为何你的外贸营销邮件老是发送不成功？瞧瞧是否存在这 3 个问题！

为何外贸邮件发出后毫无反馈？据统计，约 20%的情况是邮件未能成功投递，压根就没发出去！！

导致邮件发送失败的原因纷繁复杂：

一、发件的邮箱、域名、IP 地址被纳入垃圾邮件黑名单数据库

想必您有过这般经历：一个陌生号码来电，尽管陌生，可您的手机却显示“房产中介”“保险理财”，甚至是“诈骗团伙”这类提示。这是由于该陌生号码被归入一个或多个“号码黑名单数据库”，而您的手机恰好关联了这些数据库。

在电子邮件的领域，同样存在这样的机制。倘若您的邮箱账号、发件域名、服务器 IP 地址因种种缘由被列入黑名单，而您的客户恰好使用了该黑名单数据库，那么您给这些客户发送邮件时，对方肯定无法收到。

所以首先要查验您的邮箱账号、发件域名、服务器 IP 地址是否被列入了黑名单。

问题检测

网络上的邮件黑名单数据库众多，可利用以下工具对自己的域名或者 IP 地址进行检测：

– 只需输入自己的邮箱后缀或者 IP 地址，就能检测是否被列入黑名单数据库。（涵盖了 59 个知名的黑名单数据库）

– 检测 92 个不同类型的黑名单数据库，还能注册一个免费账号，定时追踪是否进入黑名单，一旦被列入，就会发送邮件提醒。

问题解决

就算已经进入了黑名单也无需惊慌，因为多数黑名单是能够申请移出的，具体步骤如下：

第一步：找到此黑名单数据库的官网。在 dnsbl 中就能直接找到。若找不到，就在搜索引擎输入诸如“Abuse Ro ”这样的关键词进行搜索；

第二步：在官网查找类似“Apply to ”的选项，随后会进入一个申请向导；

第三步：过程大致相同，需要填写：您是谁？您的客户来自何处？您为何给他写邮件？您的邮件内容是什么？此时要留意，填写的内容需显得正规规范、具有说服力；

第四步：填好信息后，提交申请。多数还需通过邮件确认提交，所以提交信息时务必填写有效的邮箱地址。

问题规避

倘若通过检测，发现未进入黑名单数据库，可以通过以下方式，防止今后被纳入黑名单数据库：

不要在短时间内大量发送邮件，应分时段发送；

同一批邮件，若数量超 500，要分多个批次发送，且每次的标题和内容应有所差异；

若必须大量发送，将新老客户混合，提高总体打开率；

对于用软件抓取的邮箱，一定要小心，很可能存在 Spam Trap（邮件陷阱，一种垃圾邮件检测手段）；

使用群发工具时，注意修改软件的发送邮件头和内嵌信息。

总之，很多时候邮件发不出去就是因为进入了黑名单。一旦发现邮件无法发送，要立刻检测是否是这个原因。

二、邮件标题和正文含有敏感内容，被当作垃圾邮件拦截

在反垃圾邮件协议中，大部分是针对内容和模式的审查。为吸引客户注意，我们常采用夸张、诱惑的措辞；又或者因解码问题，邮件发出后是乱码等情况，这些都属于易被拦截的敏感内容。如何应对？

问题检测

对于 ESP（电子邮箱服务提供商，如 Gmail、Yahoo、您的企业邮局等）而言，依靠人工逐一梳理判断您的邮件是否存在敏感内容，十分费时费力，可以运用专业工具，检测能否规避垃圾邮件策略，从而避免被拦截：

– 专业的用于检测一封邮件是否会被各种 ESP 拒收的工具。完全免费，并且会给出详尽的打分指导说明。

问题规避与解决

可确保多数情况下邮件能顺利进入收件箱：

为吸引客户，使用过多类似“best price”“top ”等推销意味过浓的字眼；

非正常拼写单词，如：w0rds，，uPPer CaSE wrOnG；

标题全部大写，且还有类似“!!!”过多的标点符号；

邮件中有乱码，格式易被当作垃圾；

如包含过多的链接、图片、附件，被认定为垃圾邮件的概率会很高；

附件中包含如下格式：exe、bat、dmg、apk、scr、js 等，会被邮件防护程序阻止；

附件体积过大，给服务器的带宽带来一定负担。