在淘宝开启创业征程，曾经的屌丝成功逆袭成为高富帅！

淘宝创业，让屌丝成功逆袭成高富帅！这听起来是不是像天方夜谭？其实不然。在淘宝的广阔天地里，只要你有能力，就有机会借助这个平台创业，实现从屌丝到高富帅的华丽转身。本文的主人公就是这样一个成功的典范。

大家好，我就是一个彻头彻尾的屌丝。今天，我将真诚地和大家分享我近三年的淘宝创业历程和运营思路。如果你们觉得我的分享有价值，给我点个赞，我会非常开心；要是觉得不好，也请嘴下留情。

先简单介绍下我店铺的现状。我的店铺于2012年元旦开业，再过几个月就满三年了。目前店铺已经达到2皇冠，主营礼品类目下的一个小分支。虽然宝贝单价低，但客单价并不低，主要靠走量。具体是什么类目，我就先卖个关子。店铺有明显的旺季和淡季，旺季一般是各种节日期间，生意格外好，一天卖100单都不算多；而在没有节日的时段，生意就比较惨淡，一天能有10 – 20单就算不错了。去年店铺的年销售额在150万左右，利润率在20% – 30%之间。今年的生意明显比去年更好做（估计很多人听到这会吐槽，但我自己的店确实如此，可能是因为我的店规模还比较小）。

刚刚过去的7、8、9月是店铺的一个小高潮，主要得益于情人节和教师节。这期间的业绩比去年同期好很多。我总结了经验，提前一个月选好款式，培养宝贝的权重。小店卖的是小礼品，单价较低，江浙沪皖地区28元包邮，除偏远地区外58元包邮。如果想包邮，可以多买几个或者凑单。目前店铺已经形成了1款爆款和3款小爆款，成为主要的流量入口。爆款每月销量能维持在1万左右，圣诞节期间能达到5万左右；其他3款小爆款的销量在500 – 3000左右。礼品类目生意最好的时候是11、12、1月这三个月，因为节日多、活动多、流量也多。情人节和教师节期间把宝贝权重打造得不错，我有信心能平稳过渡到后面的旺季。

下面说说我的客户来源。最主要的客户是公司性质的，像保险、地产、银行等公司；其次是全国各地的幼儿园，我卖的礼品以卡通创意为主，很受小朋友喜欢；最后是普通消费者。我比较喜欢前两类客户，因为他们通常会大批量订购，而且有钱人对价格不太敏感，不会过分砍价，利润相对较高。

不过，第三类客户对小店也至关重要。宝贝的权重需要小单慢慢积累，积累到一定程度才会吸引大客户。大客户下单后，销量会大幅提升，小单客户的转化率也会随之提高（大单客户基本99%以上都是五分好评，退货率几乎为零，这点让我很欣慰）。店铺的客单价平均在60 – 80元左右，低的可能只有10多元，高的几千上万的订单也不少。

再说说货源渠道和资金链。我的货源主要来自浙江金华义乌。我自己进货销售，但有个特别的做法：遇到大单或者单一产品购买量较大的情况，直接让厂家发货，我赚取差价，所以我自己发货的基本都是小单或者品类繁杂的单子。我的进货厂家有五六个，主要合作的是3家，其中2家主营礼品，1家主营百货创意小商品。前两家礼品厂家也在淘宝开店（后面我会详细说说我和厂家的关系）。

资金方面，创业初期的2000元是我女朋友给的，1000元交了保证金，1000元用于进货。现在资金主要在支付宝里流转，卖出货物收到钱后就继续进货，隔天会进千元左右的货，基本没有间断。由于有利润，支付宝里的钱每天都在增加。

