社群营销方案：怎样打造能盈利的社群运营方案？

社群运营是一套完整的商业营销体系。在实际运用中，不同企业的表现差异显著，有些企业成果斐然，而有些则不尽人意。做好社群运营并非易事，当下许多人面临死群、活跃度低以及社群成交困难等问题，因此不少中小企业和创业者在浅尝辄止后选择退出，或是对社群营销持悲观态度。

这属于正常现象，我们既不应“过度吹捧”，也不应“贬低社群营销”。因为每种营销方式并无绝对的好坏之分，关键在于是否“适合”。

尽管吴晓波老师曾说过，所有的生意都值得用社群的模式再做一遍。但这句话是基于流量获客难度增大、成本升高的现实背景，意在提醒我们，未来若想做好营销，需将客户掌握在自己手中。

然而现实并非完全如此。至少目前有两类业务不太适合采用社群营销方式。一类是针对中老年客户群体的业务，比如此前咨询我的学员所从事的家政培训和月嫂培训，通过社群营销成功运作的可能性较低。另一类是to B类客户业务，操作难度也相对较高。通俗来讲，那些客户对微信使用熟练度较低，或是依靠微信无法解决社交关系的业务形态，都不太适合社群营销。

即便身为社群营销的支持者，我仍希望大家能理性看待它。除上述两类业务外，其他业务形态都有机会尝试社群营销模式。毕竟社群营销优势明显，成交率较高，且具有可裂变和可靠复购的特点，能在一定程度上解决流量获取和拉新问题。未来营销的主战场是私域流量的竞争，谁能掌控更大规模的私域流量池，谁就能在商业运营中占据主导优势。

先来看看近期唱衰社群营销者的观点。实际上，若尝试了各种社群运营方法却效果不佳，就应思考当前业务形态是否适合社群营销，不要固执己见、钻牛角尖。多数中小企业和创业者没有足够的资本去坚持。若业务形态适合，就需审视社群运营现状：

• 有人社群人数不到四百，微信好友不到两千，便称社群营销没效果。
• 有人拥有大量社群，每天疯狂刷屏打广告、在朋友圈卖货，也说社群营销没效果。
• 有人只顾活跃社群，却缺乏有效的变现策略，导致群死气沉沉或虽活跃但无销售，同样认为社群营销没效果。

这些都是浅尝辄止者常遇到的实际问题，很现实也很客观，有这样的想法实属正常。但实际上，他们尚未掌握社群营销的门道。社群营销并非易事，即便像搜索引擎营销、电商营销、门店传统地推获客等简单的营销方式，其效果和成本也是成反比的。也就是说，越简单的营销操作，效果往往越不理想。因为社群营销和传统销售一样，遵循多付出多回报的定律。

下面介绍两种较为理想的社群营销运营模式：

浅尝辄止者并非做不好社群营销，而是没找到合适的方向。社群营销主要有C端零售和小B代理两条路，需结合自身业务和运营能力进行规划。若只是浅尝辄止，就只能进行零散的“东打一锤西打一锤”式营销，难以形成体系。

近期有几位学员学习了5万的社群营销总裁班课程。社群营销的体系逻辑其实很简单：

或许有这5万学费的支撑，很多人会恍然大悟，觉得有道理。但仔细想想，这些不就是我们日常做社群时最基础的想法和操作吗？而且，社群营销体系和框架容易理解，真正考验人的是社群运营细节。如何在这个框架下完善操作，才是关键所在。对于中小企业而言，从不缺乏战略和方向思考，缺的是实实在在的运营技巧来支撑社群营销体系。

当前多数社群运营操盘手采用的是“东试一点西抄一点”的思路，可能知道明天要做什么，却不清楚未来两个月的规划。没有体系的社群运营，就像微商那样，只想着用工具批量加人，结果却可能面临被封号的尴尬。

在理解社群的落脚点为“微信好友”和“微信群”后，解决“社群营销怎么做”的问题时，需要具备拨开迷雾看清本质的思维。“社群咋做”是个宽泛的问题，需尽可能细化。

社群营销怎么做？

归结起来就是三个问题：如何圈人？如何裂变？如何成交？当难以回答“社群营销怎么做”这个问题时，不妨聚焦这三个轴心问题，它们更容易思考且能找到解决方案。只要能为这三个问题找到靠谱答案，就能形成一套较为可行的解决方案，做好社群营销并非难事。

我的建议简单实用：拿出一张A4纸，写下这3个问题，然后寻找对应的解决办法：

这类技巧并不难找，只要不是只谈“社群是什么”的文章，能提供实操运营方法的都可以。花一上午时间至少能找到上百篇，提炼出核心操作精华，分类填入对应问题，每个问题至少找到20个方案，再结合自身业务进行变通运营，不合适或无法变通的方案直接删除，每个问题至少能找到5种解决方案。

接下来就是测试市场和用户的环节，拿出部分客户和资源进行尝试。社群营销没有绝对的对错，只有市场和用户能给出答案。由于业务和经营情况不同，外人无法提供准确答案，一切都需自己去探索。也就是说，只学习和听别人讲社群营销是没有效果的，只有明确自己的社群运营方案，并规划好未来两个月的行动，才有可能取得成功。像微商那样浅尝辄止且方法不当，觉得没效果也很正常，但显然会错过社群营销这个巨大的营销风口。