Facebook 广告投放之 BM 账户被封申诉全攻略

对于出海的商家而言，社交平台的翘楚是不容错过的投放渠道，其提供的免费工具 BM（ ）更是几乎人手必备。然而，由于平台严格的政策规定，商家的 BM 账户被封已成为众多商家的困扰。

作为服务代理，今日爱竞就来与大家探讨一下有关 BM 的事宜，首先得明晰 BM 究竟是什么。

BM 是什么以及如何创建

BM（商务管理平台）属于一款免费的工具，创建账户需先拥有个人主页。同一个账户能够创建两个 BM 账户，在绑定广告账户后，就能协助商家对广告投放实施管理。

商家能够开展 BM 账户的创建，输入诸如公司名称、姓名以及工作邮箱等详尽信息并提交，接着会出现邮箱验证，完成这些步骤后，一个 BM 账户就创建成功了。

添加广告账户

商家通过 BM 的设置页面，点击菜单栏中的“账户”，然后在“广告账户”选项中点击“添加”，能够实现添加广告账户、申请广告账户的访问权限以及新建广告账户。

添加广告账户：只有广告账户的所有者以及 BM 的管理员才有资格添加广告账户。添加广告账户意味着将该账户永久性地转移至 BM，无法添加归属于其他 BM 的广告账户。需要留意的是，广告账户添加到 BM 后无法撤销。

申请广告账户的访问权限：倘若想要管理其他 BM 下的广告账户，能够申请访问权限。

新建广告帐户：在商务管理平台中新建的广告帐户，将永久性地归属于对应的 BM，在 BM 创建的广告账户不能转移给非 BM 所有者。

还有一点得加以注意：处于停用状态的广告账户并不会从 BM 账户中删除，依然会计入广告账户的数量。

在广告开户方面，接下来的内容堪称关键，对于“BM 账户被封该如何解决”这一问题，我们上海爱竞经验丰富~

BM 被封的原因

倘若出现被封的状况，首先得思考是否违反了平台的政策要求。对此，官方也有相应的规定，主要体现于以下几个方面：

1、多次违规：

主要依据广告发布政策，依靠自动审核来检查广告，同时为了改进和训练自动系统，以及在审核特定广告时，也会采用人工审核。若广告账户多次投放违反政策的广告，广告功能就会受到限制。

2、规避广告审核流程或其他政策执行系统：

在图片中隐藏字符、符号或文本，企图混淆单词或短语；

限制访问广告的目标页面；

现有账户因违反政策而被禁用之后，尝试创建新的广告账户。

3、欺骗和虚假行为：

禁止使用虚假帐户营造虚假形象、虚抬内容热度或从事被视为规避审核流程及其他强制监管系统的行为，包括使用账户、公共主页、小组、活动或商家和广告资产来回避强制实施的政策和条款，或在以下方面误导用户和：

4、可疑或违规的网络或关联：

倘若在账户中发现可疑或违规行为，例如规避审核流程或反复因违反政策而使广告帐户和其他广告资产遭到禁用，广告功能的使用会受到限制，包括广告花费和可用广告功能受限，或者无法使用产品投放任何广告。

以上均为官方的说明，此外还有以下常见情形：

1、不被允许的广告，例如：

意图骗取用户的钱财或个人信息，推广具有欺骗或误导行为的商品、服务、方案或优惠。

使用可能会误导用户的说辞，比如对效果给予过多承诺或是不披露相关风险的广告。

包含不雅语言或不规范的语法和标点符号。

2. 包含误导性说明：

广告、落地页和商业行为包含欺骗性、虚假或误导性内容，包括欺骗性声明、优惠或方式。

广告、落地页和商业行为包含、承诺、声明能够治愈慢性病、绝症或严重的疾病，声称能在一段特定时间内获得不切实际的效果，此类内容可能不适用于所有用户。

3. 指向不明或功能异常的落地页体验：

要确保广告包含的落地页功能正常，且展示的是与广告内容相关的营销信息，目标网址不能将用户引导至尚在建设的网站或错误页面。

落地页应描述商品或服务及其特征，并围绕其功能设定切合实际的预期。

4.避免在广告中使用成人内容：

广告不得包含裸露内容、露骨或性暗示姿势的描述内容，或者属于过度性暗示或性挑逗的行为。

账户被封之后就得考虑如何申诉，这在 Ads 代理中是常见问题。

如何申诉

倘若商家账户被停用或被误判，可以通过以下三种方式进行申诉：

1、BM 内申诉

若 BM 内出现相关提示，可直接依照指引进行申诉

2、链接申诉

此处不便展示，有需求的可以联系小编

3、CC 客服申诉

需提前申请 CC 客服功能，通过在线聊天进行申诉

要是被误判，通常 7 个工作日就能解封，要是确实存在违规情况，大概率会被永久封号。如有特殊情况，申诉前需要先进行公司验证，公司验证的时效性不固定，快则一周，慢的话可能几个月。

以上便是有关 BM 的主要内容介绍，在实际操作过程中还会遭遇许多其他的小问题，如果有不明白的地方，欢迎咨询爱竞，作为中国代理商，历经 12 年的打磨，我们的优化师自有一套诀窍，随时能够为商家答疑解惑~