快手广告后台中有关商业私信支持三方 H5 链接投放的操作指引-精准获客

一、产品背景

产品的核心功能在于针对 DSP 投放平台中的快手广告推广之私信留资投放场景。在私信内能够发送三方链接卡片，将商家所定义的诸如留资、支付、加微、进群、关键行为等各类事件，上报为私信留资，同时支持有效获客的回传，从而实现在私信场景中投放多种商家经营场景。

相较于表单形态，私信在线索有效性和复访转化（重复建联与自然流量）方面展现出显著优势。当前部分加粉客户的审核成本较高，此需求计划通过增添【投放链接】的形式拓展快手广告投放的私信场景，以提升私信客户的效果。

数据对比优势：

优势 1：支持快手广告投放私信消息（点击链接卡）的目标，放量可达表单优化的 3 至 5 倍，具备良好的跑量能力。

优势 2：投放私信留资（商家回传自定义转化），快手广告的核心在于提升后续效果。

1.商家后台配置参考


从商家视角来看：快聊 – 营销工具 – 链接卡配置	从商家视角来看：快聊 – 链接卡多种样式选择

从商家视角来看：快聊 – 欢迎语附加链接卡配置	从商家视角来看：快聊 – 私信会话中发送链接卡

用户视角下的链接卡


私信会话页效果 – 欢迎语附加链接卡	私信会话页效果 – 底部气泡触发链接卡	快手广告效果视频

二、快手广告投放操作步骤 sop

第一步：三方建站回传私信留资联调（快手广告投放私信消息无需联调，投放留资则需要回传联调）

线索类 API 归因上报：线索类有效获客线索类 API 归因上报

私信留资回传参数：客户 API 回传方式沿用户表单，event_type 事件回传 2 个【私信留资=507】【表单转化 9】。若快手广告投放有效获客，则需同时回传 – 有效获客回传有效线索 251。私信消息目标无需回传，系统会自动识别。

快手广告相关 callback 参数上报：在私信内投放三方链接，三方链接携带 callback 及场景效果如下 – 基本覆盖商家全部场景均会携带，除非是纯自然流量。

