新蛋就相关事宜向买家表达歉意，同时为买家补发了优惠券。

满就送是电商常用的促销手段，赠送的通常是抵用券或实物。然而，近日有消费者反馈新蛋商城的抵用券无法使用，新蛋商城已为此事致歉，并补发了等额优惠券。

昨日，新蛋商城发布了“关于部分‘邮件蛋券’无法正常使用的致歉声明”，称此前优惠券无法使用是“使用规则表述不够详细和醒目，导致部分消费者产生误解”，同时为用户补发了等额优惠券。

近日，有消费者称收到新蛋商城发来的“蛋券”，其中有“满499元减20元”和“满999元减40元”两张优惠券，但下单时却无法正常使用。新蛋商城查证后表示，“蛋券”无法使用是因为活动说明中对优惠券使用规则表述不够详细醒目，引发了部分消费者的误解。

新蛋商城表示，该商城对优惠券设定了前2000名的使用次数限制，虽在活动页面有“先到先得，用完即止”的提示，但未特别强调和详细解释。此外，新蛋已为活动期间成功参与的用户补发了等额优惠券。

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