常见问题
Q：
B 站广告
视频已上线，但没有邀约广告展示，该如何处理？
A：倘若视频已上线，而邀约还在审核中，您可以联系渠道催促审核。
要是视频上线且邀约审核已完成，大概经过
10 – 15
分钟的配置时间，邀约便会自动呈现。
Q：出现【关联品牌主无该 APP 唤起权限】的报错，应怎样解决？
A：首先请联系渠道，并提交您账号的【邀约广告唤起权限资料】，格式如下所示。
账户 ID：6 位数账号
账户名称：xxxxxxx – 商单 – 花火平台
唤起权限：淘宝 + 天猫 / 京东 / 拼多多等
若权限配置成功，还请检查您的唤起链接格式是否正确填写。
Q：邀约广告流程停滞，怎样了解反馈情况？
A：商单视频支付成功且邀约广告订单提交后，会进入审核流程。若邀约素材或链接存在问题，在后台能够看到【审核反馈结果】和【被驳回原因】，请及时修正，重新编辑后再次提交。
Q：邀约审核需要多长时间？
A：审核团队的工作时间为 10:00 – 22:00 。所有审核团队均采用随看随审的制度以保证时效，我们会及时为您完成审核工作。建议您提前预留充足时间，提交邀约订单。
Q：邀约审核遇到问题，应在哪里联系官方？
A：若在邀约审核中发现问题，需要提交相关资质，或者遇到紧急情况，需要加快审核速度，可以联系对接的渠道经理反映情况，以便为您及时解决问题，也可以向 huahuohelp@bilibili.com 留言，我们会尽快给您回复。
Q：怎样编辑正在投放中的邀约广告？
A：倘若
B 站广告
正在投放的邀约广告需要修改创意（图片、标题、链接），请点击该条邀约广告下方的【编辑】按钮，编辑修改后，该条邀约广告会变为修改待下线状态，并且会出现新的邀约广告待确认。【UP 主确认通过】状态下：视频下正在投放的广告不会下线，审核通过后，新邀约广告会覆盖原邀约广告。
Q：邀约广告不小心申请了退款，还想继续投放邀约该怎么做？
A：若点击了退款申请，等待系统
30min
进行判断处理后，就能够新建邀约。
Q：邀约突然被系统删除下线，这是为何？
A：请先检查邀约链接是否失效，或者是否仍在淘宝内容联盟库中。
Q：选择商品时，显示暂不支持该类目产品。
A：如果是淘宝链接，需要检查是否在淘宝内容联盟库（可联系淘宝店小二）；如果是京东链接，同样要检查是否在京东联盟库，若没有问题，则需要联系运营添加到 B 站商品池。
Q：如何查看我的任务以及订单？
A：点击【我的花火】，能够查看到【任务管理】、【订单管理】、【邀约广告】、【收藏夹】这四个功能区。在【任务管理】中，可以看到您发布的任务列表，点击任务详情，能够了解任务总体情况以及该任务下的所有订单进程（如任务详情图）；在【订单管理】中能够看到所有订单情况，点击查看详情可了解订单详细进程（如订单详情图）；在【邀约广告】中的查看详情，可以查看该邀约广告的详细信息；在【收藏夹】中能够看到您在 UP 主广场收藏的所有 UP 主。
（任务详情图）
（订单详情图）
Q：邀约广告如何退款
若您确定该条邀约广告不再继续投放，可以直接点击“删除”该条广告，点击删除后，半小时后反馈退款结果，并且在半小时内，该订单不能新建邀约广告。
Q：置顶评论邀约能够保留多长时间？
您需要提前与 UP 主沟通并确认置顶评论邀约的保留时间，系统上的投放时间默认为【创建时间至 10 年后】，实际上该创意审核通过后会跟随视频一起展示，如需结束创意投放，您或者 UP 主均可手动删除该评论创意。
Q：若想结束置顶评论创意投放，应如何删除？
您可以前往该创意详情页面 – 点击右上方【···】- 删除，或者由 UP 主手动在视频下方删除。
请注意：若 UP 主手动取消/置顶其他评论，该创意状态将显示已删除，以普通评论的形式出现在视频评论区，不会继续记录曝光点击数据。建议您提前与 UP 主约定好邀约投放时间。
Q:
删除后的置顶评论邀约会退款吗？
系统会在 30min 内判断该邀约是否产生曝光（即上线展示），如果没有曝光，系统将自动退款；若已上线曝光，则无法退款。
Q：置顶评论创意被删除后，再次新建需要付费吗？
非【商品】类型的置顶评论邀约广告，即内容类型为落地页或应用下载，按照
B 站广告
位收取订单金额 2%的费用。
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