一、快手广告后台产品背景
产品核心功能为：私信聊天页面能够直接跳转至企微添加好友页面，并且系统会自动识别加微成功情况，自动将其上报转化为私信留资。
核心优势在于：其一，先聊天后加微的方式效率更高，能够替代微信客服场景；其二，自带私信场景的原生流量优势，能够重复触达用户。
加微后开口率对比：私信跳转企微后的加微开口率相比常规直接在快手广告投放企业微加微链路提升了 25%，综合后效效果显著变好。
与表单形态的私信对比，目前观察到在线索有效性和复访转化（重复建联+自然流量）方面具有明显优势。当前部分加粉客户的审核成本较高，此需求拟通过打通私信与企微直跳的形式，辅助商家拓展流量场景，获取长期价值。
1.商家后台配置参考
商家端（B 端）
可配置新的卡片形式——企微获客助手卡片链接：在快聊营销工具中新增微获客助手，并支持在欢迎语的问题列表以及聊天过程中主动发送。
|
商家视角：快聊 – 营销工具 – 企微卡配置 |
商家视角：快聊 – 欢迎语 – 附加 企微卡配置 |
|
商家视角：快聊 – 自动回复场景 – 企微卡配置 |
商家视角：快聊 – 私信会话 – 企微卡发送用户 |
2.用户视角下的企微卡
|
用户视角：一跳咨询 |
用户视角：二跳咨询 |
二、操作 SOP – 功能已推全
前置确认——若无权限，请与对接的行业销售或运营进行沟通。
确认可以准入。
1.登录磁力追踪（登录商业私信开通快手号下的账户）
（1）进入快手广告账户>工具>磁力追踪>营销组件>微信，查看是否存在【企微加粉】按钮。
情景 1：有【企微加粉】按钮
|
添加新企微：快手广告账户后台> 工具> 磁力追踪> 营销组件> 微信> 企微加粉> 右上角新增授权 |
扫码授权：扫码（企微管理员扫码）> 跳转企微进行磁力追踪应用授权 |
|
企微管理后台确认授权：客户与上下游>获客助手>最下方 管理授权>同意授权 |
直接点击新增主体，会出现一个弹窗； 企微公司名称：必须填写对应企微的简称，且一定要填写正确； 如果第一次授权是企微简称是 A，当前是 B，此位置需要填写简称 A 。 |
情景 2：没有【企微加粉】按钮
加白，向直客或渠道侧提供相应的信息，与企微产品运营侧沟通进行加白。
|
授权：快手广告账户后台> 工具> 磁力追踪> 营销组件> 微信> 企微加粉> 右上角新增授权 |
扫码授权：扫码（企微管理员扫码）> 跳转企微进行磁力追踪应用授权 |
|
企微管理后台确认授权：客户与上下游>获客助手>最下方管理授权>同意授权 |
2.创建获客链接
创建可见部门，添加应用可见范围。
①可以将原有客服部门添加至应用的可见范围之内，也可以新创建一个对应于快手渠道的客服部门，以便区分多渠道数据。
②可见范围必须是部门维度，不可是个人。可见范围的部门对应的即为您想要使用的客服部门。
③只有在可见范围添加了客服部门，后续才能在创建企微活码包的时候看到对应的成员。
|
企微后台：通讯录 > 添加部门 |
企微后台：应用管理 > 添加部门>磁力追踪通用版>修改可见范围 |
|
磁力智投 – 磁力追踪创建获客链接送审：快手广告账户后台>营销组件>微信>企微加粉>获客助手加粉>新建获客链接>保存并送审 |
|
|
若遇到快聊 – 企微 – 获取不到获客链接的情况，点击共享快手号。 |
3.登录商业私信后台（使用登录追踪的快手号进行登录）
登录快聊后台选择通用行业身份；磁力智投 – 工具 – 磁力快聊。
开启商业私信功能。
创建获客助手卡片：设置 – 经营工具 – 营销工具 – 添加营销工具。
创建完成后可通过配置在「各场景问题列表：欢迎语问题列表答案、自动回复问题列表答案」、「自动回复」或在会话过程中发送企微获客助手卡片。
|
商家视角：快聊 – 欢迎语 – 附加 企微卡配置 |
商家视角：快聊 – 欢迎语 – 附加问题列表 + 企微卡配置 |
|
商家视角：快聊 – 底部互动 – 常见问答 企微卡配置 |
商家视角：快聊 – 自动回复常见 – 附加 企微卡配置 |
4.快手广告
投放创建：快手信息流广告
（1）链路 1：商业私信 – 直投推广快手号，无需创建落地页（主推，点击素材直接进私信）
商家后台配置流程
|
步骤分解 |
流程&注意事项 |
|
新建【广告计划】 |
登录【磁力智投】账户 ID — 选择【推广】— 【广告计划】— 【创建广告】 |
|
营销目标与场景 |
请依照以下依次选择营销目标、推广场景、投放方式，切勿错选，以免影响投放效果。 1.快手广告 营销目标：推广快手号 2.快手广告 推广场景：私信咨询【勿错选！】 3.快手广告 投放方式：【常规投放】【全自动投放】二选一 小贴士：最后记得为您的广告计划命名哦～ |
|
快手广告投放位置 快手广告推广目标 |
