淘宝账户为何会被冻结？又该如何解冻呢？

如今，在淘宝开店成了创业首选，越来越多的商家也青睐在淘宝平台购物。然而，部分商家开店后，因经营方面的问题，导致淘宝账户被冻结。下面就来聊聊账户被冻结的原因。

淘宝账户为何会被冻结呢？

若淘宝账号无法正常登录，且提示“非常抱歉！您的账户存在严重违规情况，已作‘冻结’账户处理”，通常是因为严重违规行为扣分达到或超过 48 分，从而被封号。

冻结原因多样。比如，账号在同一时间于不同地域登录，可能会让淘宝平台误以为账号被盗，进而进行冻结处理。此外，发布违规商品，或者之前成交的商品与实际情况不符，都可能致使淘宝账号被冻结。

该如何解冻呢？

一、邮箱验证解冻
步骤 1：登录淘宝网，点击【开通账户】，输入【用户名】，然后点击【下一步】。
步骤 2：邮箱验证有会员和非会员两种方式可选。
步骤 3：会员需输入绑定的【身份证】和【发送的安全问题】，再点击【下一步】。
步骤 4：非会员输入注册的【邮箱】，接着点击【下一步】。

二、手机验证解冻
步骤 1：登录淘宝网自助服务平台，点击左下角【账户自助】-【开通被冻结账户】。
步骤 2：输入注册时的【用户名】、【身份证信息】，点击下一步后选择【手机验证】，再点击【马上开通】。
步骤 3：收到淘宝发出的验证短信，输入【验证码】，然后点击【下一步】。

通过上述介绍可知，淘宝账户被冻结可能是账号被盗或发布违规商品等原因导致。淘宝商家若想解冻账户，可按以上两种方法操作。