最后说说推广运营。估计我说出来很多人不信，但这确实是事实。目前我的店铺一年多都没有进行过任何补单和提升点击收藏的操作。直通车每天都开，但只推爆款，而且只限定在转化最好的几个区域和时间段，不开无线端，每天只花20块钱（我以前是给别人做运营的，烧别人的钱可以用技术和方法，但自己开店真的烧不起，所以我把这20块钱当成交保护费，平时不怎么关注，但又不能不开，不开我感觉生意会更差）。店铺的主要运营精力放在SEO优化上，最常做的就是修改关键词（很多运营听到这可能会骂我，但我的店主要靠节日生意，每个节日至少提前20天修改关键词，节日过后再改回来，一年大概要改几十次，后面我会详细说关键词的事）。宝贝的上下架时间安排也比较合理，另外就是对宝贝主图进行渲染，在宝贝详情页添加一些文字说明。以上就是我目前店铺的整体情况，下面我将详细说说这三年我都做了什么。

先讲讲我是怎么进入淘宝这个行业的。2012年前，我对淘宝一无所知，从来没有在上面购物过。那时候我还在上大学，手机没那么智能，学生用的手机功能简单且价格便宜。电脑在我眼里就是打游戏的工具，我最喜欢玩CF。2011年大学毕业前，同学们都在找实习单位（因为需要实习签字），我对自己的职业生涯感到十分迷茫。因为大学期间参加过一个全国性的企业模拟大赛，认识了很多比赛伙伴，其中一个在京东商城客服中心做管培生，他把我推荐到了京东商城宿迁客服中心实习，我的工作是电话客服。到了京东，我才了解到电子商务，也知道了淘宝。实习了一年，我没学到什么特别的本事，只是做客服更有耐心了，处理售前售后问题的能力有所提高。实习结束后，我大学毕业，心里也萌生出了创业的想法。

创业的动机很简单，就是找不到好工作，想多赚点钱，让生活过得更好。我和女朋友是高中同学，她学的是电子商务专业，毕业后在老家的几家淘宝公司做客服。我回家后找了一份文职工作，时间比较充裕，于是就想尝试在淘宝创业。不怕大家笑话，我父母离婚了，大学毕业后我就住在女朋友家。她父母没有因为我家穷而看不起我，但确实很担心她女儿跟我在一起后日子不好过。

言归正传，创业首先要解决货源问题。我和女朋友讨论了很久，也在淘宝和阿里巴巴上找了很久，考虑过卖服装和饰品，但我们对这些领域一窍不通。最后决定卖家居小百货，因为进货成本低，有一定的利润空间，而且不需要太专业的知识，阿里巴巴还能提供数据包。办完开店手续后，我开始不断学习，在淘宝论坛、各种淘宝交流群里学习，还去万堂学院听课。最终，店铺在2012年1月1日正式开业（虽然前面说了很多看似无关的话，但如果没有这些经历，我可能不会走上淘宝创业这条路，也许会一辈子给别人打工）。

下面正式讲讲淘宝运营的过程。开店第一个月，我只能靠人际关系。我不是发广告，而是直接和亲戚、同学、朋友面对面交流，或者通过QQ、电话请求他们支持。直到现在，我依然非常感谢那些在最初帮助我的人，没有他们，我根本坚持不到现在。生活中，我们获取的可能只是谋生的手段，但给予他人帮助却可能是救命的稻草，帮助别人是一种莫大的幸运，所以我心怀感恩。靠着大家的支持，一个月内很多宝贝都有了初始权重，淘宝信誉也达到了1钻，但第一个月没有一个客户是通过搜索成交的。那时我并没有失落，每天晚上有空就到各种QQ群里学习，提升宝贝的收藏和点击量，发帖子求关注，尽可能学习最基础的知识。

第一个通过搜索成交的客户让我和女朋友印象深刻。那是一位台湾客户，买了100个售价1.9元的创意小镜子，顺丰运费到付。当时我们既激动又害怕，担心被骗。在淘宝群里请教后，才知道不用害怕，直接发货就行。这位客户收货后给出了非常好的评价，她是一个钻级买家，评价直接排在了第一位。不知道是不是这位客户的缘故，此后这款小镜子开始陆续有搜索成交的订单。那时小店主要做了几件事：一是花5元买了个模板，让首页看起来更美观，同时推出全场满包邮活动，江浙沪皖38元包邮，其他地区除偏远地区58元包邮；二是按照淘宝大学视频里讲师教的方法，学习设置标题、上下架时间和橱窗推荐；三是注重送礼品和售后服务，有问题的产品一律给客户退款，收到中差评的客户，我们会打电话道歉，并花5 – 10元让他们修改评价（现在我对中差评已经无所谓了，有一次被惹急了还打电话骂了过去）。这就是最初开店的大致过程。当时我还听了一个叫金苹果的免费培训课，交钱的课程我没去学。现在想想，他们教的都是一些基础知识，但那时确实让我学到了不少实用技巧。

