百度竞价推广中爱番番的无效线索返款规则以及返款时间的赔付计算方式

在爱番番中，能够对百度竞价推广所产生的无效推广线索费用进行无效返款操作，涵盖参与条件、返款规则、返款时间，以及爱番番无效线索索赔的计算方式与反馈时间。

无效线索返款规则阐述

参与条件

1. 投放方式：百度搜索【采用 oCPC 进入二阶】或者信息流【运用：feed oCPC/feed oCPM】；

2. 转化方式：运用基木鱼平台制作的落地页，通过营销通组件里的“表单”组件收集到的线索。

1. 原本的首次拨打限制简化为线索产生后的 24 小时内，利用爱番番“风云中间号”或者“商业中间号”完成首次回访；

2. 原有的三阶段简化为两阶段，且从线索产生开始计算，48 小时内完成要求的回访动作，就能够参与返款；

3. 在原有的返款条件基础上，新增“秒挂”、“恶意辱骂”、“非本人”这三种可返款状态（以上三种状态仅能通过 AI 自动识别“通话语音”来进行判定）；

4. 新增的赔付范围需要通过中间号拨打后，由系统智能判断打标，人工标注无效。

回访要求

1. 对于符合参与条件的线索，运用爱番番线索管家的能力，通过风云中间号、商业中间号进行线索回访；

2. 首次电话回访要求：在收到线索后的 24 小时内要进行首次电话回访；

3. 满足返款要求：在 48 小时内完成 3 次回访，并且全部符合返款条件就能参与返款。

无效线索的定义

通话被判定为“停机、空错号、关机、拒接、忙线、不在服务区

、35 秒无人接听、秒挂、恶意辱骂、非本人”的，都可认定为满足参与返款条件的状态；

● 首次回访是“停机”、“空错号”的，判定为异常号码，直接打上赔付标签，并执行赔付；

● 首次回访判定为“被叫方恶意辱骂”、“非本人”的，认定为无效线索，直接打上赔付标签，并执行赔付；

● 首次回访判定为“秒挂”、“关机”、“拒接”、“忙线”、“不在服务区”、“35 秒无人接听”的，判定为联系不上，需要在 48 小时内拨打 3 次进行确认，若 3 次都判定为联系不上，即可打上赔付标签，并执行赔付；

状态定义

● 停机：通过中间号回访，判定被叫网民电话处于停机状态

● 空错号：通过中间号回访，判定被叫网民电话为空错号

● 关机：通过中间号回访，判定被叫网民电话处于关机状态

● 拒接：通过中间号回访，判定被叫网民直接挂断电话

● 忙线：通过中间号回访，判定被叫网民电话处于忙线状态

● 不在服务区：通过中间号回访，判定被叫网民电话处于不在服务区状态

● 35 秒无人接听：通过中间号回访，判定被叫网民电话在振铃状态 35 秒无人接听

● 秒挂：通过中间号回访，判定被叫网民电话接听后，5 秒内挂机

● 恶意辱骂：通过中间号回访，且产生正常通话后，判定网民存在恶意辱骂行为（有延迟，约 12 分钟左右）

● 非本人：通过中间号回访，且产生正常通话后，判定网民表示非本人接听（有延迟，约 12 分钟左右）

返款金额的计算规则

参考：搜索/信息流返款金额 =（ 实际消费 / 目标转化量 ）× 无效线索数量

次月 10 日赔付上月判定的无效线索

实际以广告侧的定义为主

注意事项

具体的返款金额要以百度推广平台的确认结果为准，如果满足条件但未返款，可能是因为该线索已经通过其他渠道方式进行了赔付。

免费中间号即风云中间号，每个百度推广户都能够直接申请一个风云中间号，可登录爱番番 -「设置中心」-「通话设置」-「中间号绑定」进行申请，能够直接绑定跟进手机号。

如果在申请过程中有疑问，可以在爱番番内联系在线客服。

如果您需要更多中间号或者更完善地管控销售过程