销氪中 API 线路对接的常见问题

常见问题：

1、谁能够对销氪管理后台的【API 线路】予以设置？

唯有企业的创建者，方可开展 API 线路对接的参数设定。

倘若在对接期间存有疑问，可向客户或者运营人员进行咨询。

2、哪些人能够运用【API 线路】方案？

销氪所有的付费版企业，均能够联系自身的线路商或者呼叫平台，实现【API 线路】的对接。

在完成对接后，所有已开启销氪权限的员工皆能够使用 API 线路展开外呼。

3、API 线路的对接实现途径以及开发成本

1）服务商（线路商或者呼叫平台），存在一定的对接开发成本，详情可见接入指南。

2）【API 线路】对接属于纯后端对接，不牵涉前端工作。

4、API 线路支持哪些方案与平台？

【API 线路】对接，本身不存在任何平台和方案的限制，从理论上讲，不管是小号还是回拨，不管有无坐席绑定，有无指定外显号码的不同呼叫方案，均能够对接，然而服务商需要开发适配专门的对接方案。优先推荐采用回拨方式对接，实现起来相对简单。

核心的实现逻辑为：销氪仅向服务商传递外呼的主、被叫信息，服务商需针对回呼主叫或者调用主叫的呼叫设备，随后呼叫被叫号码，为双方构建通话。通话结束后，服务商向销氪推送话单就行。

5、API 线路是只需对接一次，还是每家客户都要对接

【API 线路】的开发对接，仅需要服务商与销氪平台进行一次开发对接。相关的开发接口以及执行逻辑，能够复用于其他客户。

每家客户需要单独进行一次微盟云的开发者申请，并提供给服务商，且服务商为该客户创建账户，提供专属服务，完成相应的配置操作即可。