很多网购的人维权意识逐渐增强，想知道淘宝网电话、淘宝客服电话以及淘宝投诉电话，以便遇到问题时能进行投诉。淘宝开店流程的小编为大家找到了这些电话，大家可要记住哦。
淘宝消费者客服电话：0571 – 88158198
淘宝商家客服电话：0571 – 88157858
| 服务号码 | 服务时间 | 简要说明 | |
|---|---|---|---|
| 消费者热线 | 0571 – 88158198 | 7*24小时 | 为淘宝买家提供各种业务咨询 |
| 集市商家热线 | 0571 – 88157858 | 7*24小时 | 为非商城卖家提供各类业务咨询 |
| 商城热线 | 0571 – 85026880 | 周一～周日 9:00 – 18:00 | 提供商城交易和各类商城产品及活动咨询 |
| 商城招商热线 | 0571 – 88158077 | 周一～周五 9:00 – 18:00 节假日休息 | 提供商城入驻、资费标准咨询 |
| 电器城导购热线 | 4001 – 777 – 111 | 周一～周日 9:00 – 21:00 | 提供电器城促销活动、产品导购、支付帮助等业务咨询 |
| 名鞋馆热线 | 4008000808 – 2 | 周一～周日 9:00 – 22:00 | 提供名鞋馆商品咨询及退换货服务 |
| 垂直业务热线 | 0571 – 85123756 | 周一～周日 9:00 – 18:00 | 提供机票、酒店、旅游、保险、彩票、淘宝信贷的业务咨询 |
| 台湾热线 | (886)02 – 7706 – 3088 | 周一～周五 9:00 – 18:00 节假日休息 | 为台湾用户提供咨询 |
| 香港热线 | (852)2215 – 5300 | 周一～周五 9:00 – 18:00 节假日休息 | 为香港、澳门以及海外等地用户提供咨询 |
| 淘日本热线 | (86)0571 – 88158388 | 周一～周五 9:00 – 18:00 节假日休息 | 为淘日本买家提供各种业务咨询 |
其他联系方式：
| 联系地址 | 杭州市文二路391号西湖国际科技大厦裙楼2层（淘宝网收）
此地址暂不接受支付宝邮政汇款和现金缴款 |
|
| 邮政编码 | 310099 | |
| 香港办事处 | 地址：香港湾仔分域街18号捷利中心24楼 | |
| 传真：(852) 2215 – 5311 | ||
| 电邮：852@taobao.com | ||
|
||
| 有问有答 | 淘宝打听（热心淘友会即时帮助您答疑解惑） | |
| 加入商城 | 淘宝商城 （企业专属交易平台，优质买家卖家聚集地） |
淘宝客服承诺：
1、我们承诺全程照顾您的购物体验。
2、我们承诺为您打造公平、公正、透明的交易平台。
3、我们承诺您随时能快捷地联系到我们，我们会始终伴您左右。
4、我们承诺全心全意提供舒适、满意的服务。
5、我们承诺以公平公正的态度处理交易纠纷，保障您购物过程中的权益。
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