怎样处理“sip 账号未登录”的问题？ · 销氪常见问题解答 · 看云

问题现象：![]()
问题根源：**当前用户所绑定的 SIP 话机账号，尚未在 SIP 话机或 SIP 客户端完成注册，致使无法运用 SIP 模式。**
解决方案：
## **1. 查看分配给自己的 SIP 话机账号及密码**
前往【管理后台】-【应用】-【云呼叫管理】-【坐席管理】，在此处查看分配给自己的 SIP 话机账号与密码。![]()
## **2. 安装并开启 SIP 客户端，配置 SIP 话机账号和密码，而后注册至服务器**
**以在电脑上安装 sip 客户端（）为例：**
下载地址：
1）解压压缩包后，双击文件夹内的 【一键绿化】。![]()
2）在文件夹内找到.exe 文件，创建桌面快捷方式，以便后续使用。![]()
**3. 双击桌面上的图标，启动客户端。于界面任意位置调出右键菜单，点击【SIP 账号设定】**
![]()
4）配置 SIP 账号用户名，填写在销氪【管理后台】-【应用】-【云呼叫管理】-【坐席管理】中为自己分配的 sip 账号。口令则填写在销氪【管理后台】-【应用】-【云呼叫管理】-【坐席管理】中为自己分配的 sip 账号所对应的 sip 密码。
**域名统一填写 ： 39.105.93.78:7880**
![]()
注意：sip 账号和密码因人而异，每个人都需在 sip 客户端自行设置。![]()
5）当界面显示“就绪”且正常显示用户名时，意味着注册成功。
6）此时，在销氪 CRM 的拨号面板上，切换至 SIP 模式，输入号码并发起外呼，即可正常呼叫。![]()