在经营淘宝店铺时,有些商家会发现店铺违规,进而遭遇降权或限流,却不知原因,也就无法解决问题。那么,淘宝卖家违规究竟是由什么原因造成的呢?
卖家被处罚的原因众多,您可依据卖家被处罚后的通知邮件以及近期经营行为,来判断属于哪种情况:
- 骗取他人财物;
- 盗用他人账户;
- 淘宝虚假交易一级处罚;
- 侵犯知识产权一级处罚;
- 违反协议、规定、法律、道德或公序良俗的行为;
- 多项严重违规行为累计扣分达到或超过48分;
- 若卖家在自然季内发布违规商品满30件或满60件,将会被限制交易一周或一个月,此时店铺处于被查封状态。
违规类型
- 虚假交易
这种情况常见于新店铺。许多刚开店的卖家因店铺信誉和销量较低,会选择虚假交易来提升各项分数。这里的虚假交易不包括线下刷单,而是熟人互买或一个账户大量购买等行为。
解决办法是申诉,可提供旺旺聊天记录或单号发货记录等。
- 重复铺货
相同属性的宝贝,无需重复发布。不少新手卖家认为发布一次没多少人看到,就多发布几次,但淘宝和朋友圈不同,无法提升曝光。同样的宝贝发布一次即可,发布次数过多会被降权。若想提高宝贝排名,更好的做法是做好宝贝优化。
被降权后,解决方法很简单,只需删除重复发布的宝贝。
- 标题/关键词滥用
标题和关键词是买家搜索商品的主要依据,有些卖家为让宝贝更容易被搜到,会添加各种关键词,甚至添加与商品无关的标题,还可能出现敏感词汇。这种行为会导致淘宝降权。
解决这类问题,只需重写标题,注意关键词优化。
- 宝贝放错类目
这可能是卖家粗心所致,不小心选错宝贝类目,只需重新更改类目即可。
淘宝卖家违规的原因多样,大家在淘宝开店前,应先了解淘宝店铺规则,清楚哪些行为不能做,在日常店铺运营中也要格外留意。
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