Facebook 广告投放成效不佳的成因剖析与优化 共 9 页

跨境电商广告系列的投放效果差原因剖析与优化方案

对于从事广告投放工作的人员来说，常常会碰到这样的状况：历经艰辛经营，好不容易稳定了一个广告账户。然而，经过一段时间的投放，广告效果却每况愈下。广告投了，钱花了，却不见成效，不出单，这该如何是好？实际上，所谓的广告疲倦，指的是人们过度看到同一条广告。当广告出现过于频繁时，就会限制其投放能力。

一、导致广告投放效果不佳的原因
1. 广告受众定位不精准
倘若没有精确的人群定位，无论怎样优化图片，怎样精心撰写广告文案，都是徒劳无功。在受众设置方面，广告除了能依据目标人群所处的地理位置、兴趣爱好、行为习惯以及其他人群特征进行定位外，还能通过追踪现有网页访客和专页用户已完成的转化行为（比如已经在网页完成购买的人群、已经在专页完成咨询的人群），借助机器学习功能分析该人群特征并拟定相似人群，从而将广告投放给相关性更高的人群。受众定位越清晰，越有可能提高广告投放的精准度。在人群投放上，可以参考以下几项设置：
地点：本地商家能够在自己所在的城市或者店铺周边投放广告，以吸引新用户到店。
年龄：不同年龄段的人对产品的需求各异。例如宝宝的尿不湿，针对 20 岁到 50 岁的女性投放，购买的可能性较大。
兴趣：能够依据用户的“Likes”Page 关注的粉丝和在平台上的互动情况，判断用户的喜好，进而找出潜在客户。比如，有些用户给自己的喜好设置为“摄影”，或者有些用户关注了“佳能”的主页，那么对于销售相机产品的商家，可以选择这些用户作为受众。
特征：还存在一些特征，像语言、教育程度、关系状态、收入情况、生育状况等。这些能够帮助进一步细化目标人群。
自定义人群：也称为“再营销广告”人群，可将以前在网页上完成购买或者访问过网页的用户收集起来，再次进行广告投放。
相似受众：按照广告的官方解释，能够依据用户的特征，比如喜好、教育程度等，寻找与现有客户群体相似的新用户，并且相似受众的规模可调控，规模越小相似度越高。我们能够直接从以上几个维度对用户的兴趣爱好进行定位，扩大或缩小用户规模，从而定位我们想要的人群。

2. 广告展示位选择不当
广告能够出现在新闻源、即时文章、视频、故事、推荐视频以及桌面的右栏中；广告能够在信息流和故事中呈现，需要特别注意的是，如果选择“故事”作为展示位置，该广告将不会在其他任何地方投放；广告能够促进互动和扩大交流，它们可能出现在的主屏幕中。

3. 广告过度曝光导致用户视觉疲劳
一旦开始投放广告，如果不进行频率监控，极有可能造成广告审美疲劳或者观众对广告过于熟悉的情况，影响广告效果。为避免这种情况，广告主可以每天报告广告转化指标。并且，在一些广告投放后，您能够了解广告的疲劳点，在报告中明确此指标，并在广告接近疲劳点时暂停广告。另外，建议每两周更新一次广告创意，以规避广告审美疲劳。

4. 账号问题
这属于不可预测的因素，比如：BM 被封、个人号受限、账户被封、账户限额等等，这些原因可能导致一些新手卖家误以为是 FB 广告效果不佳。

5. 广告质量得分低
与谷歌广告类似，广告也十分注重质量得分，如果您的广告质量得分较高，用户就会比较喜欢，相应的互动也会增多。广告质量得分满分 10 分，如果我们能把广告得分做到 8 分及以上，就能获得很好的转化。所以需要我们不断提升广告质量得分来提高转化。

6. 未利用再营销
再营销这种手段常见于搜索引擎的营销活动，将广告投放给已经对该品牌有所熟悉的消费者。在网站中加入 Pixel 能够把广告投给造访过网站的人。在平台上也可以进行类似操作，使用再营销将广告投放给看过您的人，结合广告与用户对您品牌与产品的熟悉感，能够进一步提高转化率。

7. 广告点击后的体验
如果用户点击广告后，跳转错误或者购买时操作繁琐致使跳出率过高，都可能被认定为劣质体验。同时广告主还应当注意：①产品是否具有独特卖点，是否具有吸引力