当搜索成交的宝贝数量越来越多，每天都有订单时，我女朋友辞职了。我也从文职工作辞职，进入一家刚开业的进口母婴淘宝公司，应聘的是客服岗位。面试时，我特意强调自己运营过店铺（没说自己是在淘宝开店），老板先让我做客服，后来转做运营。做运营时我心里挺没底的，因为我没学过直通车。是老板推荐我去派代这个网站学习，在这里我要感谢之前的老板，派代确实是个好平台，但现在能学到的东西越来越少了，以前像零一这样的大神也很少出来分享经验了。我在派代上学会了直通车运营，一点都不夸张。那时运营工作比较清闲，设置好标题和上下架时间后基本就没事了，店铺刚开业流量很少，我每天都在派代的淘宝天猫模块搜索直通车相关文章，学习各种技巧，比如卡豆腐块、直通车主图的重要性、选款以及详情页的优化等。在这家母婴店，我成功打造了2款爆款，其中一款“nuk研磨碗”在全网排了几个月的第一名。当时我出价1元，平均单点花费0.1元就能让它排在第一位或者第二位。

能取得这样的成绩，主要有三个原因。第一是美工出色，别看这是一家刚开业的0信誉店铺，老板招了2个很厉害的美工，其中一个之前就跟着老板做设计，他们做的图没话说，宝贝详情页也做得非常好。第二是价格优势，当时几个大卖家的研磨碗卖价很高，而且不包邮，我的策略是不仅包邮，还把价格定得比他们低，先把销量做起来，同时还送精致的婴儿礼品。老板拿到了研磨碗的代理权，所以价格有竞争力且能保证利润。礼品成本控制在2元左右，有勺子、宝宝画册等。做到这三点后，我一边补单一边加大直通车的投入，一个月内就把售价69元的研磨碗销量从几十件提高到了800多件，和几个大卖家的销量基本相当了。

后面几个月，这款研磨碗稳定并实现了全网第一。我认为原因在于那几家大卖家没有重视我们这个对手，没有把这款产品作为核心产品来竞争，或者根本就不擅长运营。在公司学到的东西，我也成功运用到了自己的店铺上，但那时我自己店铺的利润还是很低，大客户很少，夏季淡季时每天的订单只有可怜的个位数。

接下来讲讲我店铺第一款爆款宝贝的打造过程。生意不好的时候，我就会想办法寻找更有卖点的新款。后来在阿里巴巴上找到了一家一直合作至今的厂家，他们的一款创意礼品毛巾吸引了我。这款毛巾造型可以做成动物形状，看起来像蛋糕，既有趣又有卖点，成本也低，一盒只要3元。它既可以当礼品，也可以当玩具，还能当毛巾用。宝贝打造前期，和很多人一样，我采用了提升销量的方法，那时候店铺信誉低，淘宝没查到，也是没办法的办法。

我每天基本提升2单，一单拍10几个甚至上百个，一百个也就几百块钱。这样一来，销量一个星期就上去了。补单原则是：如果一天没有自然销售订单，就补2单；自然搜索卖出1单，就补1单；如果当天有超过2个客户购买，就不补单。加上当时已经有了一些老客户，所以宝贝销量提升得比较快。真正的爆点是参加了三方活动——抢牛品。2012 – 2013年的时候，站外活动还有加权作用。我把这款毛巾定价5.5元包邮，同时在店铺做了很强的关联销售，把成本低于1元的宝贝全部在活动宝贝详情页做了1元秒杀关联。那次三方活动的流量非常惊人，虽然活动本身是赔本赚吆喝，但当天1000件宝贝全部卖光了，店铺访客达到了几万，旺旺从早到晚响个不停，我和老婆两个人根本忙不过来回复。发完货算完快递费后，亏了2000块钱，但我觉得很值。

