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新手直播带货运营必备指南!

你了解做直播的三大要素是什么吗?答案是人、货、场。

短视频直播电商、短视频直播带货,本质上都是围绕这三个要素展开的。那么,短视频直播电商具体该如何从这三个方面入手呢?

01、短视频直播电商—人

1、如何选择合适的主播

一场直播,观众最先看到的就是主播。主播形象的好坏,如同短视频直播封面,直接影响着观众是否愿意进入直播间。所以,选择合适的主播至关重要。

选择主播可从匹配度、带货力和性价比三个方面考虑:

匹配度需考察主播的粉丝画像、形象、专业度、直播间氛围以及口碑等。

带货力可从粉丝活跃度、粉丝团以及直播数据进行考察。

性价比主要从转化率和垂直性两大方面考量。

2、打造主播人设

以淘宝头部主播薇娅和李佳琦为例。

薇娅有着清晰的人设,即有正义感、有担当,时刻保护粉丝的“霸总”人设。她称粉丝为“薇娅的女人”,并通过各种优惠券、无条件退款等服务保障粉丝的消费权益,让粉丝不吃亏。

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同为淘宝主播的李佳琦,人设则截然不同,他是一个会化妆、懂化妆品、懂女生的“贴心闺蜜”人设。比如,他表达对产品的好感时,会像小女生一样喊“这也太好看了吧”,形象柔软,姿态娇媚。

两人定位不同却都取得了喜人的带货成绩,原因就在于他们找到了适合自己的定位。

若你不知如何做人设定位,可添加抖商公社创始人锋哥微信:fengyoubai (备注:定位),领取抖商公社独家人设IP九宫格定位思维导图。按照该思维导图仔细规划每一步,就能清晰找到适合自己的主播人设定位。

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3、直播场控

直播间场控的作用是调动直播间气氛、补充直播短板以及促进成交。

一场直播通常在2小时及以上,在此期间,场控要配合主播避免直播间冷场,想办法调动气氛。若主播能调动60分的气氛,场控则需将气氛提升到80分以上。

此外,当主播在直播间有照顾不到的地方,如对产品不熟悉、脚本执行力差等,场控要弥补这些不足。

那么,直播间场控需要做到以下几点:

(1)确定直播流程,熟悉产品

要提前熟悉直播流程,包括何时抽奖、何时分享主题和干货等。对于产品,不仅要熟悉推广商品性能、参数等文字介绍,更要实际操作,验证是否与商家宣传相符。

(2)带动气氛和节奏

当主播疲惫无暇顾及直播间氛围时,场控要通过引导粉丝互动来调节氛围,比如提引导性问题,带动粉丝积极性。

(3)及时反馈数据给主播

场控需实时关注直播间粉丝反馈和直播产品的数据反馈。若某款产品销量好,提醒主播继续播;反之,则让主播马上更换产品,避免粉丝流失。

02、短视频直播电商-货

做短视频直播电商的最终目的是卖货、变现,所以选品至关重要。直播选品该怎么做,有哪些方法和思路呢?

1、具体对象具体分析

根据直播账号针对的具体消费群体或不同场景的需求,选择直播电商带货产品。例如,李佳琦带货品类虽多,但主线是美妆,因为他的粉丝群体是“所有女生”。

2、主打低价,采用“低价高质”选品策略

产品价格要低于同类品牌,质量却不能差,即高性价比,符合赛道客单价,确保给粉丝的是“全网最低价”,提升粉丝购买体验。

3、有颜、有用、有趣,三者至少择其二

有颜指产品设计或外观有高级质感;有用表示产品有口碑,得到很多名人(如明星、网红等)推荐;有趣则是产品有不同于同类的独特创意点。

4、选品库存有保障

直播间卖货面对的观众可能达几万、几十万甚至几百万,所以要明确所选产品的真实库存、发货时间周期以及库存补货时间周期,可采用少量多批策略。

03、短视频直播电商—场

很多理论分析在“场”方面,重点倾向于直播电商平台在5G时代可能给观众带来的直播场景体验,如多场景切换、高清缩放,多智能终端切换、试妆试穿,沉浸式虚拟逛街等。但这些属于技术板块内容,我们更侧重于掌握在直播间这个“场地”卖货的技巧。

那么,直播卖货该怎么做呢?有人说销售是个话术剧本,要通过话术说服观众,让其相信产品解说,刺激下单。我们可按以下流程在直播间促单、提升转化:

首先,在直播间积极互动,拉近与用户的距离,适当包装渲染产品的产地、口碑、销售数据等,吸引用户注意力,激发好奇心。

其次,在直播间设置抽奖、送福利等活动,留住用户。

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再者,现场试用产品,分享使用体验与效果,验证产品功能,激发用户使用需求和购买欲望。激发起购买欲望后,告知用户产品最优惠价格,让粉丝觉得“物超所值”。

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最后强调促销政策,如限时折扣、前XX名下单送等价礼品、现金返还、随机免单、抽奖免单等,让用户热情高涨,催促其集中下单。例如:直播间现在2000人,准备200个XX礼品,倒数10秒,截图的朋友可获得奖品等,营造秒杀、狂欢的气氛。

总之,让观众买到超出心理预期的东西,就能持续吸引观众在直播间买单!

从上述内容不难看出,做好短视频直播电商并非易事,我们要不断分析他人成功背后的经验,进行借鉴和学习。有句话说得好:你赚到的钱,是对现有认知的变现;你赔掉的钱,是因为认知的缺陷。所以,每掌握一个方法和技巧,都是对自身技能的提升。做短视频直播电商也是如此,我们分享的每个小技巧,都是为了让朋友们在学习和实践中掌握更多变现诀窍!

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