确认快手广告投放位置和您的快手广告推广目标 1.快手广告投放位置 ：快手上下滑大屏广告、快手信息流广告（双列）、快手激励视频广告 2.快手广告推广目标：选择您要推广的【快手号】 小贴士： 1.使用磁力智投前，必须进行「快手号授权」绑定快手账户 2.一个快手广告账户可以至多绑定 10 个快手号，一个快手号可绑定多个快手广告账户 |
|
目标人群 |
选择您的快手广告投放目标人群 1.搜索快投 – 系统通过关键词匹配用户的搜索词进行投放快手广告 2.定向人群：按需选择快手广告推广的人群，如地区、年龄、行为意向等 |
|
转化目标 与预算出价 |
1.快手广告投放日期：长期、定期 2.快手广告投放时间：全体、特定时间段 3.单日预算：不限、统一预算、分日预算 4.转化目标与出价：私信留资、私信消息、有效获客 （1）私信留资，私信聊天中留下手机或微信为转化目标，以及企微加微 （2）私信消息，私信聊天中用户开口 – 主动发起会话为目标，以及点击企微卡片 （3）有效获客：以商家识别或者系统识别的有效线索转化为目标 5.出价：输入您的出价 小贴士 1.在私信会话页留下手机号、微信，计入转化 2.在私信会话页产生消息，计入转化 3.命名广告组，便于后面修改投放配置 |
|
快手广告创意制作 |
1.快手原生广告：100%开启 2.制作方式：二选一 （1）自定义创意：自行上传视频等素材进行创作，灵活性强，可按需搭配 （2）程序化创意：自行上传视频等素材，系统将智能搭配生成创意 |
|
添加创意素材 |
1.添加视频支持【个人主页 | 视频库｜本地上传】 2.行动号召按钮：按需自选 3.添加创意标签 4.进行创意命名，便于后期调整创意 小贴士 1.支持批量上传。 2.视频分辨率不小于 720p，码率不小于 1000kbps，帧率不小于 20fps。 3.音频码率不能小于 32kbps。 |
用户视角下样式
（2）链路 2：二跳形式，落地页&私信类型（先进落地页再进私信）
|
咨询/落地页搭建 |
|
|
步骤分解 |
流程&注意事项 |
|
新建落地页 |
登录【磁力智投】-【素材】-【磁力建站】 【咨询页】与【空白页/模版创建】按需二选一即可 |
|
空白页/模板创建 （咨询二跳） |
1.新建落地页，然后选择【空白页】：可按需选择相应落地页组件，如：轮播视频、图片等元素； 2.咨询工具务必选择【快聊私信工作台】，选择承接私信咨询的快手号，落地页自动挂载私信组件 3.模板创建：使用模板搭建您的落地页 小贴士： 该功能需正常开通私信工作台 |
|
落地页发布 |
1.发布落地页送审 2.审核通过后即可投放时使用 |
|
快手广告投放私信 |
|
|
新建【广告计划】 |
1.登录【磁力智投】快手广告账户 ID — 选择【推广】 — 【广告计划 】—【创建广告】 2.需要有已经创建的落地页 |
|
快手广告营销目标 与快手广告计划 |
请依照下方依次选择营销目标、竞价策略、计划日预算，投放方式请勿错选，以免影响快手广告投放效果 1.快手广告营销目标：收集销售线索 2.竞价策略：成本优先、最大转化 3.计划日预算：不限、统一预算、分日预算 4.快手广告投放方式：常规投放、智能投放（自动基建｜自动调控） 5.命名计划 |
|
快手广告投放位置 |
1.快手广告投放版位：快手主站、智能优选 2.快手主站，按需选择： 快手上下滑大屏广告、 快手联盟优选广告、 快手激励视频广告、 快手开屏广告、 |
|
快手广告推广目标 |
1.选择快手广告推广落地页——咨询/落地页 2.如未创建，可直接通过【磁力建站】跳转去创建 3.选择落地页 4.（非必选）预览落地页，快手 app 扫码即可 |
|
目标人群 |
选择您的快手广告投放目标人群 1.搜索快投： 系统通过关键词匹配用户的搜索词进行投放快手广告 2.定向人群：按需选择快手广告推广的人群，如地区、年龄、行为意向等 |
|
转化目标与预算出价 |
1.快手广告投放日期：长期、定期 2.快手广告投放时间：全体、特定时间段 3.单日预算：不限、统一预算、分日预算 4.转化目标与出价：表单转化或者私信消息（选择同时挂载私信组件） （1）表单转化，私信聊天中留下手机或微信为目标 （2）私信消息，私信聊天中用户开口会话为目标 （3）有效获客（不建议单选有效获客，推荐：浅层 – 私信留资、深层 – 有效获客的双出价） 5. 出价：输入您的出价 6.命名广告创意，便于后期调整 |
2 本站部分内容来源于网络，仅供学习与参考，如有侵权，请联系网站管理员删除
3 本站一律禁止以任何方式发布或转载任何违法的相关信息，访客发现请向站长举报
4 精准获客感谢您的访问！希望本站内容对您有所帮助！
暂无评论内容