当时正好是5月份，六一儿童节马上就要到了，所以活动期间我把关键词改成了“六一儿童节礼物”“小朋友礼品”“批发实用”等主要关键词。活动结束后，这款宝贝顺利打造成了六一礼物。由于活动期间积累了良好的权重，很多关键词在搜索结果中基本都排在前三页，订单也越来越多。那时发货成了大问题，全家都动员起来，从早上六点一直干到凌晨两三点，虽然很累，但大家都很开心。六一儿童节结束后，这款宝贝的销量达到了8000 +，评价也有300 +，因为售后服务做得好，大部分都是好评，DSR评分都是4.9。也就是从这时起，我深刻认识到了节日和活动的重要性。后来我还参加过折800等三方活动，淘宝封杀这些平台后就没再做活动了。

此后，各种节日成了我店铺运营的核心。哪个节日到了，我就推出适合该节日的宝贝款式，制定相应的营销方案。店铺的主营类目也从家居百货逐渐转移到了以礼品为主，百货为辅。直通车只推爆款，每天花费100元。因为成交的经常是批量客户，所以那时直通车的数据非常漂亮，产出比经常在10以上（真不是吹牛，一个大单就能达到），转化率在5% – 10%左右，单点费用基本控制在0.4元左右，能让宝贝排在首页5、6名的位置。

关于爆款，我想谈几点看法。首先，任何爆款都有生命周期。我自己的店铺目前经营过6个爆款，现在只剩下1个爆款，还是去年5月份打造的新品。基本上没有季节性的爆款生命周期是1年半，季节性爆款就更不用说了。我现在的爆款我认为比较稳定，再维持一年应该没问题。原因在于我采用了SKU策略，把材质相同、风格相似，但款式造型和售价不同的宝贝放在一个链接里销售，相当于把很多相似的单链接宝贝浓缩到一款宝贝中。现在很多大卖家都采用这种方法，确实很有效，不仅能维持权重和销量，更重要的是能保证爆款的生命力和稳定性。当然，前提是宝贝本身要有卖点。

和厂家的竞争是我比较自豪的一件事。目前我主营礼品，固定和2家义乌的厂家合作，这两家厂家都有五年以上的淘宝店。厂家的淘宝批发价和给我的进货价相差不大，也就几毛钱的差距，但我的售价往往是他们淘宝店售价的一倍左右。如果不这样定价，根本没有利润。比如，厂家给我的进货价是3元，他们淘宝店满几百个以上的批发价是3.2元，单个买家购买的价格大概是3.5元左右，反正价格足够低。而我的售价肯定在5元以上，每款进货的宝贝都是这样定价。这种售价方式让我在淘宝上生存了2年，而且活得还不错，连厂家都羡慕我。原因在于我不和他们在子类目竞争，而是直接在一级类目做SEO搜索优化。我开店的核心原则有两点：一是以节日为核心，打造各种有创意、有卖点的礼品；二是保证持续的利润，让店铺能够更好地运转。第二点很难做到，也是我在和厂家的淘宝店竞争中唯一的手段。没有利润肯定会被厂家和大卖家耗死，但要保证利润，售价就必须提高，而售价高又竞争不过厂家的大店，这就陷入了矛盾。所以我的办法是放弃子类目的营销和搜索，避开和他们的竞争。

避开竞争的方法有以下几种：一是关键词不同。大卖家一般会在关键词中细化产品的内容、功能和材质，而我的店铺标题只围绕“礼品”两个字展开，提高权重，比如“创意小礼品”“幼儿园小朋友小礼品”“开业礼品”“送女生礼品”等，而厂家的标题会具体描述卖的是什么、是什么材质做的，以批发为核心组合关键词。二是主图不同。现在搜索功能越来越强大，主图相似的宝贝很容易被搜索到一大堆同款，这样就没有优势了。所以我的主图要与众不同，并且适当添加一些营销短语。三是卖服务。厂家的核心是批发，追求