在拼多多购物时,用户难免会碰到各类问题,这时联系客服就很关键了。那具体该怎么联系拼多多客服呢?
一、拼多多联系客服的方法
1. 通过拼多多 APP 联系客服
- 打开拼多多 APP,进入“我的”页面。
- 点击“官方客服”,进入客服聊天界面。
- 在聊天界面输入问题,系统会自动回复相关答案。若系统回复不能解决问题,点击“人工客服”,可转接到人工服务。
2. 在拼多多 PC 端官网联系客服
- 打开拼多多 PC 端官网,登录账号。
- 点击页面右上角的“联系客服”,进入客服聊天界面。
- 在聊天界面输入问题,系统会自动回复相关答案。若系统回复不能解决问题,点击“人工客服”,可转接到人工服务。
3. 拨打拼多多客服电话
拼多多客服电话是全国统一的,可在拼多多 APP 内或者官网找到客服电话。拨打后按提示操作,就能转接到人工服务。
二、拼多多转人工服务的方式
1. 在拼多多 APP 内转人工服务
- 进入“我的”页面,点击“官方客服”。
- 在聊天界面,点击“人工客服”,即可转接到人工服务。
2. 在拼多多 PC 端官网转人工服务
- 登录账号,点击页面右上角的“联系客服”。
- 在聊天界面,点击“人工客服”,即可转接到人工服务。
3. 拨打拼多多客服电话转人工服务
拨打拼多多客服电话,根据语音提示操作,选择“转人工服务”即可。
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