法,特别值得买”“你们要链接吗”“私我优惠”等评论,甚至还会表演双簧:一个问“姐妹,我搜xx怎么没搜到啊”,另一个回答“你怎么不早说,链接私你了”。此次对水军评论的打击量预计达1000万条。
小红书将对违规营销进行常态化严格打击
在薯管家账号搜索“违规营销”,仅今年就至少发布了14次公告,涵盖不同维度的违规营销行为。
黑灰产相关账号损失惨重。今年2月,小红书宣布3个月内共处置超320万个黑灰产账号,其中10万粉以上账号401个,1万粉以上账号9215个。
此外,打击行为还包括虚假资质、营造虚假热度、虚构体验等。
1月底,小红书发布专业号虚假资质治理公告,打击通过盗用其他企业资质、伪造资质等造假手段申请专业号入驻的行为。
2月初,小红书公告称1695个存在违规营销的品牌被处罚,其中199个品牌因违规情节严重被封禁,其违规行为包括营造虚假热度、虚构或夸大产品/服务体验等。
短期来看,黑灰产团队肯定会垂死挣扎,如换马甲、改话术、钻漏洞。但这一系列举措表明,小红书摆明态度:“打击违规营销是持久战,会死磕到底!”
别赌平台会“睁一只眼闭一只眼”
不少品牌方私下对比各平台时,普遍认为小红书用户对商业最友好,他们不刻意排斥种草等营销行为,更关注营销内容能否解决自身需求、分享是否真实可信等。
商业内容是社区内容的重要组成部分,尤其对于以“生活方式”为核心标签的社区而言,毕竟大多数人的生活离不开商业。用户需要充分信息来做消费决策,包括用什么、去哪玩儿、怎么过,也包括商业机构释放的信息以激发需求。
早在2022年,小红书就推出了《社区商业公约》,表达了“真诚经营,用心创造”的商业价值观,这与社区“真诚分享”的底色一脉相承。
小红书这一系列治理举措对品牌有两点提示:
第一,不要幻想用虚假水下软广替代正当营销。有些品牌认为商业信息天然不被用户信任,便冒着被处罚的风险做水下投放、发软文。这种行为既欺骗用户,也会受到平台严厉处罚。
第二,不能幻想做了营销投放客源就会迎刃而解,以为服下营销“大力丸”,客单就会直线上升。
事实上,一些黑灰产和中介机构钻了这种心理空子,批量造假号开通蒲公英,怂恿品牌投放这些便宜的虚假账号。这种投放看似安全、便宜,但在官方打击下,只会给品牌带来损失。品牌应花更多精力建设成熟、健康持久的内容营销体系,寻找与品牌匹配的营销方式和优质创作者。
一个做儿童内衣的品牌曾在社群分享经历,其曾与违规营销的中介机构合作,铺设水下笔记被平台封号。后来,他们选择一家专业机构,共同商讨营销策略,最终不仅打造出爆款内容,带动各平台销量,还开设了小红书店铺,销量逐月上升。
该品牌营销负责人表示,回想起被封号仍心有余悸:大家都想当漏网之鱼,但平台处罚落到自己身上时,就是百分百的损失。“千万别赌平台会睁一只眼闭一只眼。”
算法时代:真实才是流量密码
了解小红书今年针对违规营销的一系列动作,不难发现,随着小红书内容规则和商业生态日趋完善,平台对虚假内容、违规营销的打击力度会越来越大。
若向黑灰产投入几十万推广费,就算能当交学费,被平台拉黑后,合规渠道受限,那真是赔了夫人又折兵。况且,在内容为王的当下,年轻人对内容的鉴别能力很强,真实测评、干货教程、细分场景等才是流量密码。
黑灰产或许能尝到点甜头,但平台一整顿就会凉凉。相反,老老实实做内容的商家,用户黏性高、复购率高,这才是长久发展之道。这既是对规则的遵守,也是对认真经营的尊重。
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