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怎样打造专属于自己的个性包邮卡?

在淘宝网店经营中,如何留住消费者是店长们为网店长远发展考虑的关键因素。今天,“如何开网店”的小编发现了一种不错的方法,即包邮。这里所说的包邮并非简单地在店铺设置满包邮,而是基于留住用户、提高客单价的会员营销方式。接下来,让我们一起看看具体该怎么做。

如果说满包邮是一场新老客户都能参与的包邮盛会,其效果立竿见影,那么包邮卡就如同服务于精英俱乐部。经营俱乐部希望客人常来消费,同样,包邮卡的目的也是让客户长期在店铺消费。

包邮卡,规则决定游戏趣味包邮卡可与会员卡叠加使用,它是一种身份的象征,甚至可作为粉丝证,在社会化营销中能发挥重要作用。卖家在使用包邮卡时,需了解相关规则和技巧。

合理发放包邮卡。包邮卡的发放形式多样,包括单卖、捆绑销售、满额换购、满就送、积分换购等。每种形式都有其目的,卖家需根据店铺实际情况选择。关键是要对自己的产品有信心,而信心需建立在实际评价和自身尝试的基础上。店铺原有的回头率是重要指标,如果回头率低,可让消费者为包邮卡付出一定代价;若回头率高,则可采用满就送,甚至收藏 + 关注就送的方式,进一步留住买家。

注重使用流程体验。包邮卡的操作步骤如下:买家初步咨询,购买后卖家登记客户资料(这是卖家获得的宝贵信息)。买家使用包邮卡时需报出卡号,卖家核对,符合条件则改价并再次登记。目前有第三方提供包邮卡工具软件,简化了人工操作。但软件为通用设置,若有更细致的需求,卖家需与服务商协商定制。若不使用第三方服务,买家提供卡号,客服检索,符合条件后在后台免除运费。若买家众多且无法自助购物,包邮卡的功能将难以快速实现。

设置卡片级别。包邮卡应避免一刀切,可进行级别区分,如一次性包邮卡、季度包邮卡、全年或终生包邮卡等。若条件允许,可包含功能和赠品。购买高级包邮卡的客户会更珍惜,从而提高复购率。包邮卡的最低价格门槛应较低,以降低买家的购物心理成本,同时通过设置条件降低运营成本,并刺激买家购买更高级别的包邮卡。例如,阿芙的包邮卡对使用次数、绑定地址个数、有效期等都做了规定。

图片[1]-怎样打造专属于自己的个性包邮卡?-精准获客

层级的背后1. 9.9 元的包邮卡每月限制使用次数,这是为了控制运营成本。而其他会员卡则无此限制。2. 绑定地址的目的是让一张卡能为身边朋友购买商品,以点带面吸引更多人购买。限制地址数量是希望更多人通过试购成为店铺会员,便于开展会员营销。3. 大部分卡片都有有效期。高级卡是高级粉丝的象征,提供终身服务是应有之义;低级会员卡可增强不坚定买家的黏性,让他们有“再不使用就过期”的紧迫感,有效期截止时可能直接升级为高级会员。4. 阿芙的包邮卡统一限定 ID。会员营销是精准营销,若不限定 ID,可能出现卡号买卖情况,导致数据不准确,失去营销价值。

诱惑之后:按需做包邮与单品包邮和全场包邮相比,满包邮更具灵活性。卖家可设置不同的包邮组合进行推广,吸引客户增加购买力。满 N 元包邮可促使顾客达到额度,提升客单价;满 N 件包邮则能增加宝贝销量。这两种方案没有固定公式,有多种搭配方式,需要掌柜不断优化 SKU。包邮卡是店铺发展到一定阶段、有一定客户基础后的营销手段,通过提升客户体验提高复购率。本质上,包邮卡是会员营销的一种方式,不能吸引流量、快速提升店铺信用度和 DSR 评分,也无法帮助卖家快速盈利。因此,长期依赖淘金币、聚划算或简单打折销售的商家不宜采用。访客数、销量、转化率、客单价等数据决定着宝贝和店铺的命运。包邮是提升这些数据、增加店铺销售额的途径,它是一个系统化的营销活动,与店铺产品品类、SKU 布局、定价、竞争对手及整体运营策略密切相关。只有掌柜深入了解店铺,才能制定出合理的包邮方案,实现利润最大化。

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