从商家视角来看：快手广告后台磁力智投 – 资产 – 转化设置

第二步：快聊配置链接卡内容

登录快聊平台：快手广告后台磁力智投 – 工具 – 磁力快聊

操作流程：开启商业私信，配置欢迎语话术，在欢迎语下方配置附加链接卡。

从商家视角来看：快聊 – 欢迎语附加链接卡配置

配置快手广告营销工具，加白后有链接卡类型组件，能够配置链接卡标题、福利信息、跳转链接，依照行业属性进行引导配置（将快手广告投放的链接配置于此）。

可以选择 ui 样式，不同行业样式内容有所不同，还能自定义按钮文案。


从商家视角来看：快聊 – 快手广告营销工具 – 链接卡配置	从商家视角来看：链接卡配置样式

支持发送，发送营销工具，在聊天中能够主动为用户发送链接卡工具。

从商家视角来看：快聊 –

图片[1]-快手广告后台中有关商业私信支持三方 H5 链接投放的操作指引-精准获客

私信会话中发送链接卡

投放快手广告后用户视角的效果

支持在配置欢迎语的场景下，设置链接卡形式，用户进入后自动发送链接卡；同时在配置问题列表（欢迎语内与自动回复内）中，设置链接卡。


从商家视角来看：快聊 – 欢迎语 – 附加链接卡	投放快手广告后用户视角的效果

底部常见问题——配置链接卡工具


从商家视角来看：快聊 – 底部互动 – 常见问答附加链接卡	投放快手广告后用户视角的效果

支持在配置自动回复的场景下，当坐席未回复或者处于下班状态，配置自动发送链接卡的形式。

从商家视角来看：快聊 – 自动回复列表/场景

第三步：快手广告投放计划搭建

快手信息流广告投放：开启快手号推广 – 私信留资投放

步骤分解	流程&注意事项&示意图（图片待处理）
新建【广告计划】	登录【磁力智投】账户 ID – 选择【推广】 – 【广告计划】 – 创建广告
快手广告营销目标与场景	请按照下方依次选择营销目标、推广场景、投放方式，切勿错选，以免影响投放效果。快手广告营销目标：推广快手号快手广告推广场景：私信咨询「切勿错选！」快手广告投放方式：「常规投放」「全自动投放」二选一小贴士：最后记得为您的广告计划命名哦～
快手广告投放位置快手广告推广目标	确认投放位置和您的推广目标快手广告投放位置：快手上下滑大屏广告、快手信息流广告（双列）、快手激励视频广告快手广告推广目标：选择您要推广的「快手号」使用磁力智投前，必须进行「快手号授权」绑定快手账户一个快手广告账户至多可绑定 10 个快手号，一个快手号可绑定多个广告账户
目标人群	选择您的快手广告投放目标人群搜索快投 – 系统通过关键词匹配用户的搜索词进行投放广告定向人群：按需选择推广的人群，如地区、年龄、行为意向等
转化目标与预算出价	快手广告投放日期：长期、定期快手广告投放时间：全体、特定时间段单日预算：不限、统一预算、分日预算转化目标与出价：私信留资、私信消息、有效获客私信留资，私信聊天中留下手机或微信作为转化目标（在链接卡场景下，回传对应事件为私信留资）私信消息，私信聊天用户点击链接卡片或者用户开口 – 主动发起会话作为目标有效获客：以商家识别或者系统识别的有效线索转化为目标出价：输入您的出价在私信会话页留下手机号、微信，计入转化在私信会话页产生消息，计入转化命名广告组，便于后续修改投放配置
快手广告创意制作	原生广告：100%开启制作方式：二选一自定义创意：自行上传视频等素材进行创作，灵活性强，可按需搭配程序化创意：自行上传视频等素材，系统将智能搭配生成创意
添加创意素材	添加视频支持【个人主页｜视频库｜本地上传】行动号召按钮：按需自选添加创意标签进行创意命名，便于后期调整创意支持批量上传。视频分辨率不小于 720p，码率不小于 1000kbps，帧率不小于 20fps。音频码率不能小于 32kbps。

快手直播广告投放：私信挂链接卡

步骤分解	流程&注意事项
新建【广告计划】	登录【磁力智投】账户 ID – 选择【推广】 – 【广告计划】 – 创建广告
快手广告营销目标与计划	请依照下方依次选择营销目标、竞价策略、计划日预算，投放方式切勿错选，以免影响快手广告投放效果。快手广告营销目标：粉丝/直播推广竞价策略：成本优先、最大转化，二选一计划日预算：不限、统一预算、分日预算快手广告投放方式：常规投放、智能投放（自动基建｜自动调控）命名计划智能投放 – 自动基建：系统根据新增创意、优质创意、AIGC 创意等，智能增加素材供给并提升稳定性智能投放 – 自动调控：系统自动调整单元组预算，自动关停效果不佳的广告，自动探索优质人群
快手广告投放位置快手广告推广目标	确认投放位置、组件和您的推广目标快手广告投放位置：快手上下滑大屏广告、快手信息流广告（双列）、快手激励视频广告选择组件：小钥匙【必选】目标直播间：选择您投放的直播间使用磁力智投前，必须进行【快手号授权】绑定快手账户一个快手广告账户至多可绑定 10 个快手号
目标人群	选择您的快手广告投放目标人群搜索快投：系统通过关键词匹配用户的搜索词进行投放广告定向人群：按需选择推广的人群，如地区、年龄、行为意向等
转化目标与预算出价	快手广告投放日期：长期、定期快手广告投放时间：全体、特定时间段单日预算：不限、统一预算、分日预算转化目标与出价：表单优化、私信消息、有效获客等表单优化：私信聊天中留下手机或微信作为转化目标私信消息，私信聊天用户点击链接卡片或者用户开口主动发起会话作为目标有效获客，以商家识别或者系统识别的有效线索转化为目标出价：输入您的出价
快手广告创意制作	制作方式：直播间直投：将直播间实时情况投放给观众创意混投：直播间实时 + 自定义创意（视频）同时作为广告投放自定义创意：上传创意视频投放直播间直投需要选择推广的直播间命名创意名称，便于后期调整自定义创意添加视频支持【个人主页｜视频库｜本地上传】支持批量上传。视频分辨率不小于 720p，码率不小于 1000kbps，帧率不小于 20fps。音频码率不能小于 32kbps
开始直播	打开快手 APP，点击【+】选择【直播】，找到赚钱选项启用【收集线索】，在线索设置中选择【商业私信】即可开始直播
如果您使用 PC 端，请打开直播伴侣——直播工具选择【赚钱】【收集线索】，弹出【线索设置】弹出，确认选择【商业私信】直播组件在本场直播中不得修改