淘宝买家退款申请操作流程全解析

若交易需退款，千万不要点击“确认收货”。操作步骤分为以下几种情况：

1、未收到货的退款申请操作流程

2、已收到货，无需退货但要退款的退款申请操作流程

3、已收到货，需要退货退款的退款申请操作流程

提醒：

目前支付宝交易没有针对邮费的退款操作。若买卖双方协商仅涉及邮费问题，买家选择申请部分退款操作即可。

买家选择未收到货，系统将默认申请全额退款。若已和卖家协商好部分退款，建议收到货后再申请部分退款操作。非支付宝担保交易，无法申请退款操作。

未收到货的退款申请操作流程

第一步：进入“我的淘宝”——“我是买家”——“已买到的宝贝”页面，找到对应交易订单，点击“申请退款”。

第二步：选择“没有收到货”和退款原因，填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点击“立即申请退款”。

第三步：关注退款状态和退款超时（如何查看退款状态和退款超时?），等卖家同意退款协议，即退款成功。

已收到货，不用退货但需要退款的退款申请操作流程

第一步：进入“我的淘宝”——“我是买家”——“已买到的宝贝”页面，找到对应交易订单，点击“申请退款”。

第二步：选择“已经收到货”、“不需要退货”以及退款原因，输入需要退款的金额，填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点击“立即申请退款”。

第三步：关注退款状态和退款超时（如何查看退款状态和退款超时?），等卖家同意退款协议，即退款成功。

已收到货，需要退货退款的退款申请操作流程

第一步：进入“我的淘宝”——“我是买家”——“已买到的宝贝”页面，找到对应交易订单，点击“申请退款”。

第二步：选择“已经收到货”——“我需要退货”以及退款原因，输入需要退款的金额，填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点击“立即申请退款”。

第三步：关注退款状态和退款超时（如何查看退款状态和退款超时?），等卖家同意退款协议，此时退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”，实际完成退货后，可操作点击“退货给卖家”。

第四步：选择退货使用的物流公司，填写物流运单号，点击“确认”。

第五步：操作完成退货后，退款状态变更为“买家已退货，等待卖家确认收货”，同样需要继续关注退款状态和退款超时，等卖家确认收到退货，点击“同意退款”后即退款